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Prova FGV - 2010 - BADESC - Analista Administrativo

ID
164506
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Daqui a 15 dias, Márcia fará aniversário. Paula fez aniversário há 8 dias. Júlia fará aniversário 6 dias antes de Márcia.
Se Paula faz aniversário no dia 25 de abril, é correto concluir que:

Alternativas
Comentários
  • Resposta : Letra d)

    Paula ----------------------- Hoje ------------------------Julia------------------------------Marcia
    8 dias                                                                      ( 15 - 6 ) dias = 9 dias                           15 dias
    25 abr

    25 abr + 8 dias =                 03 mai                       03 mai + 9 dias = 12 mai
  • Se o dia 25/04 foi há 8 dias atrás então hoje é 03/05.
    Então Márcia fará aniversário no dia 18/05 e Júlia (6 dias antes) no dia 12/05.

    RESPOSTA: (D)

  • Essa questão pode ser resolvida com pequenas fórmulas que podem ser construídas a partir das informações do próprio texto:

    Obs: X é o dia atual. Descobre-se o dia atual para depois sabermos as outras datas.

    Marcia = x + 15 (1)

    Paula = x -8 (2)

    Jula = Marcia - 6 (3)

    Paula = 25 de abril

     

    Agora basta substituir na formula (2) para saber o dia atual já que ele deu o dia do aniversário de Paula:

    25 = x - 8 (lembre-se que o mês tem 30 dias)

    x = 3 de maio (data atual)

    Sabendo-se o dia atual basta substituir o x pelo valor encontrado (x=3) que saberemos as datas de todas as outra. Depois dos calculos encontraremos:

    Data atual = 3 de maio

    Marcia = 18 de maio

    Julia = 12 de maio

    Paula = 25 de abril

    Resposta: letra D

  • Dica Importante: Quantos dias têm cada mês do ano?

    Contagem de meses de janeiro a julho Contagem de meses, de agosto a dezembro

    Todos os meses que estão numa saliência, tem 31 dias, exemplo: janeiro. Todos os meses que estão numa reentrância, tem 30 dias (à excessão, claro, de fevereiro que tem 28 ou 29 dias).
ID
164512
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Em uma fila, denominamos extremos o primeiro e o último elementos e equidistantes os elementos que estão à mesma distância dos extremos.
A distância entre dois elementos consecutivos dessa fila é sempre a mesma, quaisquer que sejam esses dois elementos.
Sabendo que essa fila é formada por 52 elementos, o 8º elemento é equidistante ao:

Alternativas
Comentários
  • 1,2,3,4,5,6,7,8,..............,45,46,47,48,49,50,51,52
    ___________________,8_,7_,6_,5_,4_,3_,2_,_1

    Gabarito (b)
  • Outra maneira:
    Termos eqüidistantes: Ap + Aq = A1 + An
    Logo: 8 + X = 1 + 52
    X = 45
    Letra B
  • Uma dúvida  Gustavo, é pq quando eu fiz a primeira vez entendi que o a1=0. Eu tenho que começar a contar do a0 então ? Para poder a1=1?
  • Numa PA finita a soma dos termos distantes equidistantes dos extremos é igual a dos extremos, portanto:

    a1- 52
    a2- 51
    a3-50
    a4- 49
    a5- 48
    a6- 47
    a7-46
    a8- 45
  • A distância entre o termo dado (8) e o termo inicial (1) tem que ser a mesma entre o termo final (52) e o termo correspondente (x), logo:
    8-1 = 52-x
    x = 52 - 7
    x = 45
  • Não compliquem!

    Extremos: 1 e 52

    8-1=7

    52- x = 7 , logo, x = 45.

    Afinal, o número que se procura é tão equidistante do extremo correspondente quanto o  8. Só!

    Bons estudos!

  • 1º - Elemento: 1

    52º - Elemento: 52

    ----

    Fila:

    1,2,3,4,5,6,7,8...X...52

    A distância entre o 8º e o primeiro elemento é 7, pois 8-1 = 7.

    Logo, a distância entre o elemento equidistante é também 7, então: 52-7 = 45!


  • 1,2,3,4,5.......52

    pegando 51 + 1 que é o 1° e o ultimo numero =53

    8+x = 53

    x =53-8 = 45

  • Eu fiz assim, depois eu so chutei antes.

    1,2,3,4,5,6,7,8= 7 espaços entre eles: então conclui que era pra subtrair de 52. Resultado 52-7=45 Ta certo tmb?

ID
164518
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Mariano distribuiu 3 lápis, 2 borrachas e 1 caneta pelas 3 gavetas de sua cômoda. Adriana, sua esposa, abriu uma das gavetas e encontrou, dentro dela, 2 lápis e 1 caneta. Sabendo-se que nenhuma das 3 gavetas está vazia, analise as afirmativas a seguir:

I. É possível garantir que, abrindo-se qualquer outra gaveta, encontra-se pelo menos uma borracha.

II. É possível garantir que, abrindo-se qualquer outra gaveta, encontra-se um único lápis.

III. É possível encontrar, em uma das gavetas, mais de uma borracha.

Assinale:

Alternativas
Comentários

  • Resposta : Letra c)
     
    Restarão apenas 2 borrachas e um lápis e em nenhuma das gavetas poderá estar vazia.

    Sendo assim restarão as seguintes possibilidades :

     2° Gaveta                     3° Gaveta

         BB                                 L
         BL                                 B
          L                                  BB
          B                                  BL

    Verificando as afirmativas veremos que só a 3° está correta

  • Engraçado, para mim parecia que todas estavam corretas...;-)
  • Para mim a I e a III estão corretas.

    I. É possível garantir que, abrindo-se qualquer outra gaveta, encontra-se pelo menos uma borracha.
    III. É possível encontrar, em uma das gavetas, mais de uma borracha.

    Pode ser que fique uma borracha em cada gaveta e o lápis seja colocado na gaveta que já tenha outros objetos.
    Mas entendo que não há como não ter pelo menos 1 borracha nas 2 gavetas restantes.

  • Aos que ficaram com dúvida quanto à resposta, basta atentarem-se para as afirmativas:

    É POSSÍVEL GARANTIR......  não, não é possível garantir as afirmativas  I ou  II

    Já a afirmação : É POSSÍVEL ENCONTAR .... torna  válida a afirmativa III.

  • Vou tentar ajudar aqueles que não entenderam refutando as assertivas erradas:

    Veja bem:
    Se foram encontrados 2 lápis e 1 caneta, eu sei que me sobraram nas demais gavetas: 1 lápis e 2 borrachas.

    Assertiva 1:  "É possível garantir que, abrindo-se qualquer outra gaveta, encontra-se pelo menos uma borracha. "
    NÃO, pois as borrachas podem estar todas em uma gaveta e na outra estar apenas o lápis, deste modo, não tem como eu garantir (ter 100% de certeza) que independente da gaveta que eu abrir estará lá uma borracha.

    Assertiva 2: "É possível garantir que, abrindo-se qualquer outra gaveta, encontra-se um único lápis."
    NÃO, pois não pode ser "qualquer outra gaveta", já que o lápis vai estar só em UMA das gavetas. Assim, se o lápis estiver na segunda gaveta e eu abrir a 3ª; ele não vai estar lá!

    :D
  • São 3 gavetas, 3 lápis, 2 borrachas e 1 caneta. Adriana encontrou em 1 das gavetas 2 lápis e 1 caneta, o que deixa disponível somente 1 lápis e 2 borrachas, as afirmativas:

    I. É possível garantir que, abrindo-se qualquer outra gaveta, encontra-se pelo menos uma borracha. 
    Incorreto. Porque podem existir 2 borrachas em uma só gaveta.

    II. É possível garantir que, abrindo-se qualquer outra gaveta, encontra-se um único lápis. 
    Incorreto. Sobrou apenas um lápis, logo ele só pode estar dentro de uma única gaveta.

    III. É possível encontrar, em uma das gavetas, mais de uma borracha. 
    Correto. Sobraram 2 borrachas, e sim, é possível encontrá-las em uma das gavetas. Vejam que aqui a questão não fala em qualquer outra gaveta. 

    Espero ter ajudado! Bons estudos ;)

  • Questão tranquila, basta considerar:

    Nenhuma gaveta vazia;

    Gaveta 1= 2 lápis + 1 Caneta, portanto, sobrará 1 lápis e 2 Borrachas a serem distribuídas nas duas outras gavetas, sendo que nenhuma gaveta poderá ficar vazia

    Gaveta 2 = Poderá ficar: 1B, 2B, 1L ou 1Le1B

    Gaveta 3 = O que sobrar

    pelos dados informados, não podemos garantir nada, então, só nos sobra a alternativa "C".

ID
164521
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Certo dia, três amigos fizeram, cada um deles, uma afirmação:

Aluísio: - Hoje não é terça-feira.
Benedito: - Ontem foi domingo.
Camilo: - Amanhã será quarta-feira.

Sabe-se que um deles mentiu e que os outros dois falaram a verdade.

Assinale a alternativa que indique corretamente o dia em que eles fizeram essas afirmações.

Alternativas
Comentários
  • Aluísio deve ter dito a verdade porque senão a afirmação de Camilo seria também falsa. E apenas um mentiu.
    Camilo mentiu, porque se amanhã é quarta-feira, então Aluísio mentiu, mas sabemos que ele não mentiu.
    A afimação de Benedito não contradiz a de Aluísio que só pode ser verdadeira, mas contradiz a de Camilo (se fosse verdade).
    Portanto Aluísio e Benedito falaram a verdade e Camilo mentiu. Logo:
    Hoje não é terça-feira e ontem foi domingo => Hoje é segunda-feira.

    LETRA: (C)
  • Benedito confirma que hoje é segunda.
    Camilo confirma que hoje é terça.
    Aluísio confirma que hoje não é terça.

    Interpretando as informações, resta claro que Camilo mentiu e, tanto Benedito quanto Aluísio confirmam que hoje é SEGUNDA!

    Resposta correta: Letra C
  • Se testarmos todas as alternativas veremos que nas hipóteses "a", "b", "d" e "e" teremos duas afirmativas "F" e uma "V"...na proposição "c" teremos duas afirmativas "V" e uma "F", como requer o enunciado; portanto, gabarito "c"...
  • Questão simples, porque  ela diz que apenas uma pessoa mentiu. Logo, é só considerar que um mentiu e ver se as duas outras afirmaçoes fazem sentindo.

    Ex:

    Considerando que Aluísio tenha mentido, então seria verdade que

    Benedito: - Ontem foi domingo.
    Camilo: - Amanhã será quarta-feira.

    Não faz sentido, porque um diz que hoje é segunda e outro diz que é terça.

    O mesmo acontece quando consideramos Benedito como mentiroso:


    Aluísio: - Hoje não é terça-feira.
    Camilo: - Amanhã será quarta-feira.

    Um afirma que é terça e o outro nega.

    Quem mentiu foi  Camilo, pois veja:

    Aluísio: - Hoje não é terça-feira.
    Benedito: - Ontem foi domingo.

    Se hoje não é terça e ontem foi domingo,     logo o dia em que fizeram tal afirmação é segunda-feira =]


    Bons Estudos.
  • kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk  essa foi só pra não zerar a prova
  • Simples. Se aluisio estiver falando a verdade então camilo ta mentindo e vice versa.
    Ja que 2 dos 3 estão falando a verdade então é verdade absoluta o que Benedito disse. 
    Resposta certa  "C"

  • A- Verdade

    B- Verdade

    C- Falso

    Hoje só pode ser Segunda.

    ---Você pode. Nós podemos...---


  • Considere que Aluísio e Benedito estão falando a VERDADE e Camilo MENTIRA.Nestas condições, SEGUNDA-FEIRA, letra C), é a resposta:
    Aluísio: - Hoje não é terça-feira. VERDADE, é segunda-feira;
    Benedito: - Ontem foi domingo. VERDADE.
    Camilo: - Amanhã será quarta-feira. MENTIRA, será terça-feira.

  • Em questões de verdade e mentira comece pelas ideias que se contradizem, e a resposta estará naquela que não se contradiz

ID
164533
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Ao caminhar, Márcia e Paula dão sempre passos uniformes. O passo de Márcia tem o mesmo tamanho do de Paula. Mas, enquanto Paula dá cinco passos, Márcia, no mesmo tempo, dá três passos.

No início da caminhada, Márcia estava 20 passos à frente de Paula. Se elas caminharem sem parar, Paula, para alcançar Márcia, deverá dar o seguinte número de passos:

Alternativas
Comentários

  • Acredito que esta questão está incorreta. A resposta correta seria letra E, 50 passos.
    A cada 5 passos, Paula reduz em 2 passos sua distância em relação à Márcia. Assim, para reduzir em 20 passos (que é a distância que as separa) terá que caminhar 10 vezes 5 passos, ou seja, 50 passos. Márcia sim, caminhará 30 passos, contudo me parece que a questão pergunta quantos passos Paula dará e não Márcia.

  • Eu tbm nao compreendi como resolver esse exercicio, eu pensei em calcular os passos das duas, como elas vao continuar andando em seus ritmos. Mas dai achei 20!
  • Eu fiz assim:Márcia e seu tempo de passos: ...20 23 26 29 32 35 38 41 44 47 50... Paula e seu tempo de passos: ... 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50..." enquanto Paula dá cinco passos, Márcia, no mesmo tempo, dá três passos."minha resposta também seria também letra E.

  • Eu resolvi utilizando a formula do movimento retilíneo uniforme: x = vt ou t=x/v

    Xp  = Xm + 20

    Vp/5  = Vm/3 (proporção) > 3Vp = 5Vm > Vp = 5Vm/3

    o tempo para ambas se encontrarem é o mesmo: Tm = Tp ou seja: Xm/Vm = Xp/Vp

    Xm/Vm = (Xm + 20)  : 5Vm/ 3

    Xm/Vm . 5Vm/3 = Xm + 20

    5Xm/3 = Xm + 20

    5Xm = 3 Xm + 60

    2Xm = 60

    Xm = 30

    Xp = 30 + 20 = 50

  • Resposta: Letra E

    Resolução:

    M - 20 - 23 - 26 - 29 - 32 - 35 - 38 - 41 - 44 - 47 - 50

    P - 00 - 05 - 10 - 15 - 20 - 25 - 30 - 35 - 40 - 45 - 50

  • Para cada 5 passos de Paula, Márcia dá 3  (no mesmo intervalo de tempo - etapa).
    Logo, a cada 5 passos de Paula, ela tirará uma diferença de 2 passos em relação à vantagem que Márcia tinha (20 passos).
    Assim, como a diferença inicial é de 20 passos, é necessário retirar essa diferença em 10 etapas.
    Como cada etapa equivale a 5 passos de Paula, temos que Paula dará 50 passos até encontrar Márcia.
  • Para que Paula alcance Márcia, ela deverá vencer a distância dos 20 passos. Os passos das duas têm o mesmo tamanho. Enquanto Paula dá cinco passos, Márcia, no mesmo tempo, dá três passos. Portanto, a cada intervalo de tempo considerado, Paula dá dois passos a mais do que Márcia. Para vencer os 20 passos do início, Paula precisa de 10 intervalos de tempo (já que 10 x 2 = 20). Nos 10 intervalos de tempo, Paula dá 10 x 5 = 50 passos.

    Prof. Guilherme Neves - Pont. dos Conc.
  • 3 passos de marcia é = 60% dos 5 de paula .
     Então 60% de 50 ( paula) = 30(marcia) + 20 (á frente) = 50
     SIMPLES NÃO?

  • 3x+20 = 5x (M e P irão se encontrar, então tem que igualar)

    x = 10

    Como a questão pede quantos passos a Paula tem que dar será 5x10=50. 

    Gabarito E.

  • Dito de outra forma que a colega Flavia: Pela equacao de distancia pecorrida: S = So + vt. Onde S é a distancia final, So a inicial, v a velocidade (constante) e t o tempo.

    Marcia anda a 3 passos / unidade de tempo e partiu a 20 passos na frente: Sm = 20 + 3t
    Já Paula partiu de So = 0 e anda a 5 passos / unidade de tempo: Sp = 5t

    Queremos saber os passos de Marcia no encontro: 20 + 3t = 5t => t = 10 (tempo do encontro); Como Paula anda a 5 passos / unidade de tempo ao encontrar-se com Marcia terá percorrido 50 passos
ID
222106
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Nas distribuições Linux, as principais bibliotecas de sistema e os arquivos de configuração e scripts de inicialização ficam armazenados nos seguintes diretórios:

Alternativas
Comentários

  • A pasta "/lib" (library = biblioteca) armazena as bibliotecas de aplicativos.

    A pasta "/etc" concentra os arquivos de configuração do sistema, substituindo de certa forma o registro do Windows.

    Para mais informações sobre o assunto, consulte: http://www.guiadohardware.net/dicas/linux-entendendo-arvore-diretorios.html.

    Portanto, alternativa correta "d".

     

  • /lib =as principais bibliotecas de sistema 
    /etc = os arquivos de configuração e scripts de inicialização .

  • DIRETÓRIOS
    / : raiz do sistema, o diretório que ''guarda'' todos os outros diretórios. Similar ao "c:" do windows;
    /bin : arquivos/comandos utilizados durante a inicialização do sistema e por usuários (após a inicialização);
    /boot: arquivos utilizados durante a inicicialização do sistema;
    /dev : drivers de controle de dispositivos;
    /etc : arquivos de configurações do computador;
    /etc/sysconfig : arquivos de configuração do sistema para os dispositivos;
    /etc/passwd : dados dos usuários, senhas criptografadas;
    /etc/fstab : sistemas de arquivos montados no sistema;
    /etc/group : grupos;
    /etc/include : header para programação em C;
    /etc/inittab : arquivo de configuração do init;
    /home : pasta pessoal dos usuários comuns. Similar ao "meus documentos";
    /lib : bibliotecas compatilhadas;
    /lib/modules : modulos externos do kernel usados para inicializar o sistema;
    /misc : arquivos variados;
    /mnt : ponto de montagem de sistemas de arquivos (CD, floppy, partições);
    /proc : sistema de arquivos virtual com dados sobre o sistema;
    /root : diretório pessoal do root;
    /sbin : arquivos/comandos especiais (geralmente não são utilizados por usuários comuns);
    /tmp: arquivos temporários;
    /usr : Unix System Resources. Contém arquivos de todos os programas para o uso dos usuários de sistemas UNIX;
    /usr/bin : executáveis para todos os usuários;
    /usr/sbin : executávies de administração do sistema;
    /usr/lib : bibliotecas dos executávies encontrados no /usr/bin;
    /usr/local : arquivos de programas instalados localmente;
    /usr/man : manuais;
    /usr/info : informações;
    /usr/X11R6 : Arquivos do X Window System e seus aplicativos;
    /var : Contém arquivos que são modificados enquanto o sistema está rodando não é compartilhado em rede por ser específico de cada sistema, estando em constantes modificações;
    /var/lib : bibliotecas.
    Bons estudos!

  • /lib -> bibliotecas

    /etc -> configurações diversas

  • Pessoal, a definição de /etc/passwd descrita pela colega Michelle está desatualizada. Hoje, é seguinte:

    O arquivo /etc/passwd representa uma lista de usuários reconhecidos pelo sistema. O sistema consulta o arquivo em tempo de login, para determinar a identificação do usuário (do inglês, user identification – UID ) e o diretório inicial (home directory) de casa usuário.

    As senhas agora ficam em /etc/shadow:

    O arquivo /etc/shadow só é legível pelo superusuário e serve para manter senhas criptografadas protegidas contra o acesso não autorizado.

    Confiram a Q777127!

ID
222109
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

BROffice.org 3.1 é um pacote integrado no contexto do software livre para a edição de textos, planilhas, apresentações, gráficos e banco de dados, dentre outros recursos, podendo ser empregado nas áreas administrativa, educacional e financeira.
Além do Writer como processador de textos, o Calc como software para manipulação de planilhas e Impress como programa para apresentações, o BROffice.org 3.1 também oferece softwares para:

I. gerenciar bancos de dados, criar consultas e relatórios e rastrear e gerenciar informações.
II. criar e editar desenhos, fluxogramas e logotipos.
III. criar e ditar fórmulas científicas e equações.
Os softwares que atendem aos requisitos indicados nas afirmativas I, II e III são, respectivamente:

Alternativas
Comentários

  • letra B.

     BASE- é o módulo de gerenciamento de banco de dados do BrOffice 2.0. Compatível com
    oDB2, o Dbase, o Access, Oracle e SQL, o BASE possibilita ao usuário recursos similares aos demais
    aplicativos..

    Draw- ferramenta para criar e editar desenhos, fluxogramas, cartazes, logótipos e tudo mais, seguindo o mesmo conceito do CorelDraw, só que gratuito e também com grande qualidade, suportando a inclusão de imagens, gráficos, desenho de vetores e formas geométricas, textos, filmes, sons e muito mais.

    Math- é o componente do BrOffice.org usado para criar equações matemáticas. Ele é usado normalmente como editor de equações para documentos de texto, mas também pode ser usado em outros tipo de documentos, ou mesmo sozinho.

    Quando usado dentro do Writer, a equação é tratada como um objeto dentro do documento de texto. De forma similar, esse objetos também podem ser inseridos em outros tipos de documentos, como planilhas e apresentações.


     

  • Writer: processador de textos

    Calc: planilhas

    Draw: editor de desenhos 2D/3D

    Base: gerenciador de banco de dados

    Impress: apresentações

    Math: fórmulas

  • Gabarito letra "A"

    Base: gerenciar bancos de dados, criar consultas e relatórios e rastrear e gerenciar informações.

    DRAW criar e editar desenhos, fluxogramas e logotipos.

    MAth criar e ditar fórmulas científicas e equações.

  • Fiz esse curso de informatica do zero e me ajudou muito!!!

    Continue a nadar!

    https://sun.eduzz.com/1073923?a=81944373

ID
222118
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Um usuário da Internet está navegando por meio do browser Mozilla Firefox 3.6 e tem a possibilidade de usar ícones ou atalhos de teclado nessa atividade.
Assinale a alternativa que indique o atalho de teclado e seu significado correto.

Alternativas
Comentários

  • Alternativa CORRETA letra E

    Por meio do comando Ctrl + T, pode-ser abrir uma nova aba. Vejamos abaixo:

    Uma janela do Firefox com 3 páginas web

     

    Abrir em nova aba

    Botão Nova aba

     

  •  Atalhos

    Ctrl+U= Código-fonte

    Ctrl+F=Localizar

    Ctrl+E=Pesquisar na web

    Ctrl+S=Salvar como...

    Ctrl+T=Abrir aba

  • Para alternar entre as abas, CTRL+TAB.
  • Consolidação de Várias Teclas de Atalho - Fonte: Firefox Brasil Blog.

    Ctrl + F - Localizar palavra na página

    Ctrl + G - Localizar de novo, ou seja, a mesma palavra da pesquisa anterior

    Ctrl + K - Ir para a search bar, onde você pode pesquisar no seu sistema de buscas favorito, como Google, Yahoo, e até Submarino, Mercado Livre, etc.

    Rodinha do Mouse (ou botão do meio) - Se você quiser abrir um link em uma nova aba, basta clicar nele com o botão do meio do mouse. Você também pode clicar com o botão do meio se quiser fechar alguma aba, pra isso clique em cima da aba com o botão do meio. Se você clicar com o botão do meio no botão 'Voltar', a página anterior abrirá em uma nova aba. Maneiro, não?

    Ctrl + Rolando a Rodinha do Mouse - Pra aumentar ou diminuir o tamanho da fonte.

    Ctrl + (+) ou Ctrl + (-) - Aumenta ou diminui o tamanho da fonte.

    Ctrl + B - Abrir a barra lateral de Favoritos (bookmarks)

    Ctrl + H - Abrir a barra leteral do Histórico

    Ctrl + D - Adicionar site atual aos Favoritos

    Ctrl + J - Abrir Gerenciador de Downloads

    Ctrl + U - Ver o código fonte da página

    Ctrl + (1 a 9) - Selecionar aba

    Ctrl + W ou Ctrl + F4 - Fechar aba

    Ctrl + Tab - Alternar aba

    CTRL + T - Abrir nova aba
  • Esses atalhos especificados no comentário servem só para o Firefox ou também para o Internet Explorer?
  • a) Ctrl + C: errado. copia os itens selecionados para a área de transferência.
    b) Ctrl + F: errado. Localiza palavras na página.
    c) Ctrl + E: errado. Esta tecla não está definida do Firefox.
    d) Ctrl + S: errado. Salva a página atual.
    e) Ctrl + T: correto. Este atalho abre uma nova aba.

