A questão em análise exige que tenhamos conhecimento sobre o modelos teóricos de administração pública. Para responder corretamente, precisamos indicar qual a alternativa apresenta uma afirmação que correta sobre a burocracia.
A - INCORRETA. Em relação a afirmar que a burocracia surge como forma de eliminar por completo o patrimonialismo, certo. Porém, erra ao dizer que evita que houvesse uma hierarquia funcional na administração, é o contrário, a burocracia apresenta uma hierarquia funcional.
B - CORRETA. A qualidade fundamental do modelo burocrático é a efetividade no controle dos abusos; seu defeito, a ineficiência, a autorreferência e a incapacidade de voltar-se para o serviço aos cidadãos. Defeito esse que não se mostrou determinante na época porque os serviços prestados pelo Estado eram reduzidos.
C - INCORRETA. Para a Administração Burocrática controles rígidos dos processos sempre são necessários.
D - INCORRETA. O modelo que tem como qualidade principal e a eficiência e a capacidade de voltar-se para os cidadãos é o modelo gerencial.
E - INCORRETA. Na Administração Pública Gerencial, o Estado volta-se para a população, para o interesse do cidadão, visando a sempre servir à sociedade.
Após analisar as alternativas apresentadas, concluímos que a letra "B" é a correta.
GABARITO: B