Questão 350338

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: IJSN-ES
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - IJSN-ES - Espec. em Estudos e Pesq. Governamentais - Economia
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Burocracia, Sistemas Sociais e Tipos de Dominação (Max Weber); Modelos teóricos de Administração Pública

Qualidade no serviço público é um tema que vem despertando a
atenção de muitos estudiosos. Melhorar a qualidade dos serviços
prestados aos cidadãos, como resultado da adoção de uma
administração pública gerencial, flexível, eficiente e aberta ao
controle social e aos resultados, é hoje uma questão de consenso.
Acerca das relações públicas e da qualidade do atendimento ao
público, julgue os itens a seguir.

O posicionamento do servidor público como aquele que possui a possibilidade da influência burocrática em relação ao público é extremamente salutar, porque envolve diretamente a concepção de que o servidor está à disposição do usuário.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Salutar

  adjetivo de dois gêneros

  1.

  benéfico para a conservação ou recuperação da saúde.

  2.

  que aumenta ou restabelece as forças; fortificante.

• A concepção de que o servidor está à disposição do usuário é uma característica do gerencialismo, não da burocracia.

• Uma redação dessas...