  • Nova aba ou guia =  CTRL + T

     

    Recuperar um aba ou guia fechada = CTRL + SHIFT + T

     

    Nova jaNela = CTRL + N

  • Gabarito: E

  •    PRINCIPAIS TECLAS DE ATALHOS P/ NAVEGADORES

    CTRL + D: FAVORITOS

    CTRL + H: HISTÓRICO

    CTRL + J: DOWNLOADS

    CTRL + T: ABRIR NOVA ABA / GUIA

    CTRL + N: ABRIR NOVA JANELA

    CTRL + F: LOCALIZAR CONTEÚDO na PÁGINA

    CTRL + K: DUPLICAR ABA (IE e EDGE)

    CTRL+botão esq. mouse em link: ABRE LINK EM UMA NOVA ABA

    CTRL+SHIFT+T: REABRIR ÚLTIMA ABA FECHADA.

    CTRL+SHIFT+P: NAVEGAÇÃO Inprivate / Privativa

    CTRL+SHIFT+N: NAVEGAÇÃO ANÔNIMA

    CTRL + W / CTRL + F4: FECHAR ABA

    CTRL+SHIFT+DEL: EXCLUIR histórico d NAVEGAÇÃO

    F5 / CTRL + R: ATUALIZAR PÁGINA

    CTRL + F5 / CTRL + SHIFT +R: ATUALIZAR PÁGINA + CACHE DO SITE

    CTRL + L / F6: EDITAR A BARRA DE ENDEREÇOS

    ALT + HOME: ABRIR PÁGINA INICIAL

    F11: ALTERNAR P/ TELA INTEIRA

ID
222121
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Existem, pelo menos, duas maneiras de se gerenciar o acesso às mensagens de correio eletrônico: a primeira, por meio de um serviço embutido num site, como por exemplo, o Gmail; e a segunda, por meio do emprego de software específico direcionado para o gerenciamento de e-mails.
São exemplos desse tipo de software:

Alternativas
Comentários

  • Alternativa CORRETA letra A

    Microsoft Outlook é um cliente de e-mail, integrante do Microsoft Office. Diferentemente do Outlook Express, que é usado basicamente para receber e enviar e-mail, o Microsoft Outlook além das funções de e-mail, ele é um calendário completo, onde você pode agendar seus compromissos diários, semanais e mensais. Ele traz também um rico gerenciador de contatos, onde você pode além de cadastrar o nome e email de seus contatos, todas as informações relevantes sobre os mesmos, como endereço, telefones, Ramo de atividade, detalhes sobre emprego, Apelido, etc. Oferece também um Gerenciador de tarefas, as quais você pode organizar em forma de lista, com todos os detalhes sobre determinada atividade a ser realizada. Conta ainda com um campo de anotações, onde ele simula aqueles post-its, papeis amarelos pequenos autoadesivos. Utilizado geralmente no sistema operacional Windows.

    Já o Mozilla Thunderbird é um cliente de email da Fundação Mozilla (criadores do Firefox e do Sunbird), de grande qualidade e um dos principais concorrentes do programa Outlook, da Microsoft. Possuidor de um visual bastante simples, o Thunderbird é também dono de avançados recursos para quem deseja enviar e receber emails diretamente de seu desktop.

    Com ele, é possível gerenciar múltiplas contas (inclusive do Gmail), salvar rascunhos, anexar arquivos, etc.  Ele possui também corretor ortográfico, suporte para inclusão de imagens, tabelas em suas mensagens e muito mais.

    Abaixo as interfaces do Microsoft Outlook, e do Mozilla Firefox. Vejamos:



     

  • Conforme já muito bem explicado pelo comentário do colega, a alternativa correta é a letra "a".

    Porém vamos ver o erro das demais (destaques em vermelho):

    b) Mozilla Thunderbird (Ok!) e o Google Safari (além do Safari ser um navegador WEB, o seu fabricante é a Apple e não a Google!);

    c) Netscape Flash (plug-in para o navegador Netscape!) e o Microsoft Outlook (Ok!);

    d) Mac Chrome (navegador WEB!) e o Netscape Flash (ver item "c");

    e) Google Safari (ver item "b") e o Mac Chrome (ver item "d")

  • Essa me pegou!!!
     a primeira, por meio de um serviço embutido num site: o Microsoft Outlook.
    ????????

    Na minha opinião tanto o Outlook quanto o Thunderbird são softwares específicos direcionados para o gerenciamento de e-mails.
  • Colega Alessando,
    releia a questão atentamente. 
    Você está certo "tanto o Outlook quanto o Thunderbird são softwares específicos" e é exatamente isso que a questão pede: 
    "...e a segunda, por meio do emprego de software específico direcionado para o gerenciamento de e-mails.
    São exemplos desse tipo de software    :"

    Ela NÃO questiona sobre a primeira maneira de acessar e-mails. E sim dos softwares que podem ser usados na SEGUNDA maneira de gerenciar e-mails (software específico).

    Correta letra a)
  • Letra A. O software sugerido Google Safari não existe. Existe o Google Chrome e o Apple Safari. Os produtos da Apple, como iPhone e iPad, utilizam o navegador padrão dela, aceitando a instalação de outras opções. No Macbook e Macbook Air ainda existe outro navegador, o Apple Shiira.

  • A questão não trás o pedido de "respectivamente" ou insinua isso, a primeira parte é apenas explicação, o que ela pede unicamente é associado aos "softwares".

ID
222124
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

A respeito das características do software livre, analise as afirmativas a seguir.

I. É disponibilizado com a permissão para qualquer um usá-lo, copiá-lo, e distribuí-lo, seja na sua forma original ou com modificações, seja gratuitamente ou com custo.

II. É gratuito com a permissão para qualquer um usá-lo ou copiá-lo, exclusivamente na sua forma original, não podendo ser modificado.

III. É freeware disponível com a permissão para qualquer pessoa usá-lo e modificá-lo, não podendo ser copiado ou distribuído.
Assinale:

Alternativas
Comentários

  • Software livre, segundo a definição criada pela Free Software Foundation é qualquer programa de computador que pode ser usado, copiado, estudado e redistribuído sem restrições. O conceito de livre se opõe ao conceito de software restritivo (software proprietário), mas não ao software que é vendido almejando lucro (software comercial). A maneira usual de distribuição de software livre é anexar a este uma licença de software livre, e tornar o código fonte do programa disponível.

    Um software é considerado como livre quando atende aos quatro tipos de liberdade para os usuários do software definidas pela Free Software Foundation:

    A liberdade para executar o programa, para qualquer propósito (liberdade n.º 0);
    A liberdade de estudar como o programa funciona, e adaptá-lo para as suas necessidades (liberdade n.º 1). Acesso ao código-fonte é um pré-requisito para esta liberdade;
    A liberdade de redistribuir, inclusive vender, cópias de modo que você possa ajudar ao seu próximo (liberdade n.º 2);
    A liberdade de modificar o programa, e liberar estas modificações, de modo que toda a comunidade se beneficie (liberdade n.º 3). Acesso ao código-fonte é um pré-requisito para esta liberdade;

     

  • ITEM I) CORRETO.

    ITEM II) ERRADO. É gratuito com a permissão para qualquer um usá-lo ou copiá-lo, exclusivamente na sua forma original, não podendo ser modificado. Os softwares livres podem ser modificados, a liberdade n° 3 (explicado pelo amigo abaixo) autoriza tal ação.

    ITEM III) ERRADO. É freeware disponível com a permissão para qualquer pessoa usá-lo e modificá-lo, não podendo ser copiado ou distribuído. Os softwares livres podem ser copiados ou distribuídos, a liberdade n° 2 (explicado pelo amigo abaixo) autoriza tais ações. Lembrando também que FREEWARE é um programa gratuito e os softwares podem ser gratuitos ou pagos.

  • Teoricamente possuimos 02 grupos que se confundem...

    a Open Source Initiative vê o software de código aberto como um pote de ouro para as empresas, onde a qualidade técnica dos produtos e o retorno financeiro andam juntos. Código Aberto não quer dizer simplesmente ter acesso ao código-fonte dos softwares (e não necessariamente acompanhado das “4 liberdades” do software livre). Para uma licença ou software ser considerado como Código Aberto pela Open Source Initiative, eles devem atender aos 10 critérios da Definição de Código Aberto, que incluem itens como Livre Redistribuição, Permissão de Trabalhos Derivados, Não Discriminação, Distribuição da Licença e outros.

    Enquanto isso, o movimento Software Livre argumenta levando em conta as questões éticas, sociais e morais de se usar um software cujo código pode ser estudado e ampliado de acordo com as necessidades do usuário/desenvolvedor.

    Há 4 liberdades básicas associadas ao software livre são:

    • A liberdade de executar o programa, para qualquer propósito (liberdade nº 0)
    • A liberdade de estudar como o programa funciona, e adaptá-lo para as suas necessidades (liberdade nº 1). Acesso ao código-fonte é um pré-requisito para esta liberdade.
    • A liberdade de redistribuir cópias de modo que você possa ajudar ao seu próximo (liberdade nº 2).
    • A liberdade de aperfeiçoar o programa, e liberar os seus aperfeiçoamentos, de modo que toda a comunidade se beneficie (liberdade nº 3). Acesso ao código-fonte é um pré-requisito para esta liberdade.
    O movimento Free Software e o movimento Open Source são como dois campos políticos dentro da comunidade de software livre. A diferença prática entre as duas entidades está em seus objetivos, filosofia e modo de agir, e não nos softwares ou licenças.
  • Softwares:
    - Licenciados
    - Gratuitos: código-fonte fechado. São gratuitos para a utilização. ex: adobe
    - Livres (Free softwares): código-fonte aberto. São livres para modificação. ex: BrOffice
    - Share ware:
                          - Trial (pode usar por 30 dias p ex.)
                          - Demo (usa sem todas as ferramentas)

    *código-fonte : é a "receita", se ele é aberto pode ocorrer modificação

    Abraço e bons estudos 

  • Caros,

    eu não sabia muito bem a resposta.

    Mas parei para ler com calma e observei que cada uma se anulava. Então, não poderia ser duas respostas automaticamente. 

    Gabarito: Letra "A".


    Bons estudos!!

  • CUSTO é relacionado ao suporte técnico.

  • Saudades da época que Informática era cobrada como noções...

  • GABARITO A

    Liberdade 0 = A liberdade de executar o programa como você desejar, para qualquer propósito .

    Liberdade 1 = A liberdade de estudar como o programa funciona, e adaptá-lo às suas necessidades. Para tanto, acesso ao código-fonte é um pré-requisito.

    Liberdade 2 = A liberdade de redistribuir cópias de modo que você possa ajudar ao próximo.

    Liberdade 3 = A liberdade de distribuir cópias de suas versões modificadas a outros. 

  • Fala Pessoal! Estou compartilhando meus resumos no Evernote. Dessa forma, voltado para banca FGV.

    Segue lá no Instragram: rafaellrm

ID
349093
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Um número N acrescido de 20% vale 36, o mesmo que um número P reduzido de 10%. A soma de N e P é:

Alternativas
Comentários

  • Um número N acrescido de 20% vale 36, o mesmo que um número P reduzido de 10%. A soma de N e P é:

     N+0,2N=36


    1,2N=36---->N=36/1,2------->N=30


    P-0,1P=36


    0,9P=36----->P=40


    P+N=30+40=70
    até mais 

  • N + 20% = 36
    P - 10% = 36
    Quando eu acrescendo uma porcentagem deve-se contar que o valor era 100% e foi acrescido no caso de 20 e passou a ser 120% do valor. inicial
    Quando eu reduzo uma porcentagem deve-se contar que o valor era 100% e foi diminuido no caso de 10 e passou a ser 90% do valor inicial.
    Isso sempre vale, se eu aumento % é só somar ao 100%; se eu reduzo % é só diminuir de 100%.

    Dai faz a regra de 3 pra descobrir os valores:
    N = 100%   resultado; N= 30
    36 = 120%

    P = 100%
    36 = 90%  resultado; P=40

    P+N = 70

    LETRA C









  • Letra C

    N*(1+0,2) = 36                                 P*(1-0,1) = 36
    N*(1,2) = 36                                      0,9P = 36
    1,2N = 36                                               P = 40
    N = 36 / 1,2
    N =   36                                             N+P = 30+40 = 70
            12
            10

    N = 360 / 12 = 30
           
  • Letra C

    1,2   ----   36
       1   ----     X

    X =  36 / 1,2 = 30

      90  ----  36
    100  ----  X

    X= 3600 / 90 = 40

    X = 30 + 40 = 70
  • Permitam-me contribuir também:

    Fiz simplificadamente assim:

    N acrescido de 20% = 36 é o mesmo que --> 1,2N=36 , Logo: N= 30.

    P reduzido de 10% = 36 é o mesmo que --> 0,90P=36, Logo: P=40.

    N+P = 30+40 = 70
ID
349096
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Um dado é dito “comum” quando faces opostas somam sete. Deste modo, num dado comum, o 1 opõe-se ao 6, o 2 opõe-se ao 5 e o 3 opõe-se ao 4.
Lançando-se duas vezes seguidas um mesmo dado comum, os resultados obtidos são descritos por um par ordenado (a,b), em que a é o resultado obtido no 1º lançamento e b, o resultado obtido no 2º lançamento.
Assinale a alternativa que indique, corretamente, quantos pares ordenados diferentes podem ser obtidos de modo que a soma dos resultados seja sempre igual a 8.

Alternativas
Comentários

  • Explicou o que é um "dado comum" pra nada!!

    A informação só serviu pra perder tempo e tirar o foco da resolução

    (2,6), (3,5), (4,4), (5,3), (6,2). 5 resultados!

    Usa-se (2,6) e (6,2) como respotas distintas porque fala em 2 arremessos dos dados diferentes!

  • Nao se gasta mais de 1min em montar o quadrinho: Em cinco casos a soma é 8

    11 12 13 14 15 16
    21 22 23 24 25 26
    31 32 33 34 35 36
    41 42 43 44 45 46
    51 52 53 54 55 56
    61 62 63 64 65 66

  • Pares ordenados "diferentes" não excluiria o par (4, 4)? Achei essa parte do enunciado mal elaborada e ambígua.

  • João....Na verdade pares ordenados diferente significa que eu não deveria considerar [4,4] DUAS VEZES entendeu? São os pares que DEVEM SER DIFERENTES e não os números entre os pares...

ID
349099
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com relação à responsabilidade corporativa, analise as afirmativas a seguir.

I. O comportamento ético-social das empresas é determinante no exercício da responsabilidade social interna.

II. O comportamento ético-social das empresas é determinante no exercício da responsabilidade social externa.

III. O comportamento ético-social das empresas pode ser determinante no exercício da responsabilidade social interna e externa.

Assinale:

Alternativas
Comentários
  • Ao meu ver, pela lógica, se as alternativas I e II estão corretas a III não poderia ser considerada certa.
  • Concordo, a alternativa V, de certa forma, repete as alternativas I e II.
  • Também concordo, a alternativa III fala em poder ser e as I e II falam em ser efetivamente determinante, o que gera respostas antagônicas
  • Questão pessimamente formulada!

  • (...) Por meio dos indicadores e pesquisas sobre Responsabilidade Social das empresas pode-se perceber as possíveis formas de atuação das organizações na área social. Para NETO e FROES (1999), a atuação social das empresas pode ser segmentada em duas dimensões: a Gestão de Responsabilidade Social Interna e a Gestão de Responsabilidade Social Externa.

     Na Gestão da Responsabilidade Social externa, afirmam os autores, a atuação é focada no desenvolvimento de ações sociais para beneficiar a comunidade. O principal público seria a comunidade próxima da empresa. A empresa pode atuar ainda beneficiando o local onde ela está situada, trabalhando o meio ambiente. As áreas mais focadas pelos programas ou projetos sociais envolvem a educação, a saúde, assistência social e o meio ambiente. Para os autores, a atuação nestas duas frentes deve ser equilibrada e não isolada. “Atuando nas duas dimensões, a empresa exerce sua cidadania empresarial e adquire seu status de “empresa-cidadã’”. (NETO e FROES, 1999. p. 83)  

    Na gestão interna, que é o foco do trabalho em questão, a empresa vai trabalhar o seu público interno, focando os funcionários e seus dependentes. Neste segmento, o objetivo da empresa é estimular a motivação de seus funcionários e garantir a fidelização deste público. Para atingir este objetivo, as empresas buscar manter um ambiente de trabalho agradável e são desenvolvidos projetos voltados para o bem-estar, saúde, formação profissional e educação dos funcionários. (...)

     https://www.google.com.br/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=10&cad=rja&uact=8&ved=0CF8QFjAJ&url=http%3A%2F%2Fwww.flaviotofani.com.br%2F%3Fwpdmact%3Dprocess%26did%3DOTMuaG90bGluaw%3D%3D&ei=_VS4VKPvEYXQggTHiYToAw&usg=AFQjCNHTCSVoS-9PM0CMUS7HUdEsMEvFwg

  • mas que questão lixo é essa????

  • Para as alternativas abaixo se fosse APENAS estariam erradas.

    I. O comportamento ético-social das empresas é determinante (APENAS) no exercício da responsabilidade social interna. "

    II. O comportamento ético-social das empresas é determinante (APENAS) no exercício da responsabilidade social externa. 

    -----------------

    Na alternativa abaixo o "pode ser"- quer dizer "inclusive mas não apenas isso"

    III. O comportamento ético-social das empresas pode ser determinante no exercício da responsabilidade social interna e externa. 

    Questão mais para voltada para interpretação de texto - português heheh

     

  • Questão PODRE. O examinador deve ser horrível em Raciocínio Lógico, porque houve um antagonismo da I e II para com a III

ID
349102
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A atuação das grandes empresas em termos de responsabilidade corporativa apresenta as seguintes características, à exceção de uma. Assinale-a.

Alternativas
Comentários
  • Letra A

    Ele quer a errada. O erro é sutil, mas fácil de ser encontrado. Se estamos a falar de responsabilidade corporativa, isso diz respeito a ações elaboradas pela organização em prol da sociedade, onde todos saem ganhando. Portanto, o certo seria predomínio de relações diretas com a comunidade. 

    Espero não ter ajudado.

  • Resposta : Letra A )

     Responsabilidade Social Corporativa é a preocupação constante com a qualidade ética nas relações da empresa com as partes interessadas (stakeholders), principalmente no que tange aos acionistas, colaboradores, clientes, fornecedores, comunidade e Poder Público. Incorporando este conceito na missão da empresa, compreendendo e praticando estes valores no cotidiano da gestão. Divulgando entre todos os interessados, buscando alcançar um desenvolvimento socialmente responsável, econômico e ambientalmente sustentável. Sendo um processo aberto e contínuo que reflete em um ambiente de trabalho produtivo, moderno e participativo.
  • Acho interessante citar também a necessidade das ações de Responsabilidade Social da organização estarem alinhadas ao objetivo estratégico da empresa. A Responsabilidade Social não tem um enfoque no assistencialismo, mas ao uso de ações de cunho social com vistas à maximização das percepções positivas das principais partes interessadas da empresa: acionistas, colaboradores, sociedade e cliente/consumidor.

  • Obrigada, Klaus Serra. Tirei minha dúvida! Ajudou bastante!

ID
349105
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A estratégia de enfoque apresenta o risco de:

Alternativas
Comentários
  • A estratégia de foco (ou enfoque, como na tradução oficial) significa enfocar em um determinado grupo de clientes, um segmento de produtos, ou um mercado geográfico.

    A letra D enquadra perfeitamente um risco dentro do conceito acima.

    até mais!
  • 1. Liderança de Custo - Na liderança de custos, a empresa prepara-se para se tornar o produto de baixo custo em seu segmento. As fontes de vantagem de custos são variadas e dependem da estrutura do setor. Eles podem incluir a busca de economias de escala, tecnologia patenteada, acesso preferencial às matérias-primas e outros fatores. Um produtor de baixo custo deve descobrir e explorar todas as fontes de vantagem de custo. Se uma empresa pode alcançar e manter a liderança global de custos, então ela será um ator acima da média em sua atividade, desde que possa comandar preços ou esteja perto da média do setor.   2. Diferenciação - Em uma estratégia de diferenciação, uma empresa procura ser única em sua área de atuação ao longo de algumas dimensões que são amplamente valorizadas pelos compradores. Ela seleciona um ou mais atributos que muitos compradores numa indústria consideram importantes, e posiciona-se exclusivamente para satisfazer essas necessidades. Ele é recompensada pela sua singularidade com um preço premium.   3. Foco - A estratégia genérica de foco recai sobre a escolha de um escopo estreito dentro de um setor competitivo. O focador seleciona um segmento ou grupo de segmentos na indústria e adapta sua estratégia para atendê-los com a exclusão de outros.    4. Enfoque - A estratégia de enfoque tem duas variantes. (A) No enfoque nos custos uma empresa procura uma vantagem de custo em seu segmento-alvo, enquanto que na (b) a diferenciação focalizada, uma empresa procura uma diferenciação em seu segmento-alvo. Em ambas as variantes, a estratégia recai sobre o foco, ou sobre as diferenças entre focalizar um segmento ou outro. Na diferenciação focalizada os segmentos-alvo devem ter sido os compradores com necessidades incomuns ou então o sistema de produção e entrega que melhor atende o segmento-alvo deve diferir do de outros segmentos da indústria. No enfoque nos custos, o foco explora diferenças no comportamento dos custos em alguns segmentos, enquanto a diferenciação focalizada explora as necessidades especiais dos compradores em certos segmentos.
  • Item A => seria uma ameaça na estratégia de diferenciação, é como num investimento pesado em um produto (diferenciação) e ele ficasse obsoleto por causa das mudanças tecnológicas.
    Item B => "viés financeiro" refere-se à ameaça a estrat. de custo (focar só custo em detrimento da qualidade do produto).
    Item C => também refere-se à ameaça a estrat. de custo: se o comprador é mais sofisticado, é porque o produto é de baixa qualidade (estrat. de custo).
    Item D => correto, aqui sim está relacionado foco = "alvo estratégico".
    Item E => ameaça na estratégia de diferenciação, é como acontece, por exemplo, com os tênis da Nike.
    Espero ter ajudado.
    Fiquem na paz e bons estudos!
  • Porter (1986) afirma que a estratégia de foco apresenta riscos inerentes para e empresa que a adota, que são os seguintes:
    • o diferencial de custos entre os concorrentes que atuam em todo o mercado e as empresas que adotaram focos particulares se amplia de tal modo que elimina as vantagens de custos de atender um alvo estreito ou anula a diferenciação alcançada pelo foco;
    • as diferenças nos produtos ou serviços pretendidos entre o alvo estratégico e o mercado como um todo, se reduzem;
    • os concorrentes encontram submercados dentro do alvo estratégico e acabam retirando o foco da estratégia.


    FONTE: http://www.administracaoegestao.com.br/planejamento-estrategico/estrategia-generica-de-foco/

  • 1º  = a questão abordou as chamadas Estratégias Genéricas de Porter [Liderança em Custo / Diferenciação / Enfoque]


    2º = o Enfoque ou Foco é a focalização dos esforços da empresa em mercados mais específicos, por produto, por área geográfica, etc.


    3º = uma das desvantagens ou riscos da estratégia do Foco é a dos concorrentes acharem mercados ainda mais específicos que aquele "focado" pela organização. (Ex: Empresa focou em vestuário feminino e o concorrente focou em vestuário feminino infanto-juvenil)


    gab. D

ID
349108
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral

Assinale a alternativa que indique uma tática da estratégia de liderança em indústrias em declínio.

