Gabarito B
Delegação é o processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na hierarquia. Muitas organizações encorajam seus gerentes a delegar autoridade aos níveis mais baixos para proporcionar o máximo de flexibilidade para satisfazer as necessidades do cliente e se adaptar ao ambiente.
Autoridade : é o poder legítimo decorrente da posição de uma pessoa na organização formal.
A autoridade se distingue por três características:a). Autoridade é alocada em posições da organização e não em pessoas; b). Autoridade é aceita pelos subordinados;c). Autoridade flui abaixo por meio da hierarquia verticalizada.
Responsabilidade - A responsabilidade é o outro lado da moeda. Significa o dever de desempenhar a tarefa ou atividade para a qual a pessoa foi designada. O grau de autoridade é proporcional ao grau de responsabilidade assumida pela pessoa.A autoridade emana do superior para o subordinado, enquanto a responsabilidade é a obrigação exigida do subordinado para que realize tais deveres. Por conseguinte, diz-se que a responsabilidade é delegada aos subordinados, embora, na realidade, o que se delega é a autoridade e não somente a responsabilidade. Sobre esse assunto há muita discussão e controvérsia.
Amplitude administrativa - Em decorrência do princípio da distribuição de autoridade e responsabilidade, outro aspecto discutido pelos autores neoclássicos é a amplitude administrativa. A amplitude administrativa (ou amplitude de comando ou ainda amplitude de controle) significa o número de subordinados que um administrador pode supervisionar.
Descentralização - A descentralização faz com que as decisões sejam pulverizadas nos níveis mais baixos da organização. A tendência moderna é no intuito de descentralizar para proporcionar melhor utilização dos recursos humanos. O princípio que rege a descentralização é assim definido: a autoridade para tomar ou iniciar a ação deve ser delegada tão próxima da cena quanto possível.
Fonte: Introdução à Teoria Geral da Administração,Idalberto Chiavenato.
GABARITO B
Delegação é a transferência de AUTORIDADE (poder de decisão) e RESPONSABILIDADE (responsabilidade pela decisão). É independente de a estrutura organizacional ser centralizada ou descentralizada.
NÃO CONFUNDIR delegação e descentralização!!
Na DELEGAÇÃO, há transferência de determinado nível de AUTORIDADE de um chefe para o seu subordinado, fazendo com que ele esteja comprometido com a execução da tarefa delegada. Já a DESCENTRALIZAÇÃO, é a MENOR concentração do poder decisório na alta administração, sendo, portanto, mais distribuído por seus diversos níveis hierárquicos.