-
Capítulo 2
Cultura Organizacional
Da mesma forma que todos nós temos uma personalidade, um modo razoavelmente estável de agir perante a vida (se dissermos que alguém é tenso, é inovador ou simpático, estamos citando traços de personalidade), uma organização também tem sua “personalidade”. Essa “personalidade organizacional” é chamada de cultura.
A cultura organizacional refere-se aos significados compartilhados que moldam a maneira que seus membros se comportam dentro da organização. São os valores que a maioria dos integrantes daquele grupo social compartilha.
Em um banco comercial, por exemplo, as pessoas costumam valorizar o conservadorismo (devem ter cuidado ao emprestar seu dinheiro, não é mesmo?). Já em uma agência de propaganda esse mesmo aspecto da cultura (conservadorismo) seria muito malvisto, provavelmente.
Dessa forma, a cultura condiciona o modo como os funcionários percebem a empresa e como respondem a seus problemas e desafios, e tem uma influência direta no desempenho.
Em todas as organizações existem valores, símbolos, rituais e práticas que foram se desenvolvendo com o tempo. De acordo com Schein,1 cultura é:
um modelo de pressupostos básicos, que determinado grupo tem inventado, descoberto ou desenvolvido no processo de aprendizagem para lidar com problemas de adaptação externa e integração interna. Uma vez que os pressupostos tenham funcionado bem o suficiente para serem considerados válidos, são ensinados aos demais membros como maneira correta para se proceder, se pensar e sentir-se em relação àqueles problemas.
Assim, a cultura da empresa pode mudar, mas nem sempre como consequência de uma “vontade” dos seus diretores. Essa mudança normalmente ocorre de acordo com uma relação entre variáveis internas e externas, que criam espaço para essa mudança da cultura.
-
A
questão em análise apresenta um conceito que está relacionada à forma como uma
pessoa percebe a organização. Essa percepção compartilhada se expressa para o
mundo exterior de diversas formas e esse entendimento de algo enraizado,
compartilhado, constatado no ambiente organizacional podemos conceitua-lo como
cultura organizacional.
Segundo
RIBAS (2015, apud NASSAR, 2000), cultura organizacional é:
“(...) conjunto de valores, crenças e tecnologias que mantém
unidos o mais diferentes membros, de todos os escalões hierárquicos, perante as
dificuldades, operações do cotidiano, metas e objetivos. Pode-se afirmar,
ainda, que é a cultura organizacional que produz junto aos mais diferentes públicos,
diante da sociedade e mercados o conjunto de percepções, ícones, índices e símbolos
que chamamos de imagem corporativa".
Em
face do exposto, podemos concluir que a questão em análise aborda conceitos de
cultura organizacional. Sendo assim, o gabarito da questão é a letra “B". Na
oportunidade, cabe realizarmos um breve resumo sobre as assertivas apresentadas
pela banca:
Letra “A"
- processo administrativo: o processo administrativo está relacionado
com as funções do administrador. Esse processo deriva da interação das seguintes
funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle.
Letra “C" - estrutura organizacional: a estrutura
organizacional é o resultado de diversos aspectos de autoridade, de comunicação
interna e de departamentalização nas empresas. Existem diversos tipos de
estrutura organizacional ou desenho estrutural da organização, os principais
são: Linear ou Hierárquica; Linha-Staff; Baseada em Projetos;e Matricial.
Letra “D" - objetivo da gestão de pessoas: segundo CHIAVENATO (2020), são
objetivos da gestão de pessoas: contribuir para o alcance dos objetivos e da
missão da organização; proporcionar competitividade à organização; treinar e motivar
os empregados; desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho;
administrar e impulsionar mudanças; e manter políticas éticas e comportamento
socialmente responsável.
Letra “E" - equilíbrio organizacional: segundo RIBAS (2015), equilíbrio
organizacional em termos de gestão de pessoas “é quando as contribuições
dadas pelos colaboradores são compatíveis em quantidade e qualidade com as respectivas
recompensas ofertadas pela organização".
GABARITO DO PROFESSOR: LETRA “B".
FONTES:
RIBAS,
Andréia Lins. Gestão de Pessoas para
concursos. 3ª Ed. – Brasília: Alumnus, 2015.
CHIAVENATO,
Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo
papel de gestão do talento humano. 5ª Ed. – São Paulo: Atlas, 2020.
-
Gabarito Letra B
Cultura organizacional: é o sistema de crenças e valores compartilhados que se desenvolve dentro de uma organização ou dentro de uma subunidade e que guia e orienta o comportamento de seus membros.
-
GAB [B] AOS NÃO ASSINANTES !!!
#NÃOÀREFORMAADMINISTRATIVA.
-
Lembrem-se de que o Clima Organizacional diz respeito ao modo como o funcionário concebe a organização, como ele a vê.