De acordo com Alves e Oliveira (2016, p. 74):
Segundo Lisboa et al. (2011, p.15), o processo de gestão em uma organização envolve quatro pontos: “[...] planificar, organizar, liderar e controlar”. Processos estes que devem fazer parte de toda organização que busca a qualidade e eficiência.
Gab. A
ALVES, Márcia Valéria; OLIVEIRA, Magali Araújo Damasceno de. Gestão de unidades de informação: o bibliotecário como gestor e líder. Bibliocanto, Natal, v. 2, n.1, p. 70 – 82, 2016. Disponível em: https://periodicos.ufrn.br/bibliocanto/article/download/9625/7783/