Alternativas
Comentários
  • Pessoal,

    Para Michael E. Porter, em sua obra "Estratégia Competitiva", cap. 12, são 4 as Estratégias alternativas em Indústrias em Declínio:
    1) Liderança
    2) Nicho
    3) Colheita
    4) Desativação Rápida

    Na estratégia de Liderança, as etapas Táticas que podem contribuir para a execução são:

    -> investir em ações competitivas agressivas na área de preços, marketing e em outras (...)
    -> aqduirir parcela de mercado através da compra de concorrentes ou de linhas de produtos da concorrência (...)
    -> adquirir e desativar capacidade dos concorrentes (...)
    -> reduzir as barreiras de saída dos concorrentes de outras maneiras, como, por exemplo, através da fabricação de peças sobressalentes para seus produtos, assumindo contratos a longo prazo, fabricando produtos com marca patenteada para eles de modo que possam concluir operações de fabricação;
    -> demonstrar um forte empenho em permanecer no negócio (...)
    -> demonstrar pontos fortes nitidamente superiores (...)
    -> desenvolver e revelar informações dignas de crédito que reduzam a incerteza quanto ao declínio futuro (...)
    -> elevar os riscos da permanência de outros concorrentes (...)

    Para outras dúvidas/comentários, sergio.harger@gmail.com

    Abs,

    SH.
  • Essa questão exige conhecimento detalhado da obra de Michael Porter, Estratégia Competitiva, capítulo 12, (p. 240-257).

    Apresenta o detalhamento das alternativas estratégicas no Declínio. (Quem nunca leu detalhadamente essa obra pode se confundir com tanto termo declínio).

    Como já citado, são estratégias alternativas: liderança; nicho; colheita; desativação rápida.

    Os outros itens se referem à colheita: Reduzir o número de modelos; Reduzir o número de canais empregados; Eliminar clientes pequenos; Eliminar serviços do tempo de entrega (estoque), velocidade de reparo ou assistência técnica (p.253).
     
    Questão que exige boa memória e leitura atenta dessa obra de Michael E. Porter: Estratégia Competitiva - técnicas para análise de indústria e concorrência (362 páginas).
     
  • Bom, pelo que eu sei dessa matéria, a questão exige conhecimento sobre a obra de Michael Porter, Estratégia Competitiva, capítulo 12. Certamente o concursado que decorar todo o capítulo 12 poderá responder essa questão sem muitos entraves. 

    Alguém conhece outro livro que possa ajudar na feitura dessa difícil e controversa questão?
  • Está questão é de fácil resolução para aqueles concurseiros mais atentos, pois trata especificamente da obra do renomado autor Michael E.Porter, Estratégia Competitiva, em seu capítulo 12 ele aborda especificamente está questão da liderança, abordando tais aspectos:
    -> investir em ações competitivas agressivas na área de preços, marketing e em outras (...)
    -> aqduirir parcela de mercado através da compra de concorrentes ou de linhas de produtos da concorrência (...)
    -> adquirir e desativar capacidade dos concorrentes (...)
    -> reduzir as barreiras de saída dos concorrentes de outras maneiras, como, por exemplo, através da fabricação de peças sobressalentes para seus produtos, assumindo contratos a longo prazo, fabricando produtos com marca patenteada para eles de modo que possam concluir operações de fabricação;
    -> demonstrar um forte empenho em permanecer no negócio (...)
    -> demonstrar pontos fortes nitidamente superiores (...)
    -> desenvolver e revelar informações dignas de crédito que reduzam a incerteza quanto ao declínio futuro (...)
    -> elevar os riscos da permanência de outros concorrentes (...)
     
    Michael E.Porter é, também, autor do renomado best-seller ''Administrando com Galhardia" obra essencial para qualquer concurseiro.

    Para mais informações e mensagens de motivação visitem meu perfil.
  • Acredito que independente de decorar a teoria é possivel acertar a questão.
    Eu raciocinei da seguinte forma para soluciona-la.
    Coloque-se como presidente de uma industria lider em um mercado em declinio.


    Você iria reduzir barreiras de saidas aos concorrentes? 
    Sim, pois quanto menos concorrentes melhor.

    Voce iria reduzir o numero de modelos?
    Não, pois reduziria a lucratividade

    Voce iria reduzir o numero de canais empregados?
    Não, pois idem.

    Voce iria Eliminar clientes pequenos?
    Não, pois idem

    Voce iria eliminar servicos do tempo de entrega?
    Não, pois idem.

  • Eu interpretei  'reduzir barreias de saída aos concorrentes' como diminuir  as barreiras que encaminham [os clientes] aos concorrentes... hunf!

ID
349111
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

A inércia do comprador e a saturação do mercado são características das indústrias nas seguintes fases:

Alternativas
Comentários
  • Letra C

    Interessante questão. Quando ela fala de inércia do comprador, por mais estranho que possa soar, está a falar da fase de introdução, pois o consumidor é desconfiado, não conhece o produto (ainda) e prefere comprar a marca conhecida, ao menos em um primeiro momento. O que poderia gerar dúvida era o item B, pois fala-se em declínio, mas nessa fase não há inércia do comprador e sim uma diminuição nas vendas de um modo geral.  

    No segundo caso, a saturação está ligada diretamente à maturidade, ao topo. Baseado no modelo tradicional do ciclo de vida do produto, após essa fase segue-se o declínio (hoje em dia esse ciclo não é tão perfeito, pois as organizações estão inovando a fim de manterem-se vivas no mercado).

  • I) Introdução --> é caracterizada por incertezas, custos altos, rápido declínio e fragilidade. Entretanto, sua estratégia é lidar com a alta concorrência e as oportunidades e ameaças.

    II) Crescimento --> é caracterizado por inovação tecnológica, de processos, de marketing, diminuição de custos e incerteza. Deve-se reinvestir, uma vez que nesse período as margens aumentam junto com o volume de vendas.

    III) Maturidade --> é caracterizada por pouca inovação, fuga de demanda, lucros decrescentes, portanto é recomendado reorganizar o mix de produtos, estabelecer preços corretamente e buscar novos mercados.

    IV)  Declínio -->  Os investimentos em P&D e publicidade são reduzidos, em conseqüência a margem também diminui, portanto a guerra fica acirrada, e para tentar melhorar deve-se buscar participação e liderança, concentrar-se em um nicho de mercado, retirar-se do mercado lentamente, e desativar ou liquidar os ativos



  • Klaus foi direto ao ponto: no declínio não existe inércia, existe um comportamento de diminuição de vendas

  • Acertei. Mas acho que esse conceito: inércia do comprador durante a introdução de um produto; tem suas ressalvas. Alguns produtos tem seu lançamento aguardado ansiosamente pelo público fiel a uma marca. Por exemplo, a cada Iphone novo que á lançado, muita gente (não eu) corre para as lojas para comprar o quanto antes.

     

    Mas em todo caso, temos que recorrer à literatura, e à cabeça do examinador, que não consideram esses casos.

  • GABARITO LETRA C

ID
349114
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Assinale a alternativa que indique uma desvantagem do tipo interno de benchmarking.

Alternativas
Comentários

  • Benchmarking é um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes.

    Benchmarking. surgiu como uma necessidade de informações e desejo de aprender depressa, como corrigir um problema empresarial.

    A competitividade mundial aumentou, acentuadamente nas últimas décadas, obrigando as empresas à um contínuo aprimoramento de seus processos, produtos e serviços, visando oferecer alta qualidade com baixo custo e assumir uma posição de liderança no mercado onde atua. Na maioria das vezes o aprimoramento exigido, sobretudo pelos clientes dos processos, produtos e serviços, ultrapassa a capacidade das pessoas envolvidas, por estarem elas presas aos seus próprios paradigmas.

    O benchmarking interno é praticado por empresas  que visam identificar as melhores práticas internas da organização e disseminar sobre essas práticas para outros setores da organização.

    Este tipo de benchmarking e um dos mais fáceis de ser executado, pois os dados envolvidos estão facilmente disponíveis e não há problemas de confiabilidade, porém pode haver desvantagens neste tipo de benchmarking, pois as práticas internas podem estar impregnadas pelos mesmos paradigmas, limitando o foco possível para a melhoria de processos.

    A realização de um benchmarking interno, geralmente propicia um passo para um estudo voltado para fora, ou seja, uma focalização externa na busca de melhorias, ou ainda, a prática de um benchmarking externo.

    Gabarito - E

  • Se analisarmos o benchmarking do ponto de vista interno,  a procura pelas melhores práticas ocorre dentro da própria organização em unidades
    diferentes (outros departamentos, sedes, etc.).

    Tem como vantagens a facilidade para se obter parcerias, custos mais baixos e a valorização pessoal interna.

    A grande desvantagem é que as práticas estarão sempre impregnadas com os mesmos paradigmas.

    Portanto entende-se que uma das desvantagem do benchmarking seria seu foco limitado.

    fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Benchmarking
  • O Benchmarking interno é bastante atrativo, pois trás algumas vantagens para a organização como: dados quase sempre fácies de se coletar, resultados mais rápidos, menores custos, bons resultados, entre outras.Empresas que tem filiais cabam fazendo Benchmarketing internamente, por exemplo, determinada filial em SP tem um otimo serviço de logistica, enquanto a filial do Rio tem problemas neste item. A desvantagem é que analisando apenas internamente acabamos limitando o foco. Quando se tem a oportunidade e a necessidade de "comparar" com outras empresas o processo fica muito mais abrangente. 

  • Só por questão de curiosidade e aprendizado:

    - Antagônica: ADJ. Aquilo que é oposto, contrário.

ID
349117
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação ao benchmarking, analise as afirmativas a seguir.

I. O benchmarking é uma atividade de curto prazo para evitar defasagem de dados.

II. O benchmarking enfatiza, como pressuposto, o aspecto processual.

III. O benchmarking é aplicado somente entre organizações do mesmo setor de atuação, sob pena de análises enviesadas.

Assinale:

Alternativas
Comentários
  • O gabarito é o item B.

    Analisando os erros:

    Item I - Como qualquer instrumento estratégico, o BM é uma forma de decisão e atividade sob orientação de médio e longo prazo.

    Item III- Analisando o conceito de BM funcional:

    "Benchmarking Funcional

    O benchmarking funcional é a forma mais utilizada, pois não há necessidade de comparar-se com um concorrente direto. As empresas investigadas, geralmente são de ramos distintos, que adotam técnicas interessantes em atividades especificas, que possam ser colocado em prática na empresa do investigador, como por exemplo embalagem, faturamento ou controle de estoques.

    O processo de um benchmarking funcional poderá ser altamente produtivo, pois possibilita que a troca de informações se dá de maneira mais fácil, não tendo problemas com a confiabilidade das informações, pois as empresas envolvidas não disputam o mesmo mercado."

    A leitura do conceito acima torna clara a idéia de que pode-se realizar o BM entre empresas de setores distintos, o que tornaira o item III errado.
     

  • TIPOS DE BENCHMARKING  (INFORMAÇÃO)
    - INTERNO = compara com dados dentro da empresa - fácil de realizar - contudo pode manter vícios já existentes
    - COMPETITIVO  = dificil de realizar, porque envolve empresas do mesmo mercado - competitivas
    - FUNCIONAL  = mais utilizado, facil de realizar, pois pode ser comparado com empresas distintas.
    - GENÉRICO = mpresas participantes tem função ou processos empresariais semelhantes, independente das diferenças entre as indústrias.

  • Benchmarking é uma ferramenta de médio e longo prazo.

    Benchmarking não necessariamente precisa ser de empresas do mesmo ramo de négocio, empresas de ramos diferentes também podem ser analisadas.

    Letra B

  • Benchmarking é um processo contínuo e pode ser realizado entre empresas de diferentes setores.

  • I. O benchmarking é uma atividade de {curto prazo} para evitar defasagem de dados. ==> ERRADO!

    O BENCHMARKING É UMA FERRAMENTA PARA "COPIAR" AS MELHORES PRÁTICAS DOS OUTROS (é o famoso copião ou invejoso como quiser!). Pensando assim fica fácil entender que demora um certo tempo até eu conseguir o mesmo grau de excelência de quem eu copio alguma coisa não é?. Imagina uma quitanda com 5 funcionários fazendo benchmarking com o Pão de Açúcar! Tipo uma mega quitanda bem chulezenta querendo se aprimorar! Imagina o processo de ter que treinar todo mundo novamente para fazer as coisas de uma forma diferente! Uma coisa é ver como é feito e outra é fazer como o outro faz. (benchmarking é para ==> médio e longo prazo por isso, principalmente quando envolver processos complexos)


    II. O benchmarking enfatiza, como pressuposto, o aspecto processual.(CERTO)

    Sim e é fácil entender porque. É só você pensar que a primeira pergunta que se faz num Benchmarking é: Mas como é feito? Qual é o processo que leva a este resultado? Processo é o meio pelo qual se agrega valor o um determinado resultado produtivo. Por isso não basta saber o que os outros fazem de bom, é preciso saber, antes de tudo, como os outros fazem o que fazem quando fazem o que fazem!

     

    III. O benchmarking é aplicado {somente} entre organizações do mesmo setor de atuação, sob pena de análises enviesadas.(ERRADA).

    Não! Ele pode ser feito até entre departamentos ou tomando por base a "quitanda do Zé". Vale tudo, só não vale coisa que não agrega valor e nem gera resultados!

ID
349120
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A Teoria dos Jogos não é aplicável quando:

Alternativas
Comentários

  • letra C

    A teoria dos jogos é o estudo da tomada de decisões entre indivíduos quando o resultado de cada um depende das decisões dos outros, numa interdependência similar a um jogo.

  • Gabarito: C
    Teoria dos jogosé um ramo da matemática aplicadaque estuda situações estratégicas onde jogadores escolhem diferentes ações na tentativa de melhorar seu retorno. Inicialmente desenvolvida como ferramenta para compreender comportamentoeconômicoe depois usada pela Corporação RANDpara definir estratégias nucleares, a teoria dos jogos é hoje usada em diversos campos acadêmicos. A partir de 1970 a teoria dos jogos passou a ser aplicada ao estudo do comportamento animal, incluindo evolução das espécies por seleção natural. Devido a interesse em jogos como o dilema do prisioneiroiterado, no qual interesses próprios e racionais prejudicam a todos, a teoria dos jogos vem sendo aplicada na ciência política, ética, economia, filosofia, recentemente, no jornalismo, área que apresenta inúmeros e diversos jogos, tanto competitivos como cooperativos. Finalmente, a teoria dos jogos despertou a atenção da ciência da computaçãoque a vem utilizando em avanços na inteligência artificiale cibernética.
    -> Embora similar à teoria da decisão, a teoria dos jogos estuda decisões que são tomadas em um ambiente onde vários jogadores interagem. Em outras palavras, a teoria dos jogos estuda as escolhas de comportamentos ótimos quando o custo e beneficio de cada opção não é fixo, mas depende, sobretudo, da escolha dos outros indivíduos.
    http://pt.wikipedia.org/wiki/Teoria_dos_jogos
  • A teoria dos jogos é aplicada na Economia em cenários com oligopólios. Em um mercado competitivo, onde o número de concorrentes tenderia ao infinito, nós não teríamos como conhecer o comportamento do outro. Ou seja, é necessário ter um pouco número de participantes, e que esses poucos conheçam como cada um irá atuar. Resposta letra C.
    Comentando sobre a letra e: a resposta não é suficiente, pois não basta saber os cursos de ação do adversário, mas saber qual ele irá adotar.
  • Nenhuma das respostas dos membros responde à pergunta acima.

    Vamos às respostas:

    a) O estudo das ações ao alcance do sujeito é uma das premissas da Teoria dos Jogos. Prever qual o caminho adequado, de acordo com suas ambiçoes, considerando-se uma eventual escolha do outro participante;

    b) Deve haver previsibilidade na Teoria dos Jogos;

    c) Um número infinito de participantes levaria à imprevisibilidade do cenário, inviabializando a aplicação da teoria dos jogos;

    d) O jogo é imprevisível quando não se sabe qual a escoha do outro participantes, mas previsível dentro do leque de quais possibilidades o outro pode escolher, destarte, ambos (Previsibilidade X Imprevisibilidade) se anulam. Se houvesse um resultado de certeza para qualquer lado, não haveria o que se falar em teoria dos jogos, não não haveria cenário de jogo, e sim cenário de certezas e resultados (decisão independente, e não interdependente);

    e) Respondido na assertiva D. Dentro da imprevisibilidade de qual ação o outro tomará, ao menos sabe-se quais caminhos o outro PODERÁ tomar.
  • Alternativa C. A teoria dos jogos é aplicável quando: O número de participantes é finito; Cada participante tem um número finito de cursos possíveis de ação; Cada participante conhece os cursos de ação ao seu alcance; Cada participante conhece os cursos de ação ao alcance do adversário, mas desconhece qual será o curso escolhido por ele; As duas partes intervêm e o jogo é "zero-soma", isto é, competitivo; os benefícios de um jogador são as perdas do outro e vice-versa. Fonte: Princípios de Administração de Idalberto Chiavenato, pg232.  
ID
349123
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Assinale a alternativa que apresente uma característica dos sistemas mecânicos organizacionais.

Alternativas
Comentários

  • DIFERENÇAS ENTRE SISTEMAS MECÂNICOS E SISTEMAS ORGÂNICOS

    Sistemas Mecânicos

    Sistemas Orgânicos

    - Ênfase exclusivamente individual e nos cargos da organização.
    - Relacionamento do tipo autoridade – obediência.
    - Rígida adesão à delegação e à responsabilidade dividida.
    - Rígidas divisão do trabalho e supervisão hierárquica.
    - Tomada de decisões centralizada.
    - Controle rigidamente centralizado.
    - Solução de conflitos por meio de repressão, arbitragem e/ou hostilidade.
    -Estrutura estável e definitiva.
    -Eficiente em ambiente estável e pouco adaptada em ambientes potencialmente mutáveis. - Ênfase nos relacionamentos entre e dentro dos grupos.
    - Confiança e crença recíprocas.
    - Interdependência e responsabilidade compartilhada.
    - Participação e responsabilidade multigrupal.
    - Tomada de decisões descentralizada.
    - Amplo compartilhamento de responsabilidade e de controle.
    - Solução de conflitos através de negociação ou de solução de problemas.
    -Estrutura dinâmica.
    -Alto grau de adaptabilidade em ambientes instáveis com múltiplos cenários futuros.

    Gabarito - C
  • E por que as demais alternativas não se coadunam com sistemas organizacionais mecânicos?

    a) Autoridade baseada no conhecimento - Trata-se de uma superação do modelo hierárquico tradicional, que é baseado na definição do organograma. Essa nova forma de atribuição preconiza o conhecimento, o que gera respostas mais rápidas e acertadas e prioriza o desempenho, não a estrutura da empresa.

    b) Processo decisorial ad hoc. Ad hoc pode significar "aqui e agora". Tem origem nas organizações militares. Trata-se de grupos formados para a resolução de um problema específico. São dissolvidos logo após. Seriam um estágio avançado, por exemplo, de uma organização de estrutura matricial. Não se relaciona com a inerente estabilidade dos sistemas mecânicos.

    d) Comunicações quase sempre horizontais - As comunicações horizontais privilegiam o contato entre funcionários e entre departamentos, acelerando o fluxo de troca de informações. Para situações pouco previsíveis, é o ideal. Gera descontrole da alta administração, o que não seria aceito em um sistema mecânico.

    e) Ambiente instável. O ambiente de atuação dos sistemas mecânicos é normalmente estável. São poucas mudanças, poucas alterações. Quando ocorrem, são lentas e graduais e mesmo empresas engessadas conseguem acompanhá-las. Ambientes instáveis exigem respostas rápidas, facilmente cedidas por sistemas orgânicos.

    Bons estudos. 

  • As organizações mecânicas apresentam as seguintes características:

    - Estrutura burocrática organizada a partir de uma minuciosa divisão de trabalho. A organização se caracteriza por ciclos de atividades rotinizadas que se repetem indefinidamente;

    - Cargos ocupados por especialistas nas respectivas tarefas com atribuições fixas, definidas e delimitadas. Cada um executa sua tarefa como se fosse distinta e separada das demais;

    - Centralização das decisões, tomadas somente pela cúpula da organização; 

    - Hierarquia de autoridade rígida: com pouca permeabilidade entre os níveis hierárquicos, autoridade baseada na posição;

    - Sistemas rígido de controle, com estreita amplitude administrativa pela qual cada supervisor tem um número determinado de subordinados;

    - Sistema simples de comunicação: o fluxo de informação quase sempre conduz mais ordens de cima para baixo do que dados e retorno de baixo para cima;

    - Predomínio da interação vertical: entre superior e subordinado;

    - Ênfase nas regras e nos procedimentos: formalizados por escrito e que servem para definir os comportamentos das pessoas;

    - Ênfase nos princípios universais da administração: princípios funcionam como norma sobre como a empresa deve ser organizada e dirigida;

    As organizações orgânicas apresentam:

    - Estrutura organizacional flexível e adaptável;

    - Os cargos são continuamente modificados e redefinidos;

    - Descentralização das decisões;

    - Hierarquia flexível;

    - Amplitude de comando do supervisor e extensa;

    - Maior confiabilidade nas comunicações informais;

    - Predomínio da interação lateral e horizontal;

    - Ênfase nos princípios do bom relacionamento humano. 

    http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/elementos-da-organizacao-mecanica-versus-elementos-da-organizacao-organica/45365/

  • SISTEMAS MECÂNICOS

      -  A ÊNFASE É INDIVIDUAL E NOS CARGOS DA ORGANIZAÇÃO.

      -  RELACIONAMENTO DO TIPO AUTORIDADE-OBEDIÊNCIA.

      -  RÍGIDA ADESÃO À DELEGAÇÃO E À RESPONSABILIDADE DIVIDIDA.

      -  DIVISÃO DE TRABALHO SUPER RÍGIDA.

      -  A TOMADA DE DECISÃO É CENTRALIZADA NO TOPO DA ESTRUTURA.

      -  SOLUÇÃO DE CONFLITOS POR MEIO DE REPRESSÃO, ARBITRAGEM E/OU HOSTILIDADE.

    PARA O ADMINISTRADOR, SÓ EXISTE UM CAMINHO, OU SEJA, A SUA ESTRUTURA É RÍGIDA E ESTÁ SUBMETIDA A AMBIENTES ESTÁVEIS.

     

     

    A - ERRADO - Autoridade baseada no conhecimento. AUTORIDADE TRADICIONAL, PATRIMONIAL, PATRIARCAL, HEREDITÁRIA E DELEGÁVEL.

    B - ERRADO - Processo decisorial ad hoc. PROCESSO DECISÓRIO CENTRALIZADO.

    C - CORRETO - Estrutura definitiva. IDEAL PARA AMBIENTES ESTÁVEIS, QUE NÃO SOFRE COM AS MUDANÇAS DO AMBIENTE.

    D - ERRADO - Comunicações quase sempre horizontais. A COMUNICAÇÃO É VERTICALIZADA.

    E - ERRADO - Ambiente instável. AMBIENTE ESTÁVEL.

     

     

     

     

    GABARITO ''C''

  • Estrutura definida, ou seja, é o modelo mecânico por ser infexível.

  • Os sistemas (ou modelos) mecânicos (ou mecanicistas) são caracterizados por uma padronização das atividades, alto controle e hierarquia. Logo de cara podemos descartar a letra A, pois nos modelos mecânicos a autoridade é derivada das normas e cargos da hierarquia, não do conhecimento.

    A letra B também está errada, pois o processo decisorial ad-hoc (tradução latina de “para isto”, ou seja, uma decisão “caso a caso”) é caracterizado por situações de grande instabilidade e incerteza, que não são característicos dos sistemas mecânicos.

    A letra C está correta e é o nosso gabarito. Já as letras D e E se referem ao modelo orgânico.

    Gabarito: letra C

    Fonte: Prof. Rodrigo Rennó

ID
349126
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação à teoria contingencial, analise as afirmativas a seguir.

I. As organizações possuem natureza sistêmica.
II. Existem princípios universais de administração.
III. As características ambientais condicionam o ambiente organizacional.

Assinale:

Alternativas
Comentários

  • A Teoria da contingência ou Teoria contingencial enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Tudo é relativo. Tudo depende. A abordagem contigencial explica que existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização. As variáveis ambientais são variáveis independentes, enquanto as técnicas administrativas são variáveis dependentes dentro de uma relação funcional. Na realidade, não existe uma causalidade direta entre essas variáveis independentes e dependentes, pois o ambiente não causa a ocorrência de técnicas administrativas. Em vez de relação de causa e efeito entre as variáveis do ambiente (independentes) e as variáveis administrativas (dependentes), existe uma relação funcional entre elas. Essa relação funcional é do tipo "se-então" e pode levar a um alcance eficaz dos objetivos da organização adaptável e sistêmica.

