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Somente o item III está correto. O conceito de missão e visão foram invertidos, ou seja:
I. A visão organizacional é um ponto futuro para o qual a organização deseja que as pessoas envolvidas dirijam seus esforços.
II. Missão organizacional diz respeito à natureza da organização, sua razão de existir.
Gabarito - C
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Os conceitos foram invertidos nas alternativa I e II.
I - Errado - Visão: é um ponto futuro para o qual a organização deseja que as pessoas envolvidas dirijam seus esforços. É a perspectiva da empresa a longo prazo, onde a empresa pretende chegar dentro de alguns anos, porem algo atingível.
II - Errado - Missão: diz respeito à natureza da organização, sua razão de existir. É o que a empresa pratica hoje, é realmente as atividades atuais da empresa.
III- Certo - Valores: são as qualidades adquiridas com o passar dos anos. Ex.: Tradição, Qualidade, Seriedade, Excelência, Competência, Ambientais, Sociais etc.
Bons estudos!!!
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Na verdade, mesmo no item 3 houve uma forçação de barra. Os valores são, originariamente, da organização, e não do indivíduo. O que a organização procura fazer por meio da seleção de colaboradores e do clima organizacional é introjetar nos indivíduos os seus valores institucionais, em meio a tantos outros valores que os indivíduos podem possuir. O item está certo, pero no mucho.
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Sobre o tema em si, segundo Larissa Santiago, "estudos têm mostrado que organizações que conseguem definir sua visão, sua missão e seus valores são capazes de ter maior entendimento sobre o foco da empresa. A clareza quanto a isso conduz à melhora do planejamento necessário para a obtenção de resultados de longo prazo, por meio de processos sustentáveis. Empresas que conhecem seu propósito e sabem aonde querem chegar, são mais organizadas e comprometidas, assim como seus colaboradores também o são. A busca desses três princípios traz para a empresa a chance de se renovar, permitindo novas possibilidades".
Vejamos alguns conceitos:
MISSÃO
Para Scott, Jaffe & Tobe (1998, p.62):
"as missões das organizações são o conjunto das missões das pessoas [...]. Quando as pessoas encontram uma empresa que é um veículo para sua missão pessoal, sua energia e entusiasmo se multiplicam".
VISÃO
Segundo Scott, Jaffe & Tobe (1998, p.73):
As visões se baseiam na realidade, mas visualizam o futuro. Elas nos permitem explorar as possibilidades, as realidades desejadas. Por causa disto, elas se tornam a estrutura para o que queremos criar, o que nos orienta quando fazemos escolhas e compromissos de ação.
VALORES
Segundo Deal e Kennedy, citados por Scott, Jaffe & Tobe (1998, p.22): [...] se os empregados sabem o que sua empresa defende, se eles conhecem os padrões que devem apoiar, então é muito mais provável que tomem decisões que reforcem estes padrões. Também mais provável que sintam que são uma parte importante da organização. Eles ficam motivados, porque a vida na empresa tem significado para eles.
Letra C
Fonte: Prof. Wagner Rabello Jr.
Bons estudos
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Resposta: "C"
I. A visão organizacional diz respeito à natureza da organização, sua
razão de existir.
ERRADA - A missão que estabelece a razão de existência
da empresa.
II. Missão organizacional é um ponto futuro para o qual a organização deseja
que as pessoas envolvidas dirijam seus esforços.
ERRADA - A visão define um ponto futuro o qual a
organização deseja que as pessoas dirijam seus esforços.
III. Os valores constituem um conjunto de crenças básicas detidas pelos
indivíduos em uma organização.
CORRETA - Os valores constituem um conjunto de crenças básicas detidas pelos
indivíduos na organização.
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O conceito de valores está correto (gabarito letra C).
O conceito de Missão e Visão apenas estão invertidos.
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GABARITO: LETRA C
COMPLEMENTANDO:
VISÃO
- estado futuro
- onde a empresa deseja chegar
- como a empresa deseja ser vista e reconhecida
MISSÃO:
- razão de existir
- papel na sociedade
- identidade da empresa
VALORES:
- conjunto de princípios e crenças fundamentais