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GABARITO: LETRA D
Qualidade, enquanto conceito, é um valor conhecido por todos e, no entanto, definido de forma diferenciada por diferentes grupos ou camadas da sociedade — a percepção dos indivíduos é diferente em relação aos mesmos produtos ou serviços, em função de suas necessidades, experiências e expectativas.
Já o termo qualidade total tem inserido em seu conceito seis atributos ou dimensões básicas que lhe conferem características de totalidade. Essas seis dimensões são: qualidade intrínseca; custo, atendimento, moral, segurança e ética. Por qualidade intrínseca entende-se a capacidade do produto ou serviço de cumprir o objetivo ao qual se destina.
https://portogente.com.br/portopedia/73984-gqt-gestao-da-qualidade-total
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FOCO!
Sò para descontrair galera:
Sò o concurseiro Raiz não caiu nesse "LIMPE" ae...kkkkk
Tmj e bons estudos
Gabarito "D"
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Gabarito D
A Gestão da Qualidade Total (GQT ou TQM) é uma opção para a reorientação gerencial das organizações, que possui como pontos básicos:
Suas dimensões são: Qualidade intrínseca, custo, atendimento, moral, segurança e ética.
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Dimensões da GQT (SEM CAQUI) :
1- Segurança
2- Etica
3- Moral
4- Custo
5- Atendimento
6- Qualidade Intrínseca
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Vamos analisar a questão.
A Gestão da Qualidade Total ou Total Quality Management
(TQM), surgiu na década de 80, do século XX, onde a qualidade é vista como um
diferencial competitivo. Essa metodologia visa à prevenção de defeitos e considera
toda a empresa como responsável pela qualidade. Possui foco nas necessidades do
cliente e considera todas as partes interessadas no processo produtivo como
responsáveis pela melhoria contínua em um esforço sistêmico. Seus teóricos atribuíram
alguns atributos ou dimensões a essa gestão. Segundo eles, esses atributos
estão inerentes à capacidade produtiva e ao objetivo empresarial. São eles: qualidade
intrínseca; custo, atendimento, moral, segurança e ética. Em face do
exposto, podemos afirmar que a alternativa correta é a letra “D".
Na oportunidade,
cabe destacar que:
A) ERRADO. Status, realização pessoal,
segurança, fisiológicas e sociais – são níveis da Pirâmide de Maslow;
B) ERRADO. Legalidade, moralidade, impessoalidade, eficiência e publicidade –
são princípios da Administração Pública;
C) ERRADO. Parcimônia, competência, desenvolvimento e agregação de valor – são princípios
de uma boa gestão;
E) ERRADO. Entidade, continuidade, oportunidade e registro pelo valor original –
são princípios da contabilidade pública;
GABARITO DO PROFESSOR: LETRA D.
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Letra D
A) ERRADO. Status, realização pessoal, segurança, fisiológicas e sociais – são níveis da Pirâmide de Maslow;
B) ERRADO. Legalidade, moralidade, impessoalidade, eficiência e publicidade – são princípios Constitucionais da Administração Pública;
C) ERRADO. Parcimônia, competência, desenvolvimento e agregação de valor – são princípios de uma boa gestão;
E) ERRADO. Entidade, continuidade, oportunidade e registro pelo valor original – são princípios da contabilidade pública;