    A relação funcional entre as variáveis independentes e dependentes não implica que haja uma relação de causa-e-efeito, pois a gestão é ativa e não passivamente dependente na prática da gestão contingencial. O reconhecimento, diagnóstico e adaptação à situação são certamente importantes, porém, eles não são suficientes. As relações funcionais entre as condições ambientais e as práticas administrativas devem ser constantemente identificadas e especificadas.

    Gabarito- D

  • Por que a afirmativa I está certa? Não seria mais para a Teoria dos Sistemas???

    Desde já, agraceço a ajuda!
  • I. As organizações possuem natureza sistêmica.   correta

    As organizações são sistemas abertos, complexos,  e estão em constante interação com o meio ambiente.

    Porque a Teoria dos Sistemas mostrou:

    1. Que não existem soluções perfeitas;
    2. Expandiu as fronteiras da organização - ambiente externo;
    3. Acabou levando à Teoria da Contigência.

    A Teoria da Contingência é um passo além da Teoria de Sistemas em Administração.
  • II. Existem princípios universais de administração. - Errada, pois na teoria contigencial tudo depende e seria uma contradição ela se apoiar em princípios imutáveis.
  • Discordo do item "I: As organizações possuem natureza sistêmica. " isso  é uma visao da teoria dos sistemas ,na teoria contigencial   esse item ficaria correto assim: As  organizações possuem natureza ORGÂNICA.

  • Tiago,

    A teoria contingencial é uma evolução da sistêmica e também considera que as organizações possuem natureza sistêmica adotando os princípios dos sistemas (como expansionismo, pensamento sintético, etc).

    E dizer que elas são orgânicas está errado porque é o ambiente que vai determinar se a organização pode ser mais mecanicista (ambiente estável) ou mais orgânica (ambiente instável), não existe um único modo de administrar bem.


  • Complementando...

     

    Conforme CHIAVENATO, a Teoria da Contingência apresenta os seguintes aspectos básicos:

     

    1) A organização é de natureza sistêmica, isto é, ela é um sistema aberto.

     

    2) As características organizacionais apresentam uma interação entre si e com o ambiente. Isso explica a íntima relação entre as variáveis externas (como a certeza e a estabilidade do ambiente) e as características da organização (diferenciação e integração organizacionais).

     

    3) As características ambientais funcionam como variáveis independentes, enquanto as características organizacionais são variáveis dependentes.

     

    Diz, ainda, sobre o relativismo em administração: a Teoria da Contingência rechaça os princípios universais e definitivos de administração. A prática administrativa é situacional e circunstancial. Em outros termos, ela é contingente, pois depende de situações e circunstâncias diferentes e variadas. Para a teoria contingencial tudo é relativo e tudo depende. Nada é absoluto ou universalmente aplicável.

  • Quanto à afirmação II:

    A escola Neo Clássica diz que há princípios universais da administração a serem seguidos.

    Daí ela seguir um um modelo prescritivo/normativo.

     

    Fonte: CERS - Administração Geral - Começando do Zero - Leonardo Albernaz

  • Boa Rodrigo Collet...

  • I. CORRETO - As organizações possuem natureza sistêmica. VISÃO SISTÊMICA INTERNA E EXTERNA. INTERNA: POR POSSUIR DEPARTAMENTOS INTERDEPENDENTES. EXTERNO: POR FATO DO AMBIENTE, NO QUAL A ORGANIZAÇÃO ESTÁ INSERIDA, CONDICIONAR SUA ORGANIZAÇÃO.


    II. ERRADO - Existem princípios universais de administração. NADA É ABSOLUTO E UNIVERSAL PARA A TEORIA DA CONTINGÊNCIA. TUDO DEPENDE, TUDO É RELATIVO.


    III. CORRETO - As características ambientais condicionam o ambiente organizacional. NA TEORIA DA CONTINGÊNCIA, TANTO A TECNOLOGIA QUANTO O AMBIENTE INTERFEREM NA MANEIRA DE ADMININSTRAR. SÃO VARIÁVEIS INTERNAS E EXTERNAS RESPECTIVAMENTE.

     

     

     

    GABARITO ''D''

  • Teoria Contingencial

    Não existe uma melhor maneira de administrar, um modelo ou uma solução universal que possa ser utilizada por organizações de diversos tamanhos e áreas de atuação. Cada situação pede uma resposta diferente. Tudo depende. Assim, tudo é relativo. Portanto, um bom gestor deve adaptar-se às mudanças conjunturais e conseguir aproveitar as oportunidades oferecidas pelo ambiente.

    Variáveis dependentes - ocorrem dentro da organização.

    Variáveis independentes - ocorrem fora da organização.

  • GAB.: D

    Teoria da Contingência, há o deslocamento da visualização de dentro para fora da organização: a ênfase é colocada no ambiente e nas demandas ambientais sobre a dinâmica organizacional. Para a abordagem contingencial, são as características ambientais que condicionam as características organizacionais. É no ambiente que estão as explicações causais das características das organizações. Assim, não há uma única melhor maneira (the best way) de se organizar. Tudo depende (it depends) das características ambientais relevantes para a organização. As características organizacionais somente podem ser entendidas mediante a análise das características ambientais com as quais se defrontam. A Teoria da Contingência representa um passo além da Teoria de Sistemas em Administração. A visão contingencial da organização e da administração sugere que a organização é um sistema composto de subsistemas e definido por limites que o identificam em relação ao suprassistema ambiental.

    TGA, 489, Chiavenato.

ID
349129
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Os saltos descontínuos na tecnologia de produtos e as mudanças abrangentes que afetam diversos setores, dando origem a novas atividades econômicas são, respectivamente, exemplos das seguintes espécies de inovação:

Alternativas
Comentários
  • Inovação Radical ou inovção-chave (cachos de inovações)
    -Novo sistema tecnológico que altera o funcionamento da economia e da sociedade.
    -Surgem em cachos: inovações tecnológicas; espaciais e organizativas.

    Explicam os ciclos longos da economia.

  • A ordem influencia os fatores? Veja a E, qual é o erro desta?

  • Os saltos descontínuos na tecnologia de produtos - sem sequencia - radical

    e as mudanças abrangentes que afetam diversos setores - isso é novo sistema tecnologico

  • A resposta e a D

    radical e novo paradigma tecnoeconômico.

  • Letra A = Radical e novo sistema tecnológico

  • Novo sistema tecnológico: afeta mais de um setor e dá origem a novas atividades econômicas. Ex.: plásticos, internet.

    Novo paradigma técnico-econômico: é um avanço tecnológico de grande impacto que desestabiliza as tecnologias existentes. Suas consequências são generalizadas em todos os setores da economia e gera uma crise estrutural de ajustamento, na qual mudanças sociais e institucionais são necessárias para ocasionar uma melhor 'harmonia' entre a nova tecnologia e o sistema de gestão social da economia. Ex.: eletricidade, máquina a vapor, microprocessadores.

ID
349132
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação às inovações no setor de serviços, analise as afirmativas a seguir.

I. As inovações no setor de serviços podem ser de produtos.
II. As inovações no setor de serviços podem ser de processos.
III. As inovações no setor de serviços podem ser de natureza organizacional.

Assinale:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: E

    Todas as proposições estão corretas, pois é possível aproveitar o conhecimento sobre produtos e tecnologias e somá-los ao conhecimento das necessidades dos clientes para criar a base para a inovação em serviços, que envolvem também os processos de migração e adaptação de competências notadamente identificadas em inovação em produtos para inovação em serviços.
    A inovação de natureza organizacional são para promover eficiência e responsabilização, que incidi sobre a eficiência na gestão estimulando a redução ou aumento da autonomia decisória que gera despesas e custos. Se num ambiente organizacional se tem baixa responsabilização essas decisões são tomadas sem parâmetro gerencial e sem a informação sobre os custos das diferentes opções disponíveis. Nas situações em que essas opções estão disponíveis, ocorre considerável resistência em adotá-las em razão da cultura técnica da autonomia decisória da área em que atua a empresa.

    Com base no livro Gestão de desenvolvimento de produtos e marcas - FGV, do meu amado mestre Hélio Arthur Irigaray.

  • O item I tenta induzir ao erro quando fala sobre a inoção de produtos em serviços. O candidato pensa serviço e prosuto são duas coisas distintas , então só pode estar errado. Entretanto, pense comigo: Você mulher que faz o cabelo, imagine que inventassem uma prancha que deixa o cabelo liso para sempre !!! Esse seria um exemplo de uma inoção no produto que afetaria o serviço.

    Att,

  • Concordo com os comentários acima, a questão tenta induzir ao erro, mas temos sempre que ter em mente que em podem existir esses tipos de inovação em empresas de serviços também.



  • Vamos analisar as afirmativas sobre inovação tendo como referência o Manual de Oslo (2006):

    I. Certo. Uma inovação de produto é a introdução de um bem ou serviço novo ou significativamente melhorado no que concerne a suas características ou usos previstos. Incluem-se melhoramentos significativos em especificações técnicas, componentes e materiais, softwares incorporados, facilidade de uso ou outras características funcionais.

    II. Certo. Uma inovação de processo é a implementação de um método de produção ou distribuição novo ou significativamente melhorado. Incluem-se mudanças significativas em técnicas, equipamentos e/ou softwares.

    III. Certo. Uma inovação organizacional é a implementação de um novo método organizacional nas práticas de negócios da empresa, na organização do seu local de trabalho ou em suas relações externas.

    Todas as afirmativas estão corretas, portanto, gabarito letra E.

    Gabarito: E

ID
349135
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Assinale a alternativa que indique a ferramenta organizacional que “puxa” o fluxo produtivo a partir das necessidades da demanda.

Alternativas
Comentários

  • Just in time é um sistema de administração da produção que determina que nada deve ser produzido, transportado ou comprado antes da hora exata. Pode ser aplicado em qualquer organização, para reduzir estoques e os custos decorrentes. O just in time é o principal pilar do Sistema Toyota de Produção ou produção enxuta.

    Com este sistema, o produto ou matéria prima chega ao local de utilização somente no momento exato em que for necessário. Os produtos somente são fabricados ou entregues a tempo de serem vendidos ou montados.

    O conceito de just in time está relacionado ao de produção por demanda, onde primeiramente vende-se o produto para depois comprar a matéria prima e posteriormente fabricá-lo ou montá-lo.


    até mais!

  • JUST IN TIME (JIT) – Termo usado para indicar que um processo é capaz de responder instantaneamente à demanda, sem necessidade de qualquer estoque adicional, seja na expectativa de demanda futura, seja como resultado de ineficiência no processo.

    META JIT – A total eliminação de estoque, em todos os estágios do processo.

  • O Just In Time não é estoque zero. Isso é um erro. O termo designa estoque mínimo.

  • SÓ LEMBRAR O MCDONALDS!

ID
349138
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Assinale a alternativa que apresenta um aspecto visível do comportamento organizacional.

Alternativas
Comentários
  • Os componentes visíveis são sempre orientados pelos aspectos organizacionais (EX: políticas, etc.), ou componentes ocultos, que são sempre orientados pela emoção e situações afetivas.



    ataté mais! ;)
         até mais!   ;)
  • Gabarito: D

    Essa questão trata-se de CULTURA ORGANIZACIONAL. A Cultura de uma organização é composta por normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma Empresa, e direcionam suas ações. Alguns aspectos da cultura organizacional são percebidos mais facilmente, enquanto outros são menos visíveis e de difícil percepção. A cultura reflete um iceberg. Apenas 10 ou 20 % do iceberg fica acima do nível da água e constitui a parte visível. A maior parte permanece oculta sob as águas e fora da visão das pessoas.
    Da mesma maneira, a cultura organizacional mostra aspectos formais e facilmente perceptíveis, como as políticas e diretrizes, métodos e procedimentos, objetivos, estrutura organizacional e a tecnologia adotada.
    Contudo, oculta alguns aspectos informais, como as percepções, sentimentos, atitudes, valores, interações informais, normas grupais, etc.
    Os aspectos ocultos da cultura organizacional são os mais difíceis de compreender e de interpretar, como também de mudar ou sofrer transformações.

    Idalberto Chiavenato (Gestão de Pessoas: o novo papel dos Recursos Humanos nas organizações). 
    Stephen P. Robbins (Comportamento Organizacional).
  • os 3 níveis da cultra organizacional:

    1) artefatos: estruturas e processsos organizacionais visíveis (mais fáceis de ver ou decifrar);
    podem indicar visual ou auditivamente como é a cultura da organização.
    ex: símbolos, histórias, heróis, lemas e cerimônias.

    2)valores compartilhados: filosofias, estratégias e objetivos

    3) pressuposições básicas: crenças insconscientes, percepções, pensamentos e sentimentos.
  • CULTURA ORGANIZACIONAL
    Aspectos Formais e Abertos: componentes visíveis e publicamente observáveis, orientados para aspectos operacionais e de tarefas.
    Estrutura organizacional
    Títulos e descrições dos cargos
    Objetivos e Estratégias
    Tecnologias e práticas operacionais
    Políticas e diretrizes de pessoal
    Métodos e procedimentos
    Medidas de produtividade física e financeira
    Aspectos Informais e Ocultos: componentes invisíveis e cobertos, afetivos e emocionais, orientados para aspectos sociais e psicológicos.
    Padrões de influenciação e de poder
    Percepções e atitudes das pessoas
    Sentimentos e normas de grupos
    Crenças, valores e expectativas
    Padrões de integração informais
    Normas grupais
    Relações afetivas

    CHIAVENATO, Idalberto. Princípios da Administração: o Essencial em Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro, Elsevier, 2006, p191.

  • Por que tá todo mundo falando de cultura se a questão é sobre comportamento organizacional?

  • Alguém explica a diferença (se existir) de comportamento e cultura organizacional?

  • Fernanda Resende e Beatriz,

    Cultura está dentro dos estudos do comportamento organizacional.


    (...) O comportamento organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficácia organizacional...

    Existe uma concordância crescente de opiniões sobre os componentes ou tópicos que constituem a área de estudos do comportamento organizacional. Embora haja alguma controvérsia sobre a importância relativa de cada um dos tópicos do comportamento organizacional, é consenso que ele inclui componentes básicos como motivação, comportamento e poder de liderança, comunicação interpessoal, estrutura e processos de grupos, aprendizado, desenvolvimento de atitudes e percepção, processos de mudanças, conflitos, planejamento do trabalho e estresse no trabalho.(...)

    Cada organização tem uma cultura e, dependendo de sua força, ela pode ter uma influência significativa sobre o comportamento e as atitudes de seus membros".(...)

    Fonte: Comportamento Organizacional - Stephen Robbins.

  • LETRA D

     

    COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL = COMPORTA

    - CULTURA ORGANIZACIONAL

    - CLIMA ORGANIZACIONAL

ID
349141
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Assinale a alternativa que indique uma variável dependente no campo do comportamento organizacional.

Alternativas
Comentários
  • Comportamento Organizacional consiste no estudo sistemático do comportamento humano focando ações e atitudes dos indivíduos, grupos no ambiente das organizações. No intuito de alcançar produtividade, reduzir o absenteísmo e a rotatividade e promover a cidadania organizacional.

    CUIDADO!

    Das variáveis citadas, aquela que é promovida (dependente) é a Cidadania Organizacional. As outras variáveis são originárias e independentes dentro dos princípios de Comportamento Organizacional.

  • UFA! Depois de meia hora procurando encontrei:

    Geralmente a maioria dos autores denominam "variáveis dependentes" do Comportamento Organizacional as seguintes: produtividade, absenteísmo, rotatividade e satisfação, sendo que para esses autores, Cidadania Organizacional, que é se comportar pró-ativamente, vestir a camisa e etc, entrou na lista recentemente, fazendo com que agora sejam 5 as variáveis dependentes.

    O problema na questão, é que, para o Chiavenato, que a FGV usa bastante, as variáveis dependentes são: Desempenho,  Engajamento,  Fidelidade,  Satisfação com o trabalho e Cidadania organizacional, sendo, assim, a letra A a resposta correta.

    Adicionalmente, já informo quais são as independentes, que se dividem em 3 grupos:

    Variáveis no nível da organização:  Desenho organizacional, Cultura organizacional, Processos de trabalho
    Variáveis no nível dos grupos: Equipes e empowerment, Dinâmica grupal e intergrupal
    Variáveis no nível dos indivíduos: Diferenças individuais, Percepção e atribuição, Motivação, Satisfação no trabalho
  • Alonso, então de acordo com o seu comentário, teríamos duas alternativas:

    Geralmente a maioria dos autores denominam "variáveis dependentes" do Comportamento Organizacional as seguintes: produtividade, absenteísmo, rotatividade e satisfação, sendo que para esses autores, Cidadania Organizacional, que é se comportar pró-ativamente, vestir a camisa e etc, entrou na lista recentemente, fazendo com que agora sejam 5 as variáveis dependentes.

    Produtividade, a letra B... Não?

  • Não, Marina.
    Segundo o que o Alonso escreveu, não valeriam ambas alternativas. Porque a Banca acabou optando por um único autor (Chiavenato). E, segundo o autor, dentre as Variáveis Dependentes, não há a Produtividade. Tais variáveis são:

    1)Desempenho

    2) Engajamento

    3) Fidelidade

    4) Satisfação com o Trabalho

    5) Cidadania Organizacional

  • ABSURDO!

    Tinha que ser anulada! Esse negócio das bancas poderem usar as teorias que querem é um descaso.

    Se dois autores falam coisas diferentes, então há divergência doutrinária. Isso invalida a questão. 

    _______________

    Para Robbins: são os fatores-chave que você prete4nte explicar ou prever e que são afetados por algum outro fator. As variáveis consideradas pelos estudiosos do assunto tradicionalmente enfatizam a produtividade, o absenteísmo, a rotatividade e a satisfação no trabalho. Mais recentemente, uma quinta variável – a cidadania organizacional – foi incluída nessa lista.

    Fonte: Comportamento organizacional, Robbins.

    Para o Chiavenato, as variáveis dependentes são: Desempenho, Engajamento, Fidelidade,  Satisfação com o trabalho e Cidadania organizacional. As variáveis dependentes constituem o clima organizacional da empresa.

     

    Juntando os dois autores:

    - Produtividade

    - Absenteísmo

    - Rotatividade

    - Satisfação no trabalho

    - Cidadania organizacional

    - Desempenho

    - Engajamento

    - Fidelidade

     

  • gab A

    pq fala de organizacional.

  • A banca usa muito a bibliografia do Chiavenato.

  • Conceito de cidadania organizacional:

    Um crescente interesse pelo estudo do comportamento de cidadania organizacional tem sido observado entre os pesquisadores e estudiosos do comportamento humano pela sua importância para o alcance da efetividade organizacional. Segundo Porto e Tamayo (2003, p. 393) comportamento de cidadania "são atos espontâneas dos trabalhadores que beneficiam o sistema organizacional, permitindo formas particulares de manifestação e que não prevêem retribuição formal pelo sistema organizacional". 

    ex: Um bom cidadão organizacional tem um comportamento como o de uma pessoa que ajuda quando seu colega esta com problema com o computador mesmo fora de sua equipe ou departamento ou quando simplesmente se interessa em ajudar um cliente que pede uma informação por telefone ou preocupa-se com a segurança de seus colegas.

    fonte 1: http://www.anpad.org.br/admin/pdf/ENGPR517.pdf

    fonte 2: https://administradores.com.br/artigos/cidadania-organizacional

ID
349144
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em comunicação organizacional, os símbolos utilizados e os incentivos da percepção das pessoas estão associados, respectivamente, aos seguintes processos de gerenciamento:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: B

    Prova pesada, heim?! A questão se refere a Comunicação Organizacional, com foco pesado em pscicologia organizacional. 

    A comunicação constitui um dos elementos essenciais no processo de criação e transmissão do universo simbólico da organização. Mas não somente a comunicação pode interferir nas formas de interpretação do individuo da simbologia, pois por ser o próprio homem existente em um universo permeado por estruturas não somente racionais, mas também simbólicas, as pessoas criam uma representação que busca o significado do que está a sua volta, e à partir deste ponto, quando a informação já foi repassada, o que vai interferir na transmissão da informação será a percepção que o individuo terá da mesma.

    Cultura e Poder nas Organizações - MARIA TERESA LEME FLEURY, ROSA M. FISCHER

  • Prova pesada mesmo! Nenhuma semelhança com provas do IADES.
  • A questão não é só pesada, como também equivocada. O significado e atenção são processos internos de processamento e não, necessariamente, de gerenciamento. Esses processos cognitivos estão vinculados ao nível de percepçã e de interpretação do indivíduo sobre a informação. O gerenciamento pode estar mais vinculado aos aspectos de disseminação, organização e controle das informações transmitidas. Dessa forma, os efeitos podem estar relacionados ao item E: poder (autoridade) e conhecimento (compartilhamento de informações).
  • Bom pessoal, eu pensei assim e deu certo:

    Os SÍMBOLODS UTILIZADOS dependem que eu conheça o símbolo e para quê/contexto em que é utilizado. Então, trata-se do CONHECIMENTO.

    INCENTIVO DA PERCEPÇÃO DAS PESSOAS - o que ajuda para que eu entenda. Para que eu entenda é importante que eu esteja prestando atenção. Então, trata-se da ATENÇÃO.

  • Questão muito difícil, mas se o candidato souber o significado do termo símbolo a questão se torna morta.


ID
349147
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

As alternativas a seguir apresentam exemplo de comunicação eficaz, à exceção de uma. Assinale-a.

Alternativas
Comentários
  • Ruídos na Comunicação

    O processo de comunicação nunca é perfeito. No decorrer de suas etapas sempre ocorrem perturbações que prejudicam o processo, no qual são denominados ruídos. Ruído é uma perturbação indesejável em qualquer processo de comunicação, que pode provocar perdas ou desvios na mensagem.

    No entanto, uma comunicação sem ruído (pode haver ruído e a comunicação ser eficaz), é eficiente, mais não poderemos afirmar a eficácia da mesma!

    até mais!

     
  • O erro do item C está em associar o ruído da comunicação ao canal (forma visual, sonora, escrita, etc). O ruído ocorre na mensagem, no equívoco do significante usado pelo emissor ou na incorreta captação da informação por parte do receptor.
  • Também pode haver rúidos no canal - como problemas de sintonia em TV - que prejudicam a comunicação. 
  • o erro e dizer que o canal nao tem ruido, pois nao existe cmunicaçao livre de ruido

  • A letra C trata de uma comunicação eficiente e não eficaz.

  • Na verdade, somente o último colega está certo.

    Comunicação Eficiente:     O emissor fala bem, transmissor fala bem, O canal tem pouco ruído, O receptor funciona bem, O destinatário ouve bem e Não há ruídos ou interferências internas ou externas

    Comunicação Eficaz: A mensagem é clara e objetiva,page114image75016 page114image75216O significado é consoante, page114image77264O destinatário compreende a mensagem, A comunicação é completada, A mensagem torna-se comum e  page114image83032O destinatário fornece retroação ao emissor, indicando que compreendeu perfeitamente a mensagem enviada.

    Logo, a alternativa C é a única que corresponde a comunicação eficiente, e não eficaz.page114image105056
  • Ao  analisarmos  a  questão,  podemos  perceber  que  a  consistência  do significado,  as  consequências  da  comunicação,  a  retroação  e  a  comunicação completa relacionam-se, de algum modo, com a eficácia. O  ruído  refere-se  à  eficiência  da  comunicação.  É  possível  haver  ruído  e  a eficácia ocorrer.
  • Concordo com a exposição acima e adiciono que nao basta o canal nao possuir ruído. Somente isso nao garante que a comunicação seja eficaz. Acima de tudo o canal deve ser o adequado a transmissão da mensagem.

  • c) O canal de comunicação não tem ruído.  ERRADO

    " Não existe comunicação sem algum tipo de ruído.  Esse elemento, mesmo que não prejudique demais a comunicação, sempre está presente em algum nível. "  Livro: Adm Geral para Concursos - Prof. Rodrigo Rennó - pág. 200.

