GABARITO: LETRA D
Os ruídos na comunicação nada mais são do que qualquer elemento que interfira no processo da transmissão de uma mensagem de um emissor para um receptor. Os ruídos podem ser resultados de elementos internos e externos.
Existem quatro tipos de ruídos de comunicação sendo eles:
- Físico
- Fisiológico
- Psicológico
- Semântico
Ruído Físico:
É de origem externa, nada mais são do que sons presentes em determinado lugar, acontecem do lado de fora da janela onde está ocorrendo a comunicação. Exemplos: construções, trânsito intenso, aparelho de som com o volume muito alto, entre outros exemplos que dificultam o receptor de ouvir o que está sendo falado.
Ruído Fisiológico:
Nada mais é do que qualquer questão fisiológica que bloqueie a comunicação. Exemplos: dor de cabeça, dor no corpo, dores devido a alguma doença, entre outros. São elementos físicos que tornam difícil a fala do comunicador com seus ouvintes, ou no caso do receptor, atrapalha o entendimento do que ele está precisando ouvir devido a este problema.
Ruído Psicológico:
É quando o indivíduo que está tentando dar atenção na mensagem propagada começa a deixar a mente vagar sobre outro assunto. É um ruído presente na cabeça da pessoa, que acaba impedindo o entendimento da mensagem, ou seja, da comunicação em si.
Ruído Semântico:
Ocorre quando ouvimos algo que possui um significado diferente, quando a mensagem que está sendo dada possui muitos termos técnicos. Um leigo em astronomia, por exemplo, ao assistir uma palestra sobre o assunto, irá se deparar com terminologias que nunca ouviu, tornando o seu entendimento prejudicado devido ao seu conhecimento limitado sobre o assunto. Esse tipo de ruído de comunicação acontece muito quando lidamos com profissionais tais como: cientistas, advogados, médicos entre outras profissões que utilizam vários termos distintos dos que ouvimos em conversas formais.
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GABARITO: LETRA D
COMPLEMENTANDO:
Em tempo, seguem os elementos do processo de comunicação:
- A fonte
-- inicia a mensagem codificando uma informação.
- O transmissor
-- é o meio que codifica a mensagem,
-- o produto da codificação da fonte.
- O canal
-- é o meio que a fonte escolhe para enviar a mensagem.
- O receptor
-- é o modo ou instrumento que decodifica a mensagem.
- O destino
-- é a pessoa que deve receber a mensagem.
- O ruído
-- representa as barreiras de comunicação
-- distorcem o sentido da mensagem.
- A retroação
-- é o retorno do destino confirmando o
-- sucesso
ou
-- (fracasso) do processo de comunicação.
FONTE: RODRIGO RENNO. Administração Geral para Concursos. Editora Campus, 2013.