Questão 3469099

• Banca: VUNESP
• Órgão: Semae de Piracicaba - SP
• Ano: 2019
• Provas: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Agente Comercial
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Comportamento de Pessoas nas Organizações; Relacionamento interpessoal

Uma das principais características da comunicação interpessoal é

• A. falar baixo.
• B. responder à altura.
• C. agradar sempre.
• D. saber ouvir.
• E. perguntar muito.

Gabarito: D

Comentários

• GABARITO: D

  A capacidade de ouvir o próximo é relevante porque para entendermos as necessidades dos colaboradores e as suas expectativas, precisa-se de atenção aos seus pedidos; e ao se dispor a uma conversa se comprometer integralmente com o momento; ter postura, atentando-se ao tom de voz. Um líder precisa ouvir sua equipe, pois ela o auxiliara no processo de conhecimento de suas necessidades, conflitos relacionados à empresa e pontos de melhoria da mesma. De acordo com Penteado (1986, p. 03) “A comunicação humana é, assim, resposta a um estimulo interno ou externo.”.

  Fonte:

• RESPOSTA = D PARA OS NÃO ASSINANTES.