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Para ñ assinantes
Gabarito: B
eficiência – relacionado à adequada conjugação dos meios destinados a concretizar a finalidade do negócio/
eficácia – resposta ou conclusão satisfatória ocasionada pela tempestividade no cumprimento dos requisitos estabelecidos, ou seja, ao fim desejado;
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GABARITO: LETRA B
ACRESCENTANDO:
A eficiência é a dimensão do desempenho expressa pela relação do processo envolvido, seu meio. Assim, possui foco interno e refere-se aos CUSTOS envolvidos.
A eficácia é a dimensão do desempenho expressa pelo alcance dos objetivos ou metas, independentemente dos custos implicados. Possui foco externo e refere-se aos RESULTADOS.
A efetividade é a dimensão do desempenho que representa a relação entre os resultados alcançados e as transformações ocorridas. Possui foco externo e refere-se aos IMPACTOS.
FONTE: Professor Adriel Sá
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A gente fica tão feliz quando acerta questões de administração dessa banca...
quem conhece sabe o quanto essa banca pode ser cruel
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Os meios e os fins.
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EFICIÊNCIA = Refere-se aos custos, utilizar produtivamente os recursos, ou seja, destinação adequada dos MEIOS.
EFICÁCIA = Atingir metas, o objetivo final (FINS).
(Rumo ao MP-RS)