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ID
3499744
Banca
AOCP
Órgão
UEFS
Ano
2018
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.


É papel do bibliotecário saber vencer as dificuldades criadas pelo usuário, bem como superar outros fatores envolvidos no processo de referência, a fim de atingir a conclusão de sua tarefa dentro do menor prazo possível. Para isso, o bibliotecário deve ser conscientizado, alertado e treinado nas escolas de biblioteconomia para:

I. sobrepor-se aos problemas do trato com o usuário como um ser humano.

II. orientar o usuário que desconhece a utilização plena do material informacional disponível.

III. desconsiderar os problemas existentes na própria biblioteca.

IV. entender os problemas existentes nas fontes e recursos de informação.

Alternativas
Comentários

  • Conforme Figueiredo (1992, p. 60):

    É papel do bibliotecário saber como vencer as dificuldades criadas pelo próprio usuário, bem como saber vencer os outros fatores envolvidos no processo de referência, para atingir a consecução da sua tarefa: a prestação da informação requerida pelo usuário, dentro do menor prazo possível. Para isto o bibliotecário deve ser conscientizado, alertado e treinado nas escolas de biblioteconomia para:

    1- sobrepor-se aos problemas do trato com o usuário como um ser humano;

    2- orientar o usuário que desconhece a utilização plena do material informacional disponível;

    3- vencer os problemas existentes na própria biblioteca; e

    4- entender os problemas existentes nas fontes e recursos de informação.

    Gab. B

    FIGUEIREDO, Nice Menezes de. Serviços de referência e informação. São Paulo: Polis: APB, 1992. Disponível em: http://abecin.org.br/e-books/colecao-palavra-chave/FIGUEIREDO_Servicos_de_referencia_e_informacao.pdf