  • concordo com relação a alternativa c, porém a letra b para mim não apresenta nenhuma motivo para ser considerada eficaz, pois ela da interpretação para duas possibilidades e não vi sentido em falar que seja eficaz....que tipo de consequência ela pode ter.......eu entraria com recurso nessa questão

  • As provas de Administração geral são feitas por reles professores que aquecem suas cadeiras o dia inteiro ficando lá sentado. A quem interessar, não se preocupem em entender a maioria das questões relativas a tal disciplinas. Eu estou desaprendendo tudo o que acumulei de conhecimentos em administração de empresas, tanto na prática quanto na teoria, em quase vinte anos como gestor de grandes empresas com esta disciplina que é explicada por "mestres" que nunca, absolutamente nunca sequer passaram perto de uma organização empresarial.

  • Gab.: C

    No entanto, a alternativa B, no minimo, abre brecha para interpretação dúbia, as consequencias podem ser favoráveis a mensagem transmitida (eficácia) ou desfavoráveis (ineficácia).

  • uma comunicação eficaz não precisa ser necessariamente sem ruídos , ela só pecisa chegar ao destinatário e o destinatário entende-la.

  • Eu pensei: Emissor--> canal--> mensagem--> receptor. Eficácia diz respeito aos resultados.. aos fins.. se o canal ta no meio do processo. Nao a que se falar em eficácia... foi assim que interpretei essa questão... não sei se foi o melhor jeito, só sei que acertei...

  • Coméntários do professor seria de boa ajuda, para não ficarmos quebrando cabeça aff. Mas estou gostando dos comentários de vcs, ajuda bastante. 

  • QUE CILADA

  • Meu deus, que questão horrível...

    Não é possível que o erro seja simplesmente porque se afirma que o canal de comunicação nunca é livre de ruído. Que maneira mais tosca de se cobrar este conhecimento.

    Me parece uma explicação muito simplista para a questão, duvido que alguem justificaria esta resposta dessa forma sem antes ter certeza do gabarito final.

    Quanto a diferença entre comunicação eficiente e eficaz, também não me convence. Qual autor ou fonte dessa distinção?

    Ainda fico com a alternativa B, pois do jeito que está exposto não há como saber se as consequências da comunicação foram positivas ou negativas, sendo assim, como afirmar que a comunicação foi eficaz? Tenho certeza de que se este fosse o gabarito apontado como correto, essa justificativa seria mais do que suficiente para a questão e quase ninguém questionaria.

  • Que questão mais mal elaborada e sem sentido!!

  • A letra C trata do tipo de comunicação Eficiente não Eficaz.

    Tipos de Comunicação:

    Eficiente:

    - Uso mínimo de tempo e recursos.

    - Pouco ou nenhum ruído.

    Eficaz ou Efetiva:

    - Mensagem é completamente compreendida, independente de tempo ou recurso.

  • Porque  a alternativa B está errada? 

  • A letra B não está errada. Ela só não se refere a eficácia e sim eficiência. Não importa as consequências o que importa é se a mesagem foi transmitida. Se foi correta ou errada a interpretação tem relação com a eficiência, ou seja, a "C" é a única que não temos certeza se a mensagem chegou ao receptor. E respondendo ao colega, pode sim não haver ruídos.

    Para Chiavenato Administração nos novos tempos 3ª ed pag 407. A eficência está relacionada com os meios utilizados para a comunicação, enquanto a eficácia está relacionada ao objetivo de transmitir uma mensagem com significado. 

  • https://books.google.com.br/books?id=go-2Ea1O1dQC&pg=PA422&lpg=PA422&dq=comunica%C3%A7%C3%A3o+eficiente+e+eficaz+destinat%C3%A1rio+fornece+retroa%C3%A7%C3%A3o+ao+emissor.&source=bl&ots=Xmk6HpQItc&sig=nDPNx53254Sdajf2QMohExR9peQ&hl=pt-BR&sa=X&ved=2ahUKEwiHts2txN7cAhUFfpAKHf5aBsEQ6AEwA3oECAcQAQ#v=onepage&q&f=false

     

    Pág: 422

  • LETRA C 

     a) O significado da mensagem é consistente. A COMUNICAÇÃO FOI REALIZADA, ENTÃO FOI EFICAZ

     b) Há consequências após a comunicação. A COMUNICAÇÃO FOI REALIZADA, ENTÃO FOI EFICAZ

     c) O canal de comunicação não tem ruído. A EXISTÊNCIA DO RUÍDO PODE FAZER COM QUE A COMUNICAÇÃO SEJA MAIS OU MENOS EFICIENTE.

     d) O destinatário fornece retroação ao emissor. A COMUNICAÇÃO FOI REALIZADA, ENTÃO FOI EFICAZ

     e) A comunicação é totalmente completada. A COMUNICAÇÃO FOI REALIZADA, ENTÃO FOI EFICAZ

     

  • Gabarito: c

    --

    Comentando a letra c.

    Todo processo de comunicação tem ruído. Porém, a influência deste pode ser alta ou baixa.

  • O que me fez responder esta questão foi recordar do Professor Marco Ferrari de Adm dizendo nas aulas do YouTube, que todo canal, qualquer que seja, vai possuir RUÍDO, mesmo que não possamos perceber.

    Gabarito: C

  • Olá! Segundo Professor Rodrigo Rennó, O canal de comunicação não tem ruído, está relacionado a comunicação eficiente.

  • O erro não é esse

  • O erro não é esse

  • Segundo Chiavenato, o processo de comunicação pode ser eficiente e eficaz. A eficiência está relacionada com os meios utilizados pela comunicação. A eficácia está́ relacionada com o objetivo de transmitir uma mensagem com significado.

    Vamos as diferenças entre a comunicação eficiente e comunicação eficaz descritas na obra do autor:

    Comunicação eficiente: O emissor fala bem, o transmissor funciona bem, o canal não tem ruído, o canal é o meio mais apropriado, a mensagem é calara, objetiva e unívoca, o receptor funciona bem, não há ruídos ou interferências internas ou externas, o relacionamento entre emissor e destinatário é bom.

    Comunicação eficaz: A mensagem é clara, objetiva e unívoca, o significado é consoante e consistente (alternativa a), o destinatário compreende a mensagem, a comunicação é totalmente completada (alternativa e), a mensagem torna-se comum a ambas as partes, o destinatário fornece retroação ao emissor (alternativa d), indicando que compreendeu perfeitamente a mensagem enviada, o significado da mensagem é o mesmo para o emissor e para o destinatário, a mensagem transmitida produz alguma consequência (alternativa b).

    Conforme exposto, podemos perceber que “o canal não ter ruído” (alternativa C) é característica de uma comunicação eficiente, todas as outras são características de comunicação eficaz.

    GABARITO: C

  • Acredito que a LETRA C está errada porque há consenso de que não existe canal de comunicação sem ruído. Na prática isso é impossível.

ID
349150
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

As alternativas a seguir apresentam barreiras pessoais à comunicação, à exceção de uma. Assinale-a.

Alternativas
Comentários
  • Resposta: Letra "E"

    Barreiras Pessoais: são interferências que decorrem das limitações, emoções e valores humans de cada pessoa:

     - Limitações pessoais;
     - Hábitos de ouvir;
     - Emoções;
     - Percepções;
     - Sentimentos pessoais;
     - Motivações pessoais;
     - Pouca atenção e
     - Hábitos pessoais.
  • Barreiras Pessoais: maus hábitos de ouvir, limitações humanas, emoções, percepções, sentimentos, motivações, hábitos pessoais, pouca atenção
    Barreiras Físicas: restrição de espaço físico, interferências físicas, falhas mecânicas, ruídos do ambiente, distância física, congestionamento do canal,
    Barreiras Semânticas: interpretação de palavras, do idioma, significado dos sinais, dos símbolos, das palavras, sentido das lembranças, gírias, expressões populares. 
  • Essa questão está no mínimo mal formulada, pois hábitos de ouvir nunca foram impedimentos à comunicação, pelo contrário são justamente facilitadores da comunicação. Portanto deveria ser falta de hábito em ouvir ou mau hábito em ouvir, como alternativa
  • Quando a questão se refere a "hábitos de ouvir", ela generalizou o significado, abrangendo tanto maus quanto bons hábitos. É por isso que não pode ser considerada correta. Além disso, hábitos de ouvir, em sentido amplo, são considerados, sim, barreiras pessoais.
  • O  sentido  das  lembranças  é  o seguinte:  cada  um  de  nós  possui  lembranças arraigadas. Essas lembranças possuem significados para nós. O fato de eu me lembrar  de passeios no Rio de Janeiro  significa,  para  mim,  boas  viagens, divertidas. Se um interlocutor estiver falando mal daquele estado, o significado da  minha  lembrança  será  uma  barreira  semântica  à  mensagem  transmitida.
    Nesse  sentido,  as  barreiras  semânticas  não  se  restringem  ao  conteúdo  da mensagem.

  • Não vejo "hábitos de ouvir" como uma barreira. Alguém  pode justificar? 

  • Concordo 100% com Maria Amalia

  • Coloquei essa ai_ hábitos de ouvir, pois não considero barreira. 

  • Sentido das lembranças ´é barreira semântica não pessoal.

    Pessoal pode ser Física ou psicológica

  • impressionante como as pessoas tentam argumentar esse gabarito, sentidos das lembranças é sim uma barreira, pois uma lembrança minha pode fazer com que eu tenha uma percepção seletiva sobre determinado assunto com base nas minhas lembranças.

  • Segundo Idalberto Chiavenato, podemos classificar as barreiras à comunicação em três grupos: barreiras humanas (pessoais), barreiras físicas e barreiras semânticas.

    As barreiras pessoais são interferências que decorrem das limitações, emoções e valores humanos de cada pessoa, por exemplo: preconceitos, cultura, emoção, valores individuais, etc.

    As alternativas A, B, C e D apresentam barreiras pessoais, portanto, corretas.

    Segundo Chiavenato, o sentido das lembranças representa uma barreira semântica e não uma barreira pessoal, por isso o gabarito da questão é a Alternativa E.

    Vale relembrar que as barreiras semânticas decorrem de tipos de vocabulário e linguagem, gestos e sinais que podem assumir diferentes significados a depender do contexto. Para fixação, veja como Idalberto Chiavenato classifica as diferentes barreiras à comunicação:

     

    GABARITO: E

  • Vamos pedir comentário do professor, por favor!

  • Posso não ter estudado essa parte, mas não concordo que o hábito de ouvir seja uma barreira. Posso estar errado.

ID
349153
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação à liderança situacional, analise as afirmativas a seguir.

I. A maturidade dos liderados é medida pelo componente maturidade psicológica.
II. A maturidade dos liderados é medida pelo componente maturidade para o trabalho.
III. A liderança bem-sucedida só pode ser alcançada por meio de um estilo adequado a cada situação.

Assinale:

Alternativas
Comentários
  • A Teoria Situacional surgiu diante da necessidade de um modelo significativo na área de liderança, onde defini-se a maturidade como a capacidade e a disposição das pessoas de assumir a responsabilidade de dirigir seu próprio comportamento. Portanto, entende-se como Liderança Situacional o líder que comporta-se de um determinado modo ao tratar individualmente os membros do seu grupo e de outro quando se dirigirem a este como um todo, dependendo do nível de maturidade das pessoas que o mesmo deseja influenciar.

    A Liderança Situacional não só sugere o estilo de liderança de alta probabilidade para os vários níveis de maturidade, como indica a probabilidade de sucesso das outras configurações de estilo, se o líder não for capaz de adotar o estilo desejável. Estes conceitos são válidos em qualquer situação em que alguém pretende influenciar o comportamento de outras pessoas. Num contexto geral, ela pode ser aplicada em qualquer tipo organizacional, quer se trate de uma organização empresarial, educacional, governamental ou militar e até mesmo na vida familiar.

    Na Teoria Situacional existem quatro estilos de liderança: “Determinar”, “Persuadir”, “Compartilhar” e “Delegar”. Estes estilos resumem uma combinação de comportamento de tarefa e de relacionamento, estabelecendo objetivos e definindo os papéis das pessoas que são dirigidas pelo líder.

    TODAS CERTAS
  • Em que lugar conseguiram os colegas fundamentar esses dois itens???

    I. A maturidade dos liderados é medida pelo componente maturidade psicológica.
    II. A maturidade dos liderados é medida pelo componente maturidade para o trabalho.

  • Modelo Situacional de Hershey e Blanchard

    Baseia-se na interação de duas variáveis:

    1. Comportamento do líder (orientação para as tarefas e orientação para o relacionamento)
    2. Maturidade dos subordinados.

    Constata-se que à medida que os subordinados vão atingindo mais altos níveis de maturidade, o líder responde não só com redução de controlo sobre as atividades, mas também diminuindo o grau de comportamento de relação. 

    NÍVEL DE MATURIDADE M1 Nível de maturidade baixo, os subordinados são incapazes e não têm vontade de assumir responsabilidades. M2 Os subordinados mostram alguma vontade, mas não se sentem preparados para assumir responsabilidades. M3 Os subordinados são capazes, mas não estão dispostos a assumir responsabilidades. M4 Os subordinados são capazes e querem assumir responsabilidades.   ESTILO FOCO SITUAÇÃO DIRIGIR TAREFA
    (o quê, como e quando fazer,
    supervisionar e acompanhar) O funcionário é incapaz mas é motivado. ORIENTAR TAREFA E RELACIONAMENTO
    (encorajar) O funcionário é incapaz e desmotivado. APOIAR RELACIONAMENTO
    (apoiar e dar feedback) O funcionário é proficiente em determinada tarefa, mas ainda depende de apoio motivacional. DELEGAR DESPREOCUPADO COM FOCO O funcionário se mostra motivado e capaz de realizar a tarefa.
  • Clareando: A maturidade dos liderados é definida como "a capacidade e a disposição das pessoas de assumir a responsabilidade de dirigir seu próprio comportamento". Este conceito inclue duas dimensões, a saber: maturidade de trabalho (capacidade) e maturidade psicológica (disposição). A maturidade de trabalho "está relacionada com a capacidade de fazer alguma coisa. Refere-se ao conhecimento e capacidade técnica" e a maturidade psicológica "refere-se à disposição ou motivação para fazer alguma coisa. Diz respeito à confiança em si mesmo a ao empenho".
    http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-71672005000100006
  • LETRA E

    A liderança situacional depende de cada situação e das maturidades psicológicas e para o trabalho dos liderados.
  • III. A liderança bem-sucedida só pode ser alcançada por meio de um estilo adequado a cada situação. -- correto
    O estilo de liderança tem que se ajustar à situação.
    Com relacão às duas primeiras assertivas:
    I. A maturidade dos liderados é medida pelo componente maturidade psicológica. -- correto
    II. A maturidade dos liderados é medida pelo componente maturidade para o trabalho.  -- correto
    Hersey e Blanchard desenvolveram um modelo situacional de análise da liderança com ênfase nos liderados, introduzindo uma variável muito importante, a maturidade dos subordinados. Segundo os autores a eficácia da liderança depende da adequação do estilo de liderança ao grau de maturidade dos subordinados.
     Maturidade é a capacidade e a vontade das pessoas assumirem a responsabilidade pela orientação do seu próprio comportamento, e divide-se em duas componentes: a maturidade no trabalho e a maturidade psicológica.
          • Maturidade no trabalho refere-se à capacidade em termos de conhecimento e treino necessários para desempenhar o trabalho. É avaliada numa escala de quatro intervalos: 1. pouca maturidade; 2. alguma maturidade; 3. bastante maturidade; 4. muita maturidade.
          • Maturidade psicológica refere-se ao querer ou à vontade, o que pressupõe autoconfiança e dedicação. É também avaliada numa escala de quatro intervalos: 1. raramente; 2. às vezes; 3. frequentemente; 4. geralmente.
     
     
    Ler mais: http://dinamicasecoaching.webnode.pt/lideran%C3%A7a/teorias-situacionais-ou contingencias/lideran%C3%A7a%20situacional%20(hersey%20e%20blanchard)/

  • Comentário:

    I – Correto. As variáveis levadas em conta na Abordagem situacional são: o próprio líder, a maturidade dos subordinados e o contexto organizacional, incluindo a estrutura das tarefas realizadas. Assim, a maturidade do subordinado pode ser dividida em maturidade psicológica e maturidade para o trabalho, como demonstrado abaixo:

     

    Assim, os itens I e II estão corretos. Além disso, a abordagem situacional da liderança (a qual é requerida no enunciado) afirma que o líder deve escolher seu estilo de liderança a depender da situação no caso concreto, ou seja, a depender do contexto em que se encontre. Portanto, o item III também está correto.

    Gabarito: E

ID
349156
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Levando em consideração o uso de controles e indicadores de produtividade em um programa de educação, o percentual de crianças matriculadas e a avaliação da qualidade por meio de exames nacionais são, respectivamente, exemplos de:

Alternativas
Comentários

  • Em uma conclusão simples, eficácia é a capacidade de realizar objetivos, eficiência é utilizar produtivamente os recursos e efetividade é realizar a coisa certa para transformar a situação existente. É através dessas definições que podemos concluir se uma determinada organização está desempenhando seu papel com sucesso ou se há algo que deve ser transformado.


    letra E
    até mais!
  • EFICÁCIA = O OBJETIVO FOI RESOLVIDO? = COMO?

    EFICIÊNCIA = CUSTO X BENEFÍCIO

    EFETIVIDADE = EFICIENTE + EFICAZ = RESOLVER O PROBLEMA COM MENOR CUSTO
  • Prezados,

    Efetividade é o impacto real que os objetivos cumpridos causam no ambiente da empresa.

    Att,
  • Pessoal,
    o comentário da colega  Suzana está equivocado em relação ao conceito de efetividade.
    Eficácia + eficiência = excelência e não a efetividade.

    Efetividade está relacionado ao impacto organizacional.

    Na questão acima, por exemplo, o objetivo é que a educação seja acessível ao maior número de crianças possível. A quantidade de crianças matriculadas se relacionaria com a eficácia, ou seja, o objetivo está sendo atingido. Para ser eficiente teria que utilizar os recursos de forma mais econômica e produtiva, ou seja, educar mais crianças com menos recursos. E para ser efetivo deve-se avaliar os impactos para a organização, nesse caso a efetividade é medida através de exames nacionais, já que  que a quantidade de alunos matriculados não significa que eles de fato estão sendo educados.
  • Pessoal, eu vejo muita gente confundindo os três termos: eficiência, eficácia e efetividade. Se me permitem, irei dizer plavras-chaves para você nunca mais escorregar:

    Eficiência = USO DE RECURSOS/RACIONALIDADE DE RECURSOS

    Eficácia =ALCANCE DE OBJETIVOS/METAS

    EFETIVIDADE= MUDANÇA SIGNIFICATIVA/AMPLA/ NA SOCIEDADE.

    Sei que há diferenças  nas definições em relação as pespectivas da PESSOA ou da ADMINISTRAÇÃO, mas  esse reaciocínio é um modalizador para você compreender as questões e aplica-las de acordo com o contexto. Abraços.
  • Tipos de indicadores:

    - Indicadores estratégicos;
    - Indicadores de produtividade (eficiência);
    - Indicadores de qualidade (eficácia);
    - Indicadores de efetividade (impacto);
    - Indicadores de capacidade;
    - Indicadores de tempo.

  • Eficiência=> meio/otimização de recursos

    Eficácia=> fim/alcance de objetivos; resultados.

    Efetividade=> está ligada à agregação de valor.

    obs.: A EFICIÊNCIA pode ser medida:

    a) nas Instituições Públicas: pelo aumento da quantidade de cidadãos beneficiados/alcançados.

    b) nas Instituições Privadas: pelo aumento da margem de lucro.

    é mais ou menos isso... Letra E


  • Uso de clichês sobejamente utilizados:
    a) eficiência = ‘fazer certo a ‘coisa’;
    b) eficácia = ‘fazer a ‘coisa’ certa; fazer certo na primeira vez,
    c) efetividade = ‘fazer a ‘coisa’ que tem que ser feita’;

  • - Indicadores de qualidade (eficácia);
    - Indicadores de efetividade (impacto);

  • o correto não seria o item d? TT_TT

  • Eficiência: utilizar adequadamente os recursos. Relaciona-se a ação 

    Eficácia: alcance do objetivo proposto. Relaciona-se ao resultado

    Efertividade:  o efeito das ações e das práticas. Relaciona-se às modificações introduzidas por uma intervenção.

  • Nessa questão, teremos de saber como classificar dois indicadores: o percentual de crianças

    matriculadas e a avaliação da qualidade do ensino por meio de exames nacionais. O percentual de

    crianças matriculadas é um caso típico de eficácia.

    Se tivéssemos falando de um indicador como número de professores por aluno, por exemplo,

    seria um caso de medição de eficiência (utilização ideal dos recursos disponíveis, no caso, os

    professores). Portanto, o primeiro indicador é de eficácia.

    Já o segundo é um caso típico de avaliação de efetividade, pois tentamos medir como as ações no

    campo educacional afetaram a realidade (no caso, o nível educacional dos alunos). O gabarito é,

    então, a letra E.

    Fonte: Rodrigo Renno.

  • Gabarito: E

  • [GABARITO: LETRA E]

    EFICIÊNCIA

    Uso racional dos recursos;

    Relação entre insumos empregados e produtos/servidos gerados;

    Fazer certo a coisa / fazer da maneira correta;

    Maneira ou método de execução;

    Fazer mais com menos;

    Superar os padrões vigentes.

    EFICÁCIA

    Atingimento de metas e objetivos;

    Fazer a coisa certa / fazer certo na primeira vez;

    Indicador de quantidade e qualidade.

    EFETIVIDADE

    Conceito mais amplo dos três;

    Impactos/transformação/efeitos do programa na população alvo;

    Resultados do programa;

    Fazer a coisa que tem que ser feita;

    Alguns autores consideram que ele é a soma da eficiência com a eficácia;

    Difícil não é fazer o que é certo, é descobrir o que é certo fazer.

    FONTE: ESTRATÉGIA CONCURSOS.

ID
349159
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação ao planejamento estratégico, analise as afirmativas a seguir.

I. A visão organizacional diz respeito à natureza da organização, sua razão de existir.
II. Missão organizacional é um ponto futuro para o qual a organização deseja que as pessoas envolvidas dirijam seus esforços.
III. Os valores constituem um conjunto de crenças básicas detidas pelos indivíduos em uma organização.

Assinale:

Alternativas
Comentários
  • Somente o item III está correto. O conceito de missão e visão foram invertidos, ou seja:

    I. A visão organizacional é um ponto futuro para o qual a organização deseja que as pessoas envolvidas dirijam seus esforços.
    II. Missão organizacional diz respeito à natureza da organização, sua razão de existir.

    Gabarito - C
  • Os conceitos foram invertidos nas alternativa I e II.

    I - Errado - Visão: é um ponto futuro para o qual a organização deseja que as pessoas envolvidas dirijam seus esforços. É a perspectiva da empresa a longo prazo, onde a empresa pretende chegar dentro de alguns anos, porem algo atingível.


    II - Errado -  Missão: diz respeito à natureza da organização, sua razão de existir. É o que a empresa pratica hoje, é realmente as atividades atuais da empresa.


    III- Certo - Valores: são as qualidades adquiridas com o passar dos anos. Ex.: Tradição, Qualidade, Seriedade, Excelência, Competência, Ambientais, Sociais etc.

    Bons estudos!!!
  • Na verdade, mesmo no item 3 houve uma forçação de barra. Os valores são, originariamente, da organização, e não do indivíduo. O que a organização procura fazer por meio da seleção de colaboradores e do clima organizacional é introjetar nos indivíduos os seus valores institucionais, em meio a tantos outros valores que os indivíduos podem possuir. O item está certo, pero no mucho. 

