Questão 3434368

• Banca: Quadrix
• Órgão: COFECI
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - COFECI - Serviços de Recepção
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

A respeito de comunicação, julgue o item a seguir.

As barreiras tecnológicas, psicológicas e de linguagem interferem no processo de comunicação.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Certo

  As barreiras na comunicação são vistas como um meio que interfere na comunicação.

• Barreiras tecnológica, de linguagem e psicológica que são verdadeiros ruídos na comunicação:

  * Barreiras tecnológicas: são defeitos ou interferências nos canais de comunicação como, por exemplo, telefone com ruído;

  *Barreiras de linguagem: podem ser exemplificadas como utilização de gírias, dificuldades ao escrever ou na fala entre outros;

  *Barreiras psicológicas: têm origem em aspectos do comportamento humano, tais como: seletividade (quando o emissor só ouve o que é de interesse dele), egocentrismo (o emissor ou o receptor não aceita o ponto de vista do outro), preconceito (percepção indevida das diferenças socioculturais, raciais, religiosas, hierárquicas, etc.) e descaso (indiferença às necessidades do outro).

  Gabarito: CORRETO

  Obs: Quando meus comentários estiverem desatualizados ou errados, mandem-me msgns no privado, por favor, porque irei corrigi-los.