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Os elementos básicos da comunicação são:
*Código: Um conjunto de signos que se combinam sob regras semânticas e que permitem a interpretação do emissor. O receptor deve conhecer o código para interpretar a mensagem. Jakobson explica que é a partir do código que o receptor compreende a mensagem.
*Canal: O meio por qual a mensagem é transmitida.
*Emissor: A pessoa que tem a intenção e transmite a mensagem. Essa pessoa escolhe os signos convenientes para enviar a mensagem.
*Receptor: Quem recebe e interpreta a mensagem. Interpreta e decodifica os signos enviados pelo emissor.
*Mensagem: No sentido geral, é o objeto da comunicação. Trata-se da informação ou sequência de signos que emissor elabora e envia ao receptor por meio de um canal.
Gabarito ( A )
Obs: Quando meus comentários estiverem desatualizados ou errados, mandem-me msgns no privado, por favor, porque irei corrigi-los.
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Canal
Meio físico ou virtual, que assegura a circulação da mensagem, por exemplo, ondas sonoras, no caso da voz. O canal deve garantir o contato entre emissor e receptor.
Fonte: https://educacao.uol.com.br/disciplinas/portugues/teoria-da-comunicacao-emissor-mensagem-e-receptor.htm
gab. A
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GABARITO: LETRA A
Elementos do processo de comunicação:
- A fonte
-- inicia a mensagem codificando uma informação.
- O transmissor
-- é o meio que codifica a mensagem,
-- o produto da codificação da fonte.
- O canal
-- é o meio que a fonte escolhe para enviar a mensagem.
- O receptor
-- é o modo ou instrumento que decodifica a mensagem.
- O destino
-- é a pessoa que deve receber a mensagem.
- O ruído
-- representa as barreiras de comunicação
-- distorcem o sentido da mensagem.
- A retroação
-- é o retorno do destino confirmando o
-- sucesso
ou
-- (fracasso) do processo de comunicação.
FONTE: RODRIGO RENNO. Administração Geral para Concursos. Editora Campus, 2013.
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Gabarito A
PROCESSO
· A Emissor ou fonte – inicia a mensagem.
· O Transmissor ou codificador – é o meio que codifica a mensagem, o produto da codificação da fonte.
· O canal – é o meio que a fonte escolhe para enviar a mensagem.
· O Receptor ou decodificador – é o modo ou instrumento que decodifica a mensagem.
· O destino – é a pessoa que deve receber a mensagem.
· O ruído – representa as barreiras de comunicação que distorcem o sentido da mensagem.
o Barreiras pessoais: são interferências que decorrem de limitações, emoções e valores humanos de cada pessoa.
o Barreiras físicas: são as interferências que ocorrem no ambiente em que decorre o processo de comunicação.
o Barreiras semânticas: são as limitações ou distorções decorrentes dos SÍMBOLOS por meio dos quais a comunicação é feita.
· A retroação – é o retorno do destino confirmando o sucesso ou não do processo de comunicação.
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Questão abordando uma das etapas do processo de comunicação, vamos relembrar?
De acordo com Chiavenato (2004), comunicação é a troca de informações entre pessoas. Significa tornar comum uma mensagem ou informação. Constitui um dos processos fundamentais da experiência humana e da organização social.
Etapas do processo de comunicação:
O processo de comunicação inclui sete partes: fontes de comunicação, a codificação, a mensagem, o canal, a decodificação, o receptor, o ruído e o feedback.
O processo de comunicação descrito por Robbins (2006) diz que a fonte inicia a mensagem pela codificação de um pensamento. A mensagem é o produto físico codificado pelo emissor. Quando falamos, a fala é a mensagem. Quando escrevemos o texto escrito é a mensagem. Quando gesticulamos, os movimentos de nossos braços e as expressões em nosso rosto são a mensagem. O canal é a mídia por onde a mensagem viaja. Ele é selecionado pelo emissor, que deve determinar qual canal é formal e qual é informal. Os canais formais são estabelecidos pela organização e transmitem mensagens que se referem às atividades relacionadas com o trabalho de seus membros. Tradicionalmente, eles seguem a rede de autoridade dentro da organização. Outras formas de mensagem, como as pessoais ou sociais, seguem os canais informais na organização. Estes canais informais são espontâneos e surgem como resposta às escolhas individuais. O receptor é o sujeito a quem a mensagem se dirige. Antes que a mensagem recebida, seus símbolos precisam ser traduzidos em forma que possa ser compreendida pelo receptor. Isso é a decodificação da mensagem. O ruído é composto pelas barreiras à comunicação que distorcem a clareza da mensagem. Exemplo de possíveis fontes de ruído incluem problemas de percepção, excesso de informações, dificuldades semânticas ou diferenças culturais. O elo final do processo de comunicação é o círculo de feedback. O feedback faz a verificação do sucesso na transmissão de uma mensagem como pretendida inicialmente. Ele determina se a compreensão foi ou não obtida.
ALTERNATIVA A. Certo. Quando escolhemos o meio pelo qual enviaremos a mensagem, estamos falando de canal, podendo ser de diversas formas como a própria questão descreve (oral, escrito, visual, etc.). Portanto, alternativa A é a resposta correta.
ALTERNATIVA B. Errado. Os ruídos são as interferências que afetam a percepção sobre o conteúdo da mensagem.
ALTERNATIVA C. Errado. Emissor, fonte ou remetente trata-se da pessoa, grupo ou organização que deseja tornar comum alguma ideia, dado ou informação por meio de uma mensagem.
ALTERNATIVA D. Errado. A codificação consiste no meio, no processo ou equipamento que codifica e transporta a mensagem do emissor para o canal. Código é o resultado do processo de codificação.
Gabarito: A
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Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre os elementos do processo de comunicação. A alternativa correta deverá conter o elemento pelo qual se escolhe enviar a mensagem para o receptor. Esse meio de comunicação pode ser representado de diversas formas (oral, escrito, visual).
São elementos da comunicação, segundo Robbins:
- Emissor/Fonte: é quem emite/transmite
- Codificação: Forma da mensagem transmitida pelo emissor;
- Mensagem: é o objeto utilizado pelo emissor, é o produto físico codificado pelo emissor.
- Canal: é o meio por onde a mensagem é transmitida;
- Decodificação: interpretação da mensagem pelo receptor:
- Receptor: é quem vai receber a mensagem transmitida;
- Ruído: barreira na comunicação que distorce a clareza da mensagem;
- Feedback/retroação: Verificação do sucesso na transmissão de uma mensagem, como originalmente pretendia. É o elemento do processo de comunicação é um indicador, na efetivação da comunicação, para avaliação e controle da mensagem e da informação.
Tendo analisado os elementos acima, concluímos que a alternativa "A" é a que traz o elemento descrito no enunciado.
GABARITO: A
Fonte:
ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional.14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.