  • Sobre o tema em si, segundo Larissa Santiago, "estudos têm mostrado que organizações que conseguem definir sua visão, sua missão e seus valores são capazes de ter maior entendimento sobre o foco da empresa. A clareza quanto a isso conduz à melhora do planejamento necessário para a obtenção de resultados de longo prazo, por meio de processos sustentáveis. Empresas que conhecem seu propósito e sabem aonde querem chegar, são mais organizadas e comprometidas, assim como seus colaboradores também o são. A busca desses três princípios traz para a empresa a chance de se renovar, permitindo novas possibilidades".
    Vejamos alguns conceitos:
    MISSÃO
    Para Scott, Jaffe & Tobe (1998, p.62):
    "as missões das organizações são o conjunto das missões das pessoas [...]. Quando as pessoas encontram uma empresa que é um veículo para sua missão pessoal, sua energia e entusiasmo se multiplicam".
    VISÃO
    Segundo Scott, Jaffe & Tobe (1998, p.73):
    As visões se baseiam na realidade, mas visualizam o futuro. Elas nos permitem explorar as possibilidades, as realidades desejadas. Por causa disto, elas se tornam a estrutura para o que queremos criar, o que nos orienta quando fazemos escolhas e compromissos de ação.
    VALORES
    Segundo Deal e Kennedy, citados por Scott, Jaffe & Tobe (1998, p.22): [...] se os empregados sabem o que sua empresa defende, se eles conhecem os padrões que devem apoiar, então é muito mais provável que tomem decisões que reforcem estes padrões. Também mais provável que sintam que são uma parte importante da organização. Eles ficam motivados, porque a vida na empresa tem significado para eles.   
    Letra C        
    Fonte: Prof. Wagner Rabello Jr. 
    Bons estudos                                

  • Resposta: "C"

    I. A visão organizacional diz respeito à natureza da organização, sua razão de existir. 

    ERRADA - A missão que estabelece a razão de existência da empresa.


    II. Missão organizacional é um ponto futuro para o qual a organização deseja que as pessoas envolvidas dirijam seus esforços.

    ERRADA - A visão define um ponto futuro o qual a organização deseja que as pessoas dirijam seus esforços.


    III. Os valores constituem um conjunto de crenças básicas detidas pelos indivíduos em uma organização.

    CORRETA - Os valores constituem um conjunto de crenças básicas detidas pelos indivíduos na organização.

  • O conceito de valores está correto (gabarito letra C). 


    O conceito de Missão e Visão apenas estão invertidos.

  • GABARITO: LETRA C

    COMPLEMENTANDO:

    VISÃO

    - estado futuro

    - onde a empresa deseja chegar

    - como a empresa deseja ser vista e reconhecida

    MISSÃO:

    - razão de existir

    - papel na sociedade

    - identidade da empresa

    VALORES:

     - conjunto de princípios e crenças fundamentais

ID
349162
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com relação ao conhecimento tácito e ao conhecimento explícito, analise as afirmativas a seguir.

I. O conhecimento tácito é simples de ser articulado na linguagem formal.
II. O conhecimento tácito possui natureza intangível e pessoal.
III. Os conhecimentos tácito e explícito são complementares e suas interações proporcionam dinamismo às organizações.

Assinale:

Alternativas
Comentários

  • Conhecimento tácito é aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da vida, que está na cabeça das pessoas. Geralmente é difícil de ser formalizado ou explicado a outra pessoa, pois é subjetivo e inerente as habilidades de uma pessoa. Já o Conhecimento explicito é aquele formal, claro, regrado, fácil de ser comunicado. Pode ser formalizado em textos, desenhos, diagramas, etc. assim como guardado em bases de dados ou publicações.


    até mais!   ;)

  • É bom lembrar que os dois conhecimentos se completam e se relacionam, sendo impossível de ser medido em cada indivíduo.

    Um indivíduo tem interesse em um determinado assunto, pois este assunto tem um significado especial para ele, mas talvez para outro indivíduo não. O conhecimento é como um emaranhado de significados que vamos construindo ao longo da vida, aonde vamos fixando cada explicação e relacionando-a a outras, montando esta construção sem fim.

    Até!

  • Vejamos as afirmativas.
    A afirmativa I está ERRADA! O conhecimento tácito está no inconsciente. É aprendido pela observação, de forma não estruturada. A linguagem é uma
    transmissão estruturada.
    A afirmativa II está CERTA. É intangível pois está no inconsciente, nos modelos mentais e faz parte do acervo de cada indivíduo.
    A afirmativa III está CERTA. É da interação dos dois tipos de conhecimento que as organizações progridem.

    Gabarito: E
    Bons estudos

  • 1. O conhecimento tácito é de difícil assimilação, pois não é padronizado. Existe a possibilidade de ser passado pela prática e pela observação.

    2. O conhecimento tácito não é palpável, muito difícil de ser medido pelos métodos usuais. Está no inconsciente marcando a pessoalidade do conhecimento.

    3. Um bom analista tem que obter esses dois tipos de conhecimento, o da experiencia e o tecnico.

  • I-  O conhecimento tácito é simples de ser articulado na linguagem formal. EXPLÍCITO.

    II- CORRETO

    III- CORRETO

    C. Tácito: interior, pessoal, ligado a valores e crenças pessoais. Reflete experiências pessoais, vivências.

    C. Explícito: formal, está nos manuais, livros, registros, banco de dados.

    Socialização (tácito p tácito): compartilhar conhecimentos, habilidades, vivências, experiências, percepções, relatos de casos, comunidades práticas. Pode ser adquirido pela prática mas também pela observação e imitação. Ex: estagiário aprendendo com orientador e observação do comportamento dos clientes.


    Externalização (tácito p explícito): expressar seu conhecimento pela linguagem escrita ou alguma representação, que pode ser gráfica, símbólica, outros recursos. Mapear os c. tácitos e aplicá-los aos processos.


    Cominação (explícito p explícito): combinar conhecimentos explícitos para gerar um novo conhecimento. Ex: trocar conhecimentos através de e-mails, reuniões e até em conversas informais. Ex: um analista desenvolve um trabalho como um resumo de vendas no qual ele reúne informações de vários setores da empresa, informações, indicadores, dados, gerando assim um novo relatório, um novo conhecimento.


    Internalização (explícito para tácito): forma de receber c. tácito ou know-how. Interpretação e absorção dos conhecimentos presentes em manuais, livros, registros, normas, comunicados e diversos documentos da empresa. Influenciam diretamente a cultura e o modo de pensar do individuo receptor, seu comportamento profissional e até pessoal.

    Bons estudos!

  • Gabarito: Letra E

    Explicando o erro do item 1)

    O conhecimento tácito -->É a experiência, o conhecimento acumulado que é difícil de pôr em palavras. Assim, o conhecimento tácito é de difícil estruturação e transmissão. Por isso, errado o item 1

  • I. Errado. O conhecimento tácito é altamente subjetivo e difícil de ser comunicado, por isso a afirmativa está errada.

    II. Certo. O conhecimento tácito, de fato, tem esse caráter intangível, subjetivo e pessoal.

    III. Certo. A construção de novos conhecimentos é feita por meio da interação entre conhecimentos tácito e explícito.

    Gabarito: E

ID
349165
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Na gestão do conhecimento, o compartilhamento de experiências e a sistematização de conceitos são, respectivamente, exemplos de:

Alternativas
Comentários
  • Modos de Conversão do Conhecimento.
    Socialização: compartilhamento de experiências entre dois indivíduos (modelo tácito => tácito). Externalização: transformação do conhecimento tácito em explícito. Combinação: o conhecimento já estruturado é trocado e comportilhado pelos diversos membros e grupos da organização. Internalização: um indivíduo incorpora o conhecimento explícito ao seu conhecimento tácito.

    Gabarito - D
  • Direto da Fonte:
     
     
    O pressuposto de que o conhecimento é criado por meio da interação entre o conhecimento tácito e ou conhecimento explícito nos permite postular quatro modos diferentes de conversão do conhecimento.
     
    São eles: a) de conhecimento tácito em conhecimento tácito, que chamamos de socialização; b) de conhecimento tácito em conhecimento explícito, que denominamos externalização; c) de conhecimento explícito em conhecimento explícito, ou combinação; d) de conhecimento explícito para conhecimento tácito, ou internalização.
     
    A socialização liga-se às teorias dos processo de grupos e da cultura organizacional. A combinação tem suas raízes no processamento das informações. A internalização está relacionada com o aprendizado organizacional. A externalização foi negligenciada pelas teorias organizacionais.
     
    Socialização é um processo de compartilhamento de experiências e, a partir daí, da criação de conhecimento tácito, como modelos mentais ou habilidades técnicas compartilhadas (p.69)
     
    Combinação é um processo de sistematização de conceitos em um sistema de conhecimento. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas (p.75)
     
    Fonte: NONAKA, Ikujiro. Criação de conhecimento na empresa. Rio de Janeiro: Campus, 1997. Capítulo 3 - Teoria da Criação do Conhecimento Organizacional - p. 61-104.
  • Segundo o Professor Marcelo Camacho, do ponto dos concursos, em sua apostila de NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E GERAL PARA O TRT-10, temos os seguintes conceitos:
    • Socialização: transformação do conhecimento tácito para conhecimento tácito. É o processo de compartilhamento de experiências entre pessoas, e daí a criação de conhecimento tácito para o outro que ouve. Este ouvinte cria modelos mentais ou habilidades técnicas compartilhadas. A observação, imitação e prática são meios de produção de conhecimento tácito. A socialização pode ocorrer inclusive na interação e diálogo com clientes na organização. Um indivíduo pode adquirir conhecimento tácito diretamente de outros indivíduos, sem usar a linguagem.
    • Externalização: transformação do conhecimento tácito para conhecimento explícito. A escrita é uma forma de transformar conhecimento tácito em explícito. Quando articulamos o conhecimento em metáforas, analogias, etc., estamos transformando conhecimento tácito em conhecimento explícito. A externalização é provocada pelo diálogo e pela reflexão.
    • Combinação: transformação do conhecimento explícito para conhecimento explícito. É a sistematização do conhecimento em um sistema de conhecimento. A troca de conhecimentos através de reuniões, documentos, conversas. É o acréscimo de conhecimento ao já elaborado. A educação formal em escolas assume esta forma. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas.
    • Internalização: tranformação do conhecimento explícito para conhecimento tácito. É o processo de incorporação do conhecimento explícito no conhecimento tácito. É quando o conhecimento explícito é internalizado na base de conhecimento das pessoas através de modelos mentais e know-how. É adquirido através dos documentos e relatórios.
    • "Compartilhamento de experiências" configura-se na relação de mestre e aprendiz (conhecimento tácito para tácito) = socialização.
    • "Sistematização de conceitos" é caracterizado por soma de conceitos explícitos já existentes (conhecimento explícito + explícito) = combinação.

    Bons estudos !

  • Socialização -- (tácito - tácito) -- conhecimento compartilhado.

    Combinação -- (explícito - explícito) -- conhecimento sistêmico.

    Internalização -- (explícito - tácito) -- conhecimento operacional.

    Externalização -- (tácito - explícito) -- conhecimento conceitual.

ID
349168
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Os indicadores de produtividade, tanto no âmbito da administração privada quanto no da administração pública, devem respeitar certos atributos gerais em sua concepção.

A esse respeito, assinale a alternativa que corresponde ao atributo de economia.

Alternativas
Comentários
  • Economia – o indicador não deve requerer tempo demasiado na busca de dados, pesquisando ou aguardando novos métodos de coleta. Os benefícios trazidos com os indicadores devem ser maiores que os custos incorridos na medição.  
  • Complementando o comentário do colega Ricardo..
    Letra A. Estabilidade – garantia de que é gerado em rotinas de processo e permanece ao longo do tempo, permitindo a formação de série histórica
    GABARITO Letra B. Economia – não deve ser gasto tempo demais procurando dados, muito menos pesquisando ou aguardando novos métodos de coleta. Os benefícios trazidos com os indicadores devem ser maiores que os custos incorridos na medição. Caso contrário, em pouco tempo a organização estará medindo sua própria falência
    Letra C. Rastreabilidade – facilidade para identificação da origem dos dados, seu registro e manutenção. Sempre que possível, deve-se transformar os resultados em gráficos para um acompanhamento mais preciso, o que permite a comparação com desempenhos anteriores.
    Letra D. Disponibilidade – facilidade de acesso para coleta, estando disponível a tempo, para as pessoas certas e sem distorções, servindo de base para que decisões sejam tomadas. De nada adiantaria informações atrasadas e desatualizadas, embora corretas, ou informações atuais e corretas, mas para a pessoa errada.
    Letra E. Confiabilidade – É fundamental que os dados que dão origem aos indicadores possuam um bom nível de veracidade. É necessário que se aproximem o máximo possível da realidade.
    Lembrando que o conteúdo foi retirado do link postado pelo colega Ricardo em seu comentário.
    Bons estudos!
  • Caio,


    Só pra"corrigir", na letra E, o atributo é PRATICIDADE:

    "O indicador deve realmente funcionar na prática e permitir a tomada de decisões gerenciais".

    Bons estudos.

  • Só uma correção quanto ao comentário do colega Caio.

    LETRA E: refere-se a Praticidade: indicador deve realmente funcionar na prática e permitir a tomada de decisões gerenciais.

    Confiabilidade: a fonte de dados utilizada pelo indicador deve ser confiável, fidedigna.

    Fonte: TCU

  •  a) Garantia de que é gerado em rotinas de processo e permanece ao longo do tempo. Estabilidade

     b) Garantia de que não deve ser gasto tempo demais pesquisando dados ou aguardando novos métodos de coleta. Economicidade

     c) Facilidade para identificação da origem dos dados, seu registro e manutenção. Rastreabilidade

     d) Facilidade de acesso para coleta, estando disponível a tempo, para as pessoas certas e sem distorções. Disponibilidade

     e) Garantia de que realmente funciona na prática e permite a tomada de decisões gerenciais. Praticidade

ID
349171
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Com relação ao funcionamento da administração pública, analise as afirmativas a seguir.

I. A administração pública, em sentido formal, é o conjunto de órgãos instituídos para a consecução dos objetivos do governo.
II. A administração pública executa, técnica e legalmente, os atos de governo.
III. A administração pública executa, com responsabilidade constitucional e política, os projetos governamentais.

Assinale:

Alternativas
Comentários
  • De acordo com Hely Lopes Meirelles, 
    Administração Pública em sentido formal é o conjunto de órgãos instituídos para consecução dos objetivos do Governo. Em sentido material, é o conjunto das funções necessárias para os serviços públicos em geral.

    A Administração Pública pratica atos de execução, vinculada à lei ou à norma técnica, com maior ou menor autonomia funcional, de acordo com a competência do órgão ou agente. 

    A Administração executa sem responsabilidade constitucional ou política, mas com responsabilidade técnica e legal pela execução. 
  • De acordo com o comentário do colega a afirmativa II não estaria certa tb?
  • Letra A

    I - explicado pelo colega acima. (Certo)

    II - atos de governo são atos políticos, praticados, por exemplo, pelo Presidente da República como chefe de Estado; a administração, pois, executa atos de gestão, de império, de polícia etc. (Errado)

    III - novamente aqui trata-se de atos políticos, de Estado e não de administração pública. (Errado)
  • II. A administração pública executa, técnica e legalmente, os planos (ou projetos) governamentais através da função administrativa e de órgãos administrativos (Adm Púb em sentido estrito).

    III. A adm púb executa, com responsabilidade constitucional e política, os atos do governo (atos políticos) através da função política e de órgãos políticos ou governamentais.

  • Ninguém conseguiu explicar essa questão!
  • II- ERRADO
    No entendimento de Meirelles (1990) a Administração, numa visão global é todo o aparelhamento do Estado preordenado à realização dos serviços demandados por ele, visando à satisfação das necessidades coletivas. Conforme posiciona o autor, a Administração não pratica atos de governo, pratica somente atos de execução, com maior ou menor autonomia funcional, segundo a competência do órgão e de seus agentes o que se denomina atos administrativos.

    III- ERRADO
    A responsabilidade pela execução de projetos governamentais, derivada de desígnios da CF, é tipicamente uma função política, não relacionada com a função administrativa da Administração Pública.
    Governo: atua com responsabilidade constitucional e política.
    Administração Pública: atua com responsabilidade técnica e legal.
  • Simples meu caro, a alternativa I está correta, e a banca inverteu os conceitos das alternativas II e III (ou sejam, estão erradas).

    II. A administração pública executa, técnica e legalmente, os atos de governo. 
    Errado. A administração pública executa, com responsabilidade constitucional e política, os atos de governo.

    III. A administração pública executa, com responsabilidade constitucional e política, os projetos governamentais.
    Errado. A administração pública executa, técnica e legalmente, os projetos governamentais. 

  • RESPOSTA A 

    I- CORRETO 

     FUNCIONAL OBJETIVO MATERIAL - ATIVIDADES

     FORMAL SUBJETIVA  ORGÂNICA -ÓRGÃOS E ENTIDADES 

    Governo e Administração

    Governo – governo é toda atividade exercida pelos representantes do poder (Aderson Menezes). Na verdade, o Governo ora se identifica com os Poderes e órgãos supremos do Estado, ora se apresenta nas funções originarias desses Poderes e órgãos como manifestação da Soberania . A constante, porém, do governo é a sua expressão política de comando, de iniciativa, de fixação de objetivos do Estado e de manutenção da ordem jurídica vigente. O governo atua mediante atos de Soberania ou, pelos menos, de autonomia política na condução dos negócios públicos.


    Administração Pública – administração é a atividade funcional concreta do Estado que satisfaz as necessidades coletivas em forma direta , continua e permanente, e com sujeição ao ordenamento jurídico vigente (Duez).


    A administração não pratica atos de governo (ITEM II.  ERRADA) ; 

    tão- somente, atos de execução , com maior ou menor autonomia funcional, segundo a competência do órgão e de seus agentes, esses atos são os chamados atos administrativos.

    Podemos dizer entoa que o Governo e a Administração são, como criações abstratas da Constituição e das leis, atuam por intermédio de suas entidades (pessoas jurídicas), de seus órgãos (centros de decisão) e de seus agentes (pessoas físicas investidas em cargos e funções).


    ITEM III- ERRADO , NÃO TEM RESPONSABILIDADE POLITICA  apenas constitucional

  • RESPOSTA: Letra A

    I - CORRETO

    II - ERRADO, pois
    os ATOS DE GOVERNO são ATOS POLÍTICOS (a admin não pratica atos políticos).
    A administração, executa ATOS DE GESTÃO, de IMPÉRIO, de POLÍCIA, etc.

    III - ERRADO, pois
    a admin não tem RESPONSABILIDADE POLÍTICA, mas sim responsabilidade técnica e legal.

  • I. A administração pública, em sentido formal, é o conjunto de órgãos instituídos para a consecução dos objetivos do governo. 




  • Não entendi o erro da alternativa II, tendo em vista o que dispõe Hely Lopes.



    Hely Lopes Meirelles compara Governo e Administração da seguinte forma:



    Comparativamente, podemos dizer que Governo é atividade política e discricionária; a Administração é atividade neutra, normalmente vinculada à lei ou à norma técnica. Governo é conduta independente; Administração é conduta hierarquizada. O Governo comanda com responsabilidade constitucional e política, mas sem responsabilidade profissional pela execução; a Administração executa sem responsabilidade constitucional ou política, mas com responsabilidade técnica e legal pela execução. A Administração é o instrumental de que dispõe o Estado para pôr em prática as opções políticas do Governo. Isto não quer dizer que a Administração não tenha poder de decisão. Tem. Mas o tem somente na área de suas atribuições e nos limites legais de sua competência executiva, só podendo opinar e decidir sobre assuntos jurídicos, técnicos, financeiros ou de conveniência e oportunidade administrativas, sem qualquer faculdade de opção política sobre a matéria. (MEIRELLES, 2010, p. 66).


  • Letra A, somente  a  I  está correta   tinha errado.

  • Pra II  e III  estarem erradas a banca tinha que especificar se se tratava de adm publica em sentido amplo ou estrito, certo? Pois a adm. publica pode sim exercer atos de governo, ou seja, atos politicos. 

    No livro do Alexandrino (Pag.21): adm.publica em sentido amplo [...] funcao adm: resume-se  à simples execucao - de forma profissional, TECNICA e neutra - das politicas publicas formuladas no exercicio da atv.politica. 

    (???)

  • A primeira frase está correta.

    Na segunda afirmativa, cabe uma diferenciação entre os atos de governo (políticos) com os atos de execução - executados pela Administração Pública. Desta forma, a segunda frase está errada, pois os atos de governo são executados pelos agentes políticos. 

    A terceira frase também está incorreta, pois a Administração Pública executa seus atos sem a responsabilidade constitucional e política, somente técnica. Ou seja, não é responsável pela definição das leis e das políticas governamentais.

    Fonte: Rodrigo Renno - Estratégia

    Gabarito: letra A

  • I. A administração pública, em sentido formal, é o conjunto de órgãos instituídos para a consecução dos objetivos do governo. 

ID
349174
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

As pessoas jurídicas de direito público de natureza meramente administrativa, criadas por lei específica, para a realização de atividades descentralizadas da entidade que as criou, são denominadas:

Alternativas
Comentários
  • Fundações são pessoas jurídicas de Direito Público ou de Direito Privado, devendo a lei definir as respectivas áreas de atuação, conforme o inc. XIX do art. 37 da CF.

    Entidades Estatais são pessoas jurídicas de Direito Público que integram a estrutura constitucional do Estado e têm poderes políticos e administrativos, tais como a União, Estados-membros e Municípios e o Distrito Federal.

    Entidades Empresariais são pessoas jurídicas de Direito Privado instituídas sob a forma de sociedade de economia mista ou empresa pública, com finalidade de prestar serviço público que possa ser explorado no modo empresarial, ou de exercer atividade econômica de relevante interesse coletivo. Sua criação deve ser autorizada por lei específica.

    Entidades Paraestatais são pessoas jurídicas de Direito Privado que, por lei, são autorizadas a prestar serviços ou realiza atividades de interesse público, mas não exclusivos do Estado.

  • O mapa mental abaixo auxilia o estudo sobre o conteúdo da questão:





    Gabarito - B
  • GABARITO B. As Autarquias são entidades da Administração Indireta criadas por lei específica, com personalidade jurídica, patrimônio e receita próprios, para executar atividades típicas da Administração Pública que requeiram, para seu melhor funcionamento, gestão administrativa e financeira descentralizada.

    FONTE - CGU
ID
349177
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Financeira e Orçamentária
Assuntos

O ato emanado de autoridade competente que gera a obrigação de pagamento e a verificação do direito adquirido pelo credor com base em títulos e créditos que comprovem o respectivo crédito, referem-se, respectivamente, às seguintes fases:

Alternativas
Comentários
  • CONSIDERANDO QUE:

    EMPENHO    : é o ato emanado de autoridade competente que cria a obrigação de pagamento.
    LIQUIDAÇÃO: consiste na verificação do direito adquirido pelo credor tendo por base os títulos e documentos comprobatórios do respectivo crédito e tem por objetivo apurar a origem e o objeto do que se deve pagar, a importância exata a pagar, e a quem se deve pagar a importância para extinguir a obrigação.
    PAGAMENTO: consiste na entrega de numerário ao credor por meio de crédito em conta corrente e só pode ser efetuado após a regular liquidação da despesa


    Então, está correta a alternativa "C".
  • O empenho é o ato emanado da autoridade competente (ordenador de despesa) que cria para o Estado a obrigação de pagamento (não é uma obrigação líquida e certa, depende do cumprimento dos termos do acordo, logo, pode ser cancelada), pendente de condição (posterior liquidação) ou não (quando o empenho e a liquidação são simultâneos).
    A liquidação é     quando se verifica o direito do credor (se entregou conforme), baseado nos títulos e documentos comprobatórios do respectivo crédito.
    A ordem de pagamento é o despacho exarado por autoridade competente determinando que a despesa seja paga. Já a ordem bancária (OB) é o documento do SIAFI para o pagamento de compromissos ou a liberação de recursos para os suprimentos de fundos.     O ordenador de despesa emite uma ordem bancária (OB) para o Banco do Brasil, autorizando a transferência de recursos para a conta do credor ou para ser sacado na boca do caixa (caso ele não tenha conta), utilizando o SIAFI. Também pode utilizar cheques nominativos.

  • Letra C.

     

    Comentário.

     

    Segundo o art. 58 da Lei 4320/1964, o empenho é o ato emanado de autoridade competente que cria para o Estado

    obrigação de pagamento pendente ou não de implemento de condição. De acordo com o art. 63 da Lei 4320/64, a liquidação

    da despesa consiste na verificação do direito adquirido pelo credor tendo por base os títulos e documentos comprobatórios

    do respectivo crédito.

     

     

    Resposta: Letra C

     

     

    Prof. Sérgio Mendes

  • empenho e liquidação.

ID
349183
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Financeira e Orçamentária
Assuntos

As alternativas a seguir apresentam características do orçamento-programa, à exceção de uma. Assinale-a.

