A questão tratou sobre as funções administração e quis saber qual das alternativas abaixo relaciona-se às atividades "padrões de desempenho, avaliar resultados e adotar ações corretivas"
◾ PLANEJAMENTO: A função Planejamento é aquela que precede as demais funções. É nela que se estabelecem os objetivos e os meios para alcança-los.. São atividades do planejamento: Definir missão; formular objetivos; Definir planos e Programar atividades.
◾ ORGANIZAÇÃO: Nessa função, determina-se e agrupa-se as atividades e de acordo com Chiavenato (2014), e as atribui às respectivas posições e pessoas na estrutura organizacional. São atividades da organização: Dividir o trabalho; Designar as atividades; Agrupar as atividades em órgão e cargos; Definir autoridade e responsabilidade.
◾ DIREÇÃO: Essa função, de acordo com Chiavenato (2014), relaciona-se com a atuação sobre pessoas. Ela dinamiza e promove ação na organização. São atividades da direção: Designar pessoas; Coordenar esforços. Comunicar. Motivar. Orientar.
◾ CONTROLE: Busca assegurar que os resultados obtidos estejam de acordo com aquilo que foi planejado. São atividades do controle: Definir padrões, monitor desempenho, avaliar desempenho e agir corretivamente.
ANALISANDO AS ALTERNATIVAS:
a) CORRETA. "Controle".
➡ O enunciado trouxe as 4 fases do processo de controle. Portanto, esse é o nosso gabarito.
b) INCORRETA. "Organização."
➡ O dito no enunciado não corresponde à função organização.
c) INCORRETA. "Direção.
➡ Não há relação dessas atividades com a função "direção"
d) INCORRETA. "Planejamento".
➡ Não há relação dessas atividades do enunciado