Questão 3423331

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: Prefeitura de São Bento do Sul - SC
• Ano: 2019
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2019 - Prefeitura de São Bento do Sul - SC - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Eficiência, eficácia e efetividade; Gestão Estratégica

Sobre os conceitos de eficiência e eficácia, assinale a alternativa correta.

• A. Quanto menor é o esforço necessário para produzir um resultado mais eficiente é o processo.
• B. Dois critérios específicos devem ser considerados para avaliar a eficácia: produtividade e qualidade.
• C. Eficácia relaciona-se aos recursos empregados no processo da melhor maneira possível.
• D. A antítese da eficácia é o desperdício.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito: A

  Eficiência: ênfase nos meios

  Eficácia: ênfase nos fins.

  Efetividade: impacto gerado

• A) Quanto menor é o esforço necessário para produzir um resultado mais eficiente é o processo.(CERTA)

  B) Dois critérios específicos devem ser considerados para avaliar a eficácia: produtividade e qualidade. (ERRADA) Produtividade + qualidade: Juntas elas medem o desempenho não apenas da qtdd total produzida, mas tbm dos produtos que são aproveitados em relação ao total fornecido.(Então isso tem a ver com EFICIÊNCIA)

  C) Eficácia relaciona-se aos recursos empregados no processo da melhor maneira possível.(ERRADA)

  Melhor maneira/ melhor Jeito / maneira correta = EFICIÊNCIA

  D) A antítese da eficácia é o desperdício. (ERRADA)

  A antítese da EFICIÊNCIA que é o desperdício. Para a Eficácia o importante é apenas fazer as coisas corretas. Mas não as coisas da maneira correta e, isso inclui desperdício (de tempo, materiais...).

• Produtividade está diretamente ligada à eficiência