Alternativas
Comentários
  • - Integração planejamento-orçamento; 
    - quantificação dos objetivos e fixação de metas; 
    - relação insumo-produto; 
    - alternativas programáticas; 
    -acompanhamento físico financeiro; 
    - avaliação de resultados e gerência por objetivos.

    resposta: e
  • ORÇAMENTO PROGRAMA: É o paradigma de orçamento moderno atualmente no Brasil. Baseia-se na completa interação entre Planejamento e Orçamento, sendo o Programa o elo entre os dois. Usa sistematicamente indicadores e padrões de medidas de desempenho.

    Programa:
    -Visa atender uma necessidade da sociedade

    Atributos do Programa: 
    -Objetivo
    -Metas
    -Indicadores
    -Público Alvo

    O Programa é constituido de ações, que interfere no orçamento
  • A ênfase nas necessidades financeiras das unIdades organizacionais é típica do orçamento TRADICIONAL.
  • A alternativa incorreta é a E, porque o orçamento programa organiza seus gastos por área de atuação (funcional programático) e não por unidades organizacionais (institucional), que é característica do orçamento tradicional.
  • e) A elaboração do orçamento-programa considera as necessidades financeiras das unidades organizacionais. --> características do orçamento público tradicional ou clássico.

    Como todos sabemos o orçamento público tradicional ou clássico não se preocupava em atender as necessidades da coletividade, ele é um mero instrumento contábil, preocupava-se apenas com os gastos, receitas e despesas e repassava o dindim aos órgãos, visa as necessidades organizacionais das unidades financeiras.
  • GABARITO: E

    James Giacomoni, 2008, cita documento divulgado pela ONU em 1959, segundo o qual o Orçamento Programa é um sistema que presta particular atenção às coisas que o governo realiza, mais do que às coisas que ele adquire. Portanto, no Orçamento Programa, a ênfase é no que se realiza, e não no que se gasta.

  • A menos certa é a E. Claro que o orçamento programa leva em conta as necessidades das unidades organizacionais, mas esse não é seu foco.

  • é um quadro clássico tirado do livro do GIACOMONI:


    http://images.slideplayer.com.br/3/1247675/slides/slide_46.jpg

  • Letra E.

     

    Comentário:

     

    É o orçamento tradicional que considera apenas as necessidades financeiras das unidades organizacionais.

    As demais alternativas trazem características do orçamento-programa.

     

     

     

    Resposta: Letra E

     

     

    Prof. Sérgio Mendes

  • Segundo James Giacomoni, 2008, são características do Orçamento Programa:


    o orçamento é o elo entre o planejamento e o orçamento;
    a alocação de recursos visa à consecução de objetivos e metas;
    as decisões orçamentárias são tomadas com base em avaliações e análises técnicas de alternativas possíveis;
    na elaboração do orçamento são considerados todos os custos dos programas, inclusive os que extrapolam o
    exercício;
    a estrutura do orçamento está voltada para os aspectos administrativos e de planejamento;
    o principal critério de classificação é o funcional-programático;
    utilização sistemática de indicadores e padrões de medição do trabalho e de resultados;
    o controle visa avaliar a eficiência, a eficácia e a efetividade das ações governamentais

ID
349186
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Com relação à concepção neoliberal do Estado não é correto afirmar que:

Alternativas
Comentários
  • Letra D

    Ora, a concepção neoliberal, que pode ser entendida como o embrião do paradigma gerencial da administração pública, apresenta todas as características acima, exceto em relação ao apoio em decisões discricionárias, pois como sabemos, os atos administrativos são pautados pelas leis, sejam eles vinculados ou não. SEMPRE dependem de lei.
  • Onde posso encontrar mais sobre a concepção neoliberal do Estado?

  • Na  implantação da burocracia se fazia necessário um Estado Liberal, separando o público do privado. No entando o governo Vargas foi intervencionista sendo impossível essa separação, já que o Estado prestava vários serviços que deveriam estar na mão do privado. Tivermos na Era Vargas um Estado de Bem estar social. Agora no gerencialismo temos um Estado Neoliberal que separa o público do privado.

  • A errada é a D 

    Ato discricionário é aquele praticado com liberdade de escolha de seu conteúdo, do seu destinatário, tendo em vista a conveniência, a oportunidade e a forma de sua realização

    O Estado deve se apoiar em regras e nunca em decisões discricionárias

  • Neoliberal é a época da reforma gerencial na Inglaterra...portanto o objetivo era diminuir regras.

  • Clara, estamos todos aprendendo! Se você já tem o conhecimento sólido sobre o assunto parabéns! Mas não critique quem está aprendendo.

  • Como nunca tem comentários dos professores em questões mais complexas, alguém saberia dizer qual é o embasamento para a letra A está correta?

ID
349189
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do fragmento a seguir.

A dimensão _____ é apontada como a grande barreira para por em prática as novas ideias gerenciais baseadas em modelos inovadores, como as agências autônomas e as organizações sociais.

Alternativas
Comentários
  • Pessoal, vocês concordam com esse gabarito? Nada a ver essa resposta. Eu marquei a letra B. Alguém tem alguma outra sugestão? 
  • Sem dúvidas!

    O gabarito deveria ser a letra B. Até porque, o grande responsável pela reforma administrativa no Estado Brasileiro, Bresser Pereira, dizia que a barreira cultural era a mais difícil de ser tranposta, tendo em vista os novos modelos de administração gerencial que queria inserir no setor público do país em face à administração burocrática.

  • Só pra confirmar que o gabarito (letra 'C') tá correto pessoal. É uma parte do texto disponível em: http://www.fe.unb.br/linhascriticas/linhascriticas/n27/reestruturacao.html 

    Ok, e bons estudos.



    Pimenta (1998), secretário de Logística e Projetos Especiais do Mare, afirma que a reforma teve como princípio fundamental a questão da autonomia, pois, a partir dela, as tendências autoritárias da burocracia desapareceriam. Quanto às características dessa reforma, esse autor destaca que ela teria três dimensões:

    [...] a institucional-legal, a cultural e a dimensão-gestão. A dimensão institucional-legal é composta pelas mudanças necessárias no arcabouço normativo e legal da administração pública; a cultural é baseada na mudança de valores burocráticos para gerenciais; e a dimensão-gestão coloca em prática as novas idéias gerenciais e oferece à sociedade um serviço público efetivamente mais barato, mais bem controlado e com a melhor qualidade” (grifos do autor) (PIMENTA, 1998, p. 188).

    Sobre essas dimensões, o Ministro do Mare considerava que a mais difícil de ser implantada era a dimensão referente à gestão, pois, para consolidá-la, teria que se colocar em prática os ideais do gerencialismo e, ao mesmo tempo, oferecer os serviços públicos com melhor qualidade, menor custo e de forma controlada.

  • Jurava que era CULTURAL.

  • Letra C.

     

    Comentário:

     

    As dimensões do plano gerencial na administração brasileira são identificadas como:

     

    Dimensão institucional-legal: relacionada aos obstáculos de ordem legal para o alcance de uma maior eficiência do

    aparelho do Estado. Questões como regime jurídico dos servidores, regras de licitação, estabilidade absoluta dos

    servidores, etc., se encontram nessa dimensão.

    Dimensão cultural: definida pela coexistência de valores patrimonialistas e principalmente burocráticos com novos
    valores gerenciais e modernos na administração pública brasileira. Deveria haver uma mudança cultural para que os
    princípios da administração pública gerencial fossem completamente aceitos e a visão patrimonialista fosse completamente

    rejeitada.
    Dimensão gerencial (ou dimensão-gestão): é uma dimensão associada às práticas administrativas. Diz respeito a

    “como fazer” na administração pública. A boa gestão é aquela que define claramente os objetivos, recruta as melhores

    pessoas por meio de concurso público ou processos seletivos, treina permanentemente os funcionários, desenvolve sistemas
    de medição com múltiplas abordagens e cobra os resultados.

    Considera-se que houve sucesso nas dimensões institucional e cultural, mas a dimensão gerencial (ou gestão) não

    obteve o sucesso desejado, sendo o grande desafio para o modelo gerencial, inclusive para a questão das agências

    autônomas e organizações sociais – conforme pedido pela questão.

     

     

     

    GABARITO: C.

     

     

     

    Prof. Carlos Xavier

  • UAHAHAHAH e eu pensando que o CESPE era a banca mestra em respostas subjetivas e IMBECIS. Mas no fundo é bem isso mesmo, todas as bancas tentam copiar esse estilo demente do CESPE ao elaborar as questões.

  • O objetivo da Reforma da Gestão Pública de 1995 é contribuir para a formação no Brasil de um aparelho de Estado forte e eficiente. Ela compreende três dimensões:

     

    a) uma dimensão institucional-legal, voltada à descentralização da estrutura organizacional do aparelho do Estado através da criação de novos formatos organizacionais, como as agências executivas, regulatórias, e as organizações sociais;

    b) uma dimensão gestão, definida pela maior autonomia e a introdução de três novas formas de responsabilização dos gestores – a administração por resultados, a competição administrada por excelência, e o controle social – em substituição parcial dos regulamentos rígidos, da supervisão e da auditoria, que caracterizam a administração burocrática; e

    c) uma dimensão cultural, de mudança de mentalidade, visando passar da desconfiança generalizada que caracteriza a administração burocrática para uma confiança maior, ainda que limitada, própria da administração gerencial.

     

    (Fonte: site do Bresser-Pereira)

     

  • 25 % de acertos e nada de comentário de professor. qc está uma vergonha

    os colegas trazem a referência de Bresser Pereira dizendo que a barreira cultural era a mais difícil de ser transposta, a própria psicologia organizacional enfatiza a dificuldade em realizar mudanças organizacionais devido a cultura organizacional enraizada em seus próprios valores.

ID
349192
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

As alternativas a seguir apresentam características das abordagens mistas na gestão de conflitos, à exceção de uma. Assinale-a.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: B
    Uma qualidade desejável no administrador é, sem dúvida, a capacidade de gerenciar conflitos. Há 3 abordagens para se administrar um conflito:
    1. Abordagem estrutural: que fala que os conflitos surgem das percepções criadas pelas condições de diferenciação, e de recursos limitados ou escassos, e da interdependência entre esses elementos. Há 3 formas de tratar o conflito por este prisma: 
    a. Reduzindo-se a diferenciação entre os grupos: identificando objetivos que podem ser compartilhados por eles.
    b. Interferindo nos recursos compartilhados: aqui entra a questão da utilização dos sistemas de recompensas  formais (intergrupais) e de outrosincentivos, para retribuir o desempenho conjunto e combinado de dois ou mais grupos, visando criar-se assim um objetivo comum entre todos;
    c. Reduzindo a interdependência.
    2 - Abordagem de processo: de acordo com esta abordagem devem-se reduzir conflitos por meio da modificação do processo, isto é, de uma intervenção no episódio do conflito. Pode ser realizada de 3 maneiras diferentes:
    a.Desativação do conflito;
    b.Reunião de confrontação entre as partes;
    c.Colaboração; 
    3 -Abordagem mista: é a administração do conflito tanto nos aspectos estruturais como nos de processo:
    a.Adoção de regras para resolução de conflitos: utiliza-se de meios estruturais para influenciar no processo de conflito, como, por exemplo: a adoção de regras e regulamentos para resolução de conflitos. Determina também previamente os procedimentos e os limites para se trabalhar o conflito de modo que este seja contido e controlado, conduzindo as partes à solução do problema em questão;
    b. Criação de papeis integradores: consiste em criar terceiras partes (equipes de papéis integradores) dentro da organização, de modo que elas estejam sempre disponíveis para ajudar na solução do tipo ganhar/ganhar dos conflitos que surgem.
    Fonte: http://arquivos.unama.br/nead/gol/gol_adm_3mod/gestao_pessoas/pdf/gp_aula12.pdf
  • A abordagem mista permite duas maneiras diferentes de interferência:

    1- Adoção de regras para resolução de conflitos, ex: a adoção de regras e regulamentos para resolução de conflitos. Determina também previamente os procedimentos e os limites para se trabalhar o conflito de modo que este seja contido e controlado, conduzindo as partes à solução do problema em questão;
    2- Criação de papéis integradores. Consiste em criar terceiras partes (equipes de papéis integradores) dentro da organização, de modo que eles estejam sempre disponíveis para ajudar na solução do tipo ganha/ganha dos conflitos que surgem. Uma parte em conflito pode se comunicar com a outra, por meio dessas equipes responsáveis pela tarefa de comunicação, as quais irão intermediar as partes conflitantes. São os chamados papéis de ligação, realizados por pessoal de ligação com os grupos de trabalho, ou por equipes de trabalho intergrupais, cuja tarefa é coordenar o esforço dos grupos potencialmente conflitantes em direção aos objetivos globais da organização.

  • Pessoal, é o famoso: "acertei porque decorei". Mas vamos entender primeiro.

    Abordagens quanto à gestão de conflitos - Livro Gestão de Pessoas para concursos - Andréia Lins Ribas e Cassiano Ramalho Salim.

    ESTRUTURAIS (atuar sobre uma condição existente que predispõe o conflito, ex: diferenciação, recursos escassos e interdependência): 1-fixação de objetivos comuns, 2-sistemas de recompensas grupais (RESPOSTA DA QUESTÃO); 3-reagrupamento de pessoas, 4-rotação de pessoas, 5-separação de pessoas.

    PROCESSOS (implica modificação do processo, além de intervenção no episódio do conflito): 1-desativação ou desescalonização do conflito com reação cooperativa; 2-confrontação direta e 3-colaboração.

    MISTA (intervenções sobre a situação estrutural): 1-definição de regras e regulamentos;2-formação de grupos e equipes de trabalho, 3-papéis de ligação, 4-papéis integradores.

    Notem que a banca colocou duas alternativas que envolvem a palavra "grupo", são óbviamente, as mais fáceis de confundir. Mas a partir de agora acertaremos sempre! SISTEMAS DE RECOMPENSAS GRUPAIS é uma abordagem estrutural que ataca uma condição existente que predispõe o conflito, por exemplo, os recursos escassos. Para driblar essa situação, estimula-se a cooperação coletiva quando determina-se que as recompensas serão grupais. Assim, o individualismo não terá lugar, os funcionários terão que se unir e gerenciar os recursos escassos da melhor forma para atingir o objetivo do grupo.

    Já as EQUIPES DE TRABALHO, que é um tipo de abordagem mista, ataca a situação estrutural do conflito, sabem por quê? Porque ela consiste em constituir uma equipe com função integradora, responsável pela comunicação entre as equipes conflitantes, um mediador de conflitos. Desempenham os chamados "papéis de ligação".

    Espero ter ajudado. Um dia estudado é um dia a menos para a posse!

  • Abordagens estruturais

    - objetivos comuns

    - sistema de recompensas grupais

    - reagrupamento

    - separação

    - rotação

     

     

  • Questões da FGV são as piores.

  • Há, de acordo com chiavenato (recomenda-se a leitura), três maneiras de se abordarem os conflitos nas organizações. A abordagem: Estrutural, de Processo e Mista. Acompanhe-me, que é simples de entender...

     

    As causas conflitivas podem estar vindo da estrutura da organização (sua estrutura formal). Situações como recursos que são oferecidos mais para um grupo de trabalho do que para outro; grupos que possuem interdependência de funções (um depende do outro para completar o seu trabalho); ou grupos que possuem grande diferenciação interna de suas funções; podem ser, todas elas, situações que estão originando conflitos. Para resolver os conflitos desse tipo, terá que mexer na ESTRUTURA da organização, por exemplo, reorganizando os grupos. Essa é a ABORDAGEM ESTRUTURAL.

     

    As causas conflitivas, por outro lado, podem não estar vindo da estrutura da organização. Podem estar acontecendo no exato momento. Quando o conflito está instalado - seja lá por que razão -, não se deve mexer na estrutura da organização. Deve-se intervir no PROCESSO do conflito. Nesse caso, ou uma das partes age com mais compreensão e torna-se um canal de solução; ou se faz uma reunião de confrontação onde elas irão se expressar e buscar uma solução para que ambas ganhem. Essa é a ABORDAGEM DE PROCESSO.

     

    Agora veja... uma empresa, por exemplo, que, durante suas atividades, está experimentando conflitos constantes; pode optar por uma ABORDAGEM MISTA. Nessa abordagem, a empresa vai intervir tanto no conflito instalado (no processo do conflito) quanto na estrutura da organização. O que ela pode fazer? Ela pode criar papéis fixos na estrutura ou delegar funções de integração a certos funcionários. Esses funcionários terão o papel de serem agentes conciliatórios durante os conflitos. A empresa pode também estabelecer normas e regulamentos que orientarão todos os conflitos (ou seja, sempre que tiver um conflito, terá que ser seguido certo padrão para a sua solução). Note que, nesta abordagem, está havendo uma intervenção no conflito (no processo do conflito), mas que essa intervenção está sendo efetuado por uma interferência na estrutura da organização (criou-se uma norma ou uma equipe para que sejam solucionados os conflitos).

    -----

    Com essa explicação, fica claro que todos os quesitos estão relacionados à abordagem mista, exceto a letra B. A letra B é fruto da abordagem ESTRUTURAL. Como certos grupos estão entrando em discordância, pode uni-los e dar, por exemplo, metas em comum com recompensas grupais. Isso tende a eximir o conflito, pois os grupos, antes tendendo ao conflito, irão trabalhar em equipe para adquirirem junto as recompensas.

     

    -----
    Thiago

ID
349195
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Com relação ao controle da administração pública, analise as afirmativas a seguir.

I. No âmbito da Administração Direta, o controle é pleno e ilimitado em função da hierarquia.
II. O controle das empresas estatais, como órgãos descentralizados, é de natureza finalística.
III. O controle é exercitável em todos e por todos os Poderes de Estado, estendendo-se a toda a administração.

Assinale:

Alternativas
Comentários
  • Pergunta absolutamente equivocada.

    II) INCORRETA. Empresas estatais não são "órgãos descentralizados" e sim ENTIDADES. Não existe órgão descentralizado: eles são fruto de desconcentração, um instituto completamente diferente. Isso é básico no Direito Administrativo.

    A julgar pelas outras questões dessa prova, percebe-se que esse examinador não sabe do que está falando. É sacanagem prejudicar o aluno que estuda porque o examinador não sabe diferenciar desconcentração e descentralização. Acho lamentável, honestamente.
  • O colega acima, conhecido por seus comentário ácidos em relação a questões mal-elaboradas, realmente andou certo quanto as críticas feitas.

    Controle ilimitado? É no mínimo estranho... nem mesmo os direitos fundamentais são absolutos e ilimitados...
    Empresas estatais, como afirmado acima, não são órgãos...

    Questão no mínimo polêmica.

  • Alternativa correta: E

    Realmente a questão é um tanto problemática. Mas diante de uma situação dessa o melhor é, infelizmente que tenha que ser assim, dar sempre uma estudada nas questões de provas anteriores para saber como a banca trata os conceitos.

    No item II, por exemplo, o examinador colocou órgão num sentido amplo. Sabe-se que quando se refere à administração direta, usa-se órgão e para a administração indireta, entidade. No entanto, observamos que a própria Constituição de 1988, com as alterações introduzidas pela Emenda Constitucional nº 19/98, traz confusão terminológica em vários artigos, principalmente em relação ao conceito de administração indireta. Um exemplo disso é o art. 70, que fala em fiscalização da "União e das entidades da Administração Direta e Indireta"; já no art. 74, que cuida do controle interno, faz referência a "órgãos e entidades da Administração Federal"; no art. 165, § 5º, I e III, menciona "entidades da Administração Direta e Indireta, inclusive fundações instituídas e mantidas pelo Poder Público".

    Nota-se que ora a Constituição utiliza entidade tanto para administração direta quanto para indireta, ora a utiliza somente para administração indireta, colocando órgão para administração direta. Enfim, são vários os exemplos de confusão terminológica. E o examinador, com certeza, vai explorando tudo isso; a doutrina diz de uma maneira... mas, às vezes, ele toma ao pé da letra, não cabendo recurso para as questões.

  • Concordo plenamente com voces!
  • Pessoal, eu também fiquei em dúvida, mas o conceito de órgão público do art 1 paragrafo 2, da lei 9784/99: "São unidades de atuação ou centros de competência integrantes da estrutura interna da Adm Direta e Indireta, que atuam por meio de seus agentes, cuja responsabilidade é imputada à pessoa jurídica a que estejam integradas."

    Um exemplo de órgão da Adm Indireta é o CESPE, ele é órgão de uma Autarquia de ensino.
  • Concordo e complemento os comentários acima expostos.
    Este é o posicionamento de Hely Lopes Meirelles. Vejam:

    MEIRELLES (2004)*, relata que o controle no âmbito da Administração direta ou centralizada decorre da subordinação hierárquica, e no campo da Administração indireta ou descentralizada, resulta da vinculação administrativa, nos termos da lei instituidora das entidades que a compõem. Daí porque o controle hierárquico é pleno e ilimitado (AFIRMATIVA I) e o controle das autarquias e das empresas estatais, em geral, sendo apenas um controle finalístico, (AFIRMATIVA II) é sempre restrito e limitado nos termos da lei que o estabelece. Tal diferença justifica-se porque os órgãos centralizados são subordinados aos superiores, ao passo que os entes descentralizados são administrativamente autônomos e simplesmente vinculados a um órgão da entidade estatal que os criou. Por essa razão, o órgão superior controla o inferior em todas as suas atividades, enquanto o órgão no qual a autarquia ou a empresa estatal se encontra vinculada, só as controla nos aspectos que a lei determinar, e que, normalmente, se restringem ao enquadramento da conduta da entidade no plano geral do Governo e à consecução de suas finalidades estatuárias, nos termos da supervisão ministerial (Decreto-lei 200/67, arts. 19 a 21).   O controle é exercitável em todos e por todos os Poderes de Estado (AFIRMATIVA III), estendendo-se à toda a Administração e abrangendo todas as suas atividades e agentes. Por isso, diversifica-se em variados tipos e formas de atuação para atingir os seus objetivos, como veremos a seguir.
    *MEIRELLES, Hely Lopes. Direito Administrativo Brasileiro. Ed. 29. São Paulo: Malheiros Editores, 2004.

    http://web03.unicentro.br/especializacao/Revista_Pos/P%C3%A1ginas/4%20Edi%C3%A7%C3%A3o/Aplicadas/PDF/1-Ed4_CS-Importa.pdf
  • Excelente comentário. 10 !
  • Tudo bem que a questão tenha se baseado na doutrina do saudoso Hely Lopes, mas a fonte que a colega citou é de 2004. O livro Direito Administrativo Brasileiro, um clássico, vem sofrendo constantes atualizações por outros publicistas. Tenho a edição mais nova, vou dar uma olhada no capítulo Controle, mas ainda assim ouso discordar. No mínimo a terminologia é inadequada, pois não há como o controle ser ilimitado, sob pena de violação do princípio da proporcionalidade, razoabilidade; ilimitado dá ideia de arbitrariedade... ademais, existem os limites impostos pela lei. O controle hierárquico é amplo, sim, mas JAMAIS ilimitado, até porque se assim fosse seria vedado aos subordinados denunciarem seus superiores (afinal, o controle seria ilimitado e estaria blindando os mau-gestores).
    Enfim. Hely Lopes possui alguns conceitos que hoje são minoritários, a exemplo de dizer que Magistrados e membros do MP são agentes políticos, o que na concepção atual, não é preciso, acurado.
  • Comentário dirigido ao colega ALEXANDRE (primeiro comentarista dessa questão)

    Prezado

    Muitos doutrinadores costumam classificar todos os entes, em casos separados, de órgãos. A classificação especializada de entidade é utilizada em um
    caráter macro, para se firmar diferenças entre Órgãos e Entidades. Mas, falando separadamente, classificam as entidades da Administração Indireta como
    órgãos.
    Há que se perceber essa malícia para não derrapar em questões aplicadas por bancas que utilizam, não só o conhecimento da matéria, quanto o raciocínio
    que gostam de exigir dos candidatos na hora de realizarem suas avaliações das questões em uma prova.

    Não desista!

    Eduardo

  • Segundo o livro Direito adm descomplicado 2015 o controle hierárquico é " pleno (IRRESTRITO) , permanente e automático. "

    E segundo os dicionários que vi na web irrestrito é igual ilimitado. portanto acho que a primeira alternativa está correta.

  • Confesso que a palavra ilimitado me deixou muito cabreiro

  • Alernativa E

     

    O controle da Administração publica é execido em todos âmbitos, classificado-os como:

    Origem: Controle interno- Controle Externo - Controle Social;

    Amplitude: Hierárquico (Adm. Direta) e Finalístico ( Adm. Indireta);

    Momento: A Priori (contábil) - Concomitante ( Fiscalização) - A posteriori ( Auditoria);

    Aspecto Controlado: Legitimidade (poder de anular) - Mérito ( poder de revogar).

  • Classificação do Controle no âmbito da Administração Pública:

    a) Quanto à ORIGEM: INTERNO OU EXTERNO.

    b) Quanto à Amplitude - HIERÁRQUICO (no âmbito da Administração DIRETA - Controle Pleno e Ilimitado); FINALÍSTICO (no âmbito da Administração INDIRETA - Limitado aos aspectos da Lei);

    c) Quanto ao Momento: A Priori (CONTÁBIL)  ; Concomitante (FISCALIZAÇÃO) ; A Posteriori (AUDITORIA);

    d) Quanto ao Aspecto Controlado: LEGITIMIDADE ou MÉRITO.

  • 01/06/2019

    Gab E

  • 01/06/2019

    Gab E

ID
349198
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A respeito da gestão de conflitos, analise as afirmativas a seguir.

I. O estilo de abstenção prevê uma postura não-assertiva e não-cooperativa.

II. O estilo de transigência reflete uma moderada porção de cooperação.

III. O estilo de acomodação reflete um alto grau de cooperação.

Assinale:

Alternativas
Comentários
  • Não entendi o porquê de a primeira assetiva estar equivocada, vejam o que eu encontrei:

    A gestão de conflitos significa a administração das divergências a partir de cinco tipos de estilos de gestão de conflitos por meio de duas dimensões: a dimensão relacionada com a assertividade – tentativa de satisfazer seus próprios interesses e a dimensão relacionada com a cooperação – tentativa de satisfazer os interesses da outra parte:

    Estilo de competição: reflete a assertividade para impor o seu próprio interesse e é utilizado quando uma ação pronta e decisiva deve ser rapidamente imposta em ações importantes, durante as quais a urgência ou emergência se torna necessário ou indispensável.

    Estilo de abstenção: reflete uma postura não assertiva, nem cooperativa. É apropriada quando um assunto é trivial, quando não existe nenhuma possibilidade de ganhar, quando uma demora para obter maior informação se torna necessária ou quando um desentendimento pode ser muito oneroso.

    Estilo de intransigência: reflete uma moderada porção de ambas as características da assertividade e de cooperação. É um estilo apropriado quando os objetivos de ambos os lados são igualmente importantes, quando os componentes têm igual poder e ambos os lados querem reduzir as diferenças ou quando as pessoas precisam chagar a alguma solução temporária sem pressão de tempo.

    Estilo de acomodação: reflete um alto grau de cooperação e funciona melhor quando as pessoas sabem o que é errado, quando um assunto é mais importante do que outros para cada lado, quando se pretende construir créditos sociais para utilizar em outras situações ou quando manter a harmonia é o mais importante.

    Estilo de colaboração: reflete tanto o alto grau de assertividade como de cooperação. O estilo cooperativo habilita ambas as partes a ganhar, enquanto se utiliza uma substancial parcela de negociação e de intercâmbio. O estilo de colaboração é importante quando os interesses de ambos os lados são importantes, quando os pontos de vista das partes podem ser combinados para uma solução mais ampla e quando o compromisso de ambos os lados requer consenso. O negócio é resolver para que ambas as partes ganhem e se comprometam com a solução.

    Fonte: http://antigo.qi.com.br/professor/downloads/download4951.doc

  • Não entendi este gabarito, para mim os 3 itens estão corretos.
    o Primeiro está correto, conforme o colega postou a definição anteriormente.
    o item II também vejo como correto, o EStilo Transigência é o "caminho do meio", ou seja: moderada cooperação e moderada assertividade. A questão poderia estar incompleta, mas não errada.
    Alguém tem uma explicação???


     

  • Gabarito errado. A assertiva é a letra D, pois o Estilo Acomodação reflete BAIXO ou NENHUM grau de cooperação.

    Sendo assim, as afirmações I e II estão corretas; III Errada.
  • De acordo com o grafico de Estilos de Gestao de conflitos a assertativa III esta correta. Acomodacao se refere ao alto grau de cooperacao.
    Para mim o gabarito esta errado, pois as tres assertativas estao corretas.
  • Também concordo com alguns colegas que afirmaram que todas estão corretas.

    Estilos de gestão de conflitos

    Competição: Pouca colaboração/cooperação e muita afirmação/assertividade.

    Evitação: Conhecida como perder-perder. Pouca colaboração/cooperação e pouca afirmação/assertividade.

    Concessão/Conceder/Transigência: Aqui temos o EQUILÍBRIO. Colaborar/cooperar um pouco e afirmar um pouco.

    Acomodação: Muita colaboração/cooperação e pouca afirmação/assertividade.

    Colaboração: Muita colaboração/cooperação e muita afirmação/assertividade.

  • Pessoal,

    Vejam o grau de incoerência: prova FGV - Sefaz/RJ - 2011 

    A banca entendeu como correto o item abaixo:

    "Estilo de compromisso ou transigência: reflete uma moderada porção de ambas as características de assertividade e de cooperação."

    Conclusão da assertiva II: a banca Só pode estar tratando como errada pois está incompleta! É irritante, mas acontece!! Aconteceu comigo na ESAF/Susep, prova de Dto Constitucional. Portanto, cuidado heheh 

    Agora, ref. à assertiva I, vem a parte realmente irritante... realmente incoerente... e tudo o que for de estranho nesse mundo:

    mesma prova, mesma questão, pra Auditor do RJ, FGV, 2011:

    "Estilo de evitação ou abstenção: reflete uma postura não assertiva nem cooperativa" 

    Aí gente... minha tese de que estaria errada pois não seria Não assertiva/cooperativa e sim Pouco assertiva/cooperativa caiu por terra!!! Se a própria FGV disse isso, fica difícil.

    Ou seja, tomando por base que essa prova q eu comentei é mais atual, considerem-se vitoriosos [?] se marcaram a letra "e" nessa questão aqui do site. 

    Espero ter contribuído.

    QQr dúvida, vamos nos falando.

    Abs,

    SH.
  • Comentário acerca desta questão pelo Professor Marcelo Camacho no material do Pnto dos Concursos:
    "A afirmativa I está correta! Baixa cooperação e baixa assertividade são características do estilo de abstenção.

    A afirmativa II também está correta! A transigência reflete mediana cooperação e mediana assertividade.

    A afirmativa III também é correta! A acomodação reflete alto grau de cooperação.

    Desta forma o gabarito seria a alternativa E!

    No entanto a FGV apontou como gabarito a alternativa C! (...)
    (...) claramente, com base na literatura, o gabarito deveria ser alterado."

    Bons estudos!

  • eu marque a c (que por sinal é a correta) porque era a única que eu sabia com toda certeza. o item I e II achei confusos. Para quem comentou que o item III está errado, olha o que o prof.º Vinicius Ribeiro comenta sobre essa abordagem de gestão de conflitos:

    " Acomodação ou "panos quentes" (apaziguamento): Alto grau de cooperação, funcionando melhor quando as pessoas sabem o que é errado, quando um assunto é mais importante que outros, quando se pretende construir créditos sociais para utilizar em outras situações ou quando a manutenção da harmonia é o que importa. O negócio é ir levando."

  • Hã!?


    Como que isso não foi anulado?

  • Todas estão corretas!

  • Gabarito errado com toda certeza. Todas as alternativas estão corretas.

  • Ainda não inventaram uma câmara de arbritagem para o abuso das bancas.

  • Absurdo essa questão não ser anulada

  • FGV sendo FGV. É cada jóia.

ID
349201
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

De acordo com a perspectiva das mudanças organizacionais e seu conceito subjacente de ciclo de vida das organizações, as crises de necessidade de delegação e necessidade de revitalização dizem respeito, respectivamente, aos seguintes estágios:

Alternativas
Comentários
  • (1) Fase pioneira – caracterizada por uma evolução impulsionada pela criatividade e uma conseqüente crise de liderança;
      (2) Fase de expansão –caracterizada por uma evolução impulsionada por um esforço de direção e uma conseqüente crise de autonomia; 
      (3) Fase de regulamentação – caracterizada por uma evolução impulsionada pela descentralização e uma conseqüente crise de controle;

    (4) Fase de burocratização – caracterizada por uma evolução impulsionada pela coordenação de atividades e conseqüente crise burocrática;
      (5) Fase de colaboração – caracterizada por uma evolução impulsionada pela colaboração consciente e uma conseqüente crise não identificável previamente. CERTA: B

  • Os quatro estágios do ciclo de vida das organizações são:
      a) Estágio Empreendedor. Atributo: Criatividade; crise: Necessidade de liderança.
      b) Estágio de Coletividade. Atributo: Fornecimento de orientações claras; Crise: Necessidade de delegação e controle.
      c) Estágio de Formalização. Atributo: Adição de sistemas internos; Crise: necessidade de lidar com excessiva formalidade.
      d) Estágio de Elaboração. Atributo: Desenvolvimento de trabalho em equipe; Crise: Necessidade de revitalização.
      Fonte: DAFT, Richard. Administração. 4 ed. Livros Técnicos e Científicos Editora, 2002.
     
ID
349204
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Com relação ao processo de mudança organizacional, analise as afirmativas a seguir.

I. O descongelamento significa o abandono de velhas práticas organizacionais.
II. A mudança significa o aprendizado de novas práticas organizacionais.
III. O recongelamento significa que as novas práticas organizacionais não foram internalizadas pelo comportamento.

Assinale:

Alternativas
Comentários
  • TRÊS FASES DA MUDANÇA



    O ERRO DA TERCEIRA ASSERTIVA
    III. O recongelamento significa que as novas práticas organizacionais não foram internalizadas pelo comportamento.

    ATÉ!


  • Gabarito: D

    somente como complemento do comentário do colega.
    I. O descongelamento significa o abandono de velhas práticas organizacionais. CERTO: Esta fase exprime a motivação que a pessoa tem para a mudança, abandonando velhas práticas (deixando de fazer coisas que eram as melhores, por exemplo...). Está é a primeira fase da mudaná..
    II. A mudança significa o aprendizado de novas práticas organizacionais. CERTO. Está seria a segunda etapa. A mudança envolve o desenvolvimento de novos valores, atitudes, comportamentos, etc. Aqui, além de ele ter abandonado velhas práticas, ele adotou novos comportamentos, a pessoa ou o grupo devem estar motivados.
    III. O recongelamento significa que as novas práticas organizacionais não foram internalizadas pelo comportamento. ERRADO. Aqui seria a terceira etapa, o recongelamento consiste na estabilização das mudanças, ou seja, além de o sujeito ter abandonado velhas práticas, adotado novas, ele vem  reforçando essas novas práticas, reutilizando-as continuamente. Esta constância é necessária para evitar retrocessos à situação anterior à mudança e a sua duração varia consoante o tipo e a especificidade da mudança realizada.

  • GABARITO: D

    Trata-se de uma questão para ser analisada com base no modelo de mudança organizacional de Kurt Lewin. Esse modelo considera a existência de três etapas na mudança: descongelamento  mudança  recongelamento. Na primeira etapa os paradigmas e práticas antigos são questionados e abandonados. Na segunda, a mudança é implementada e as novas práticas são aprendidas. Na terceira, as novas praticas, valores, etc., são consolidados e internalizados no comportamento organizacional e individual.

    Assim, os itens I e II estão perfeitamente de acordo com a teoria. Já o item III está errado à medida que afirma que as novas práticas organizacionais não são internalizadas no comportamento como consequência do recongelamento. E como se vê, é exatamente o oposto!


  • GABARITO: LETRA D

    III está errada pq o recongelamento é a consolidação da mudança!

  • GABARITO: D

    Trata-se de uma questão para ser analisada com base no modelo de mudança organizacional de Kurt Lewin. Esse modelo considera a existência de três etapas na mudança: descongelamento � mudança � recongelamento. Na primeira etapa os paradigmas e práticas antigos são questionados e abandonados. Na segunda, a mudança é implementada e as novas práticas são aprendidas. Na terceira, as novas praticas, valores, etc., são consolidados e internalizados no comportamento organizacional e individual.

    Assim, os itens I e II estão perfeitamente de acordo com a teoria. Já o item III está errado à medida que afirma que as novas práticas organizacionais não são internalizadas no comportamento como consequência do recongelamento. E como se vê, é exatamente o oposto!

ID
349207
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

As alternativas a seguir apresentam fatores críticos para as mudanças organizacionais contemporâneas, à exceção de uma. Assinale-a.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: E

    Os fatores críticos de sucesso (FCS) são os pontos-chave que definem o sucesso ou o fracasso em um processo de Mudança Organizacional, sendo tomados como condições fundamentais a serem cumpridas para que a instituição sobreviva e tenha sucesso no seu mercado de atuação. Dentre as opçoes expostas na questão, o tamanho da organização, nos dias atuais, é a que menos importa. Aliás, é a que não representa um fator crítico.

  • Senti difuculdade no tema. Pensei que quanto maior a organização mais difícil implementar o processo de mudança. Se alguém puder comentar melhor a questão, agradeço

  • GABARITO: E

    Comentários do professor Carlos Xavier (Estratégia Concursos):

    Trata-se de uma questão fácil, com cara de difícil.

    É possível que a questão esteja fazendo menção a algum modelo de algum autor específico. Fiz uma busca em vários autores sobre isso e não encontrei nada tão específico assim sobre fatores críticos de sucesso de mudança que englobem os fatores descritos nessa questão.

    Na verdade, ao que parece, quando o candidato vê a expressão “fatores críticos” ele deve pensar em fatores importantes. E o que é importante para a mudança organizacional contemporânea? São todos os aspectos que façam com que a mudança opere e funcione bem em um contexto de rápidas mudanças e desenvolvimento tecnológico acelerado.

    Os fatores velocidade, integração, flexibilidade e inovação são exemplo de fatores críticos para a mudança organizacional hoje em dia, dado o conhecimento mais amplo sobre o tema.

    O fator “tamanho da organização” poderá influenciar o desenrolar do processo de mudança, mas não é um fator crítico (ou importante). Reconhecê-lo como crítico seria o mesmo que considerar que a maneira mais bem sucedida de empreender mudanças seria em organizações de determinado tamanho. Isso faz sentido? NÃO! Organizações de qualquer tamanho podem passar por mudanças e ter sucesso em sua implementação.



  • Olá pessoal!

    Achei o fator velocidade fora de contexto.Velocidade de quê?

    Pra mim é uma questão mal elaborada.Tendo  em vista que o tamanho organizacional segundo o comentário de um colega baseado na análise do professor Carlos Xavier não ser um fator crítico(importante) para a mudança organizacional, tem influência nesse processo de mudança.

    Nesse caso o gabarito seria A.

  • O tamanho das organizações deve ser um limitador nas organizações mecanicistas (tradicionais). Nas organizações conteporâneas, elas precisam ser inovadoras, integradas (intra e entreorganizacional), serem flexíveis e responderem, rapidamente, às mudanças (velocidade). Portanto, gabarito certo (letra E).

  • Alternativas A,B,C e D ( Características intangíveis )

ID
349210
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Assinale a alternativa que apresente uma característica da abordagem por competências na captação de pessoas.

Alternativas
Comentários
  • Na captação de pessoas a abordagem por competências visa a análise da trajetória profissional para avaliar a maturidade profissional e o ritmo de desenvolvimento.
    Portanto,
    Resposta Certa letra D:
    A característica da abordagem por competências na captação de pessoas:     horizonte profissional leva em consideração a carreira da pessoa na organização.
  • Joel Dutra [em Gestão por Competências, Editora Gente. 2001] ensina que no aspecto "horizonte profissional", na  "seleção de pessoas por competência", é considerado a Carreira na Empresa. O que difere da seleção tradicional, onde a adequação é a um cargo específico. 
  • Se competência é entrega, nada melhor, para a empresa, do que selecionar pessoas que sejam capazes de realizar estas entregas. Com isto em mente, Dutra nos ensina as principais diferenças entre a seleção tradicional e a seleção por competências:

  • LETRA D
    a) O perfil procurado é para um cargo específico. ERRADO- Perfil é para atender o necessário no momento da execução ou as possíveis necessidades que surgirem  durante a carreira na empresa
    b) As ferramentas de escolha são testes de conhecimento, habilidades e atitudes necessárias. ERRADO A técnica mais utilizada é a entrevista comportamental já que se prioriza as competências.
    c) O contrato psicológico construído visa à determinada posição na organização. ERRADO - visa adequação para crescimento dentro da organização
    d) O horizonte profissional leva em consideração a carreira da pessoa na organização - CORRETO
    e) O processo de escolha considera a adequação para um cargo. - ERRADO considera a adequação para desenvolvimento da carreira dentro da organização.

     

  •  Seleção por competências.

    Seleção é uma espécie de filtro de pessoas. É por meio delas que identificamos indivíduos aptos ou que possuem o potencial para

    integrar a empresa e colaborar com o alcance de determinados resultados. A seleção pode ser externa (por exemplo, concurso

    público) ou interna (por exemplo, um processo seletivo entre os servidores para identificar o que tem maior potencial para ocupar

    determinada função gerencial).

    Seleção por competências nada mais é do que incluir, nestes filtros, métodos, técnicas e parâmetros que identifiquem os indivíduos que possuem as competências necessárias para realizar determinado trabalho.

    Realizar a seleção por competências traz os seguintes ganhos para a gestão de pessoas:

    - Ter um quadro completo dos requerimentos do trabalho;

    -  Focar a atenção em pessoas que efetivamente terão maior probabilidade de sucesso no trabalho;

    - Haver um certo “desinvestimento” naquelas pessoas que não atendem aos requerimentos da companhia;

    - Assegurar um processo de entrevista sistemático e profundo;

    - Ajudar a distinguir entre aquelas competências que são mais “treináveis” daquelas mais difíceis de se desenvolver.

    Com isto em mente, Dutra nos ensina as principais diferenças entre a seleção tradicional e a seleção por competências

    No processo seletivo, para pesquisar competências, devemos fazer uma pesquisa do passado, ou seja, verificar como, em uma situação já ocorrida, a pessoa agiu. Em uma entrevista, não adianta perguntarmos como o candidato agiria em uma determinada

    situação, afinal ele pode responder qualquer coisa. Podemos, porém, perguntar como ele agiu em uma situação concreta. Isso

    demonstraria que competências ele utilizou na situação pesquisada. Outra opção é realizar um teste prático e verificar se o indivíduo se sai bem. Fonte:

    CURSO ON-LINE – GESTÃO DE PESSOAS – MPU – ANALISTA

    PROFESSOR: FLÁVIO SPOSTO

  • SELEÇÃO POR COMPETÊNCIA

    HORIZONTE PROFISSIONAL: Carreira na empresa

    PERFIL: Para atender demandas presentes e futuras

    PROCESSO DE ESCOLHA: Observa adequação para trajetória específica

    FERRAMENTAS: Análise da trajetória para avaliar maturidade e desenvolvimento

    CONTRATO PSICOLÓGICO: Visando uma carreira

    COMPROMISSO DA ORGANIZAÇÃO: Desenvolver a pessoa para determinada TRAJETÓRIA na empresa

    INTERNALIZAÇÃO: Adequação a uma trajetória

  • Alternativa A. Errado. Na seleção por competências, o perfil procurado é para demandas presentes e futuras. 

    Alternativa B. Errado. Uma das principais ferramentas utilizadas na seleção por competências é a entrevista comportamental baseada em competências. O candidato é questionado buscando informações sobre comportamentos passados.

    Alternativa C. Errado. O contrato psicológico visa a carreira do candidato.

    Alternativa D. Certo. O horizonte profissional na seleção de pessoas por competências é considerado na carreira da empresa.

    Alternativa E. Errado. O processo de escolha considera a adequação para desenvolvimento de carreira na organização.

    Gabarito: D

ID
349213
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral

Assinale a alternativa que apresente a denominação da competência ao mesmo tempo central para as estratégias e sobrevivência das organizações.

Alternativas
Comentários

  • Gabarito: C
     

     

     

     

     

    Competências essenciais

    São as atividades mais elevadas, do nível corporativo, e indicadas como a chave para a sobrevivência da empresa; é ponto de partida para definir a política e a estratégia a ser adotada e implementada em toda empresa;

    Competências distintas

    São as atividades que os clientes reconhecem como elementos diferenciadores da concorrência, caracterizando assim, uma vantagem competitiva;

    Competências das unidades de negócio

    Caracterizam-se como as competências e atividades essenciais esperadas de cada unidade de negócios da empresa;

    Competências de suporte

    Atividade imprescindível na organização. É necessária para apoiar e desenvolver o leque de competências essenciais da organização;

    Capacidades dinâmicas

    Capacidade de se adaptar ás suas competências desenvolvidas ao longo do tempo. É diretamente relacionada aos recursos importantes para a empresa.

  • Conceito descrito por Mills

    Competências essenciais - fundamentais para a sobrevivência da organização e centrais em sua estratégia.

    Prof. Rodrigo Rennó

ID
349216
Banca
FGV
Órgão
BADESC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação ao processo de tomada de decisão organizacional, analise as afirmativas a seguir.

I. O processo decisório é linear.
II. O processo decisório depende das características individuais do tomador de decisão.
III. O processo decisório depende do contexto específico de cada situação.

Assinale:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: D

    Diariamente nos deparamos com situações de escolhas e diante delas devemos tomar decisões. Nas organizações os administradores utilizam a racionalidade (capacidade de usar a razão, conhecimento e experiências individuais) e de acordo com o contexto dirigem o processo decisório.

    A proposição I está incorreta, pois o processo decisório não é linear, ou seja, não segue uma linha reta; ele é formado de ações, que por vezes seguem fluxos de idas e vindas (a grosso modo).
  • A alternativa 1 se baseou na teoria de KLEIN m Klein (2001) para classificar os modelos decisórios ou métodos de solução de problemas em lineares e não lineares (ajustes incrementais), dependendo  da seqüência do processo. O processo é classificado em  modelo decisório linear ou de  ajustamentos, dependendo da  seqüência de passos utilizados para chegar à  escolha final .

    Modelos decisórios dos tomadores de decisão 
      Linear  O decisor inicia o processo nas páginas de atribuição, não repete nenhuma dessas páginas, segue para as páginas  auxiliares, não repete nenhuma delas e encerra o processo. 
      Linear parcial  O decisor inicia o processo nas páginas de atribuição, repete alguma dessas páginas, segue para as páginas auxiliares,  podendo repetir alguma delas e encerra o processo. 
      Ajustador parcial  O decisor inicia o processo nas páginas de atribuição, segue para as páginas auxiliares, volta uma vez para as páginas de  atribuição e/ou volta ou não às paginas auxiliares.  
      Ajustador  O decisor inicia o processo nas páginas de atribuição, segue para as páginas auxiliares, volta mais de uma vez para as  páginas de atribuição e volta às paginas auxiliares 

  • A resposta desta questão encontrei no livro do professor Rodrigo Rennó, Administração Geral para Concursos, pg. 325.

    "A primeira frase está incorreta, pois o processo decisório dentro do contexto organizacional deve ser sistêmico, e não linear. Já as outras afirmativas estão perfeitas. O processo decisório depende tanto das características do tomador de decisão quanto da situação específica. O gabarito é a letra D."

     

    Linear -Cada problema tem uma solução única.

                -Decisão afetará apenas uma área da empresa;

                -Decisão estará sempre válida.

     

    Sistêmico - Solução não afeta somente uma área, mas toda a organização;

                    -Os efeitos das decisões devem ser monitorados; feedback

                    -Problemas são inter-relacionados;

                    -solução pode deixar de ser válida.


     

  • Se não citasse a palavra ORGANIZACIONAL, a primeira alternativa estava correta.

  • A primeira frase está incorreta, pois o processo decisório dentro do contexto organizacional deve ser sistêmico, e não linear.

    Já as duas outras afirmativas estão perfeitas. O processo decisório depende tanto das características do tomador de decisão quanto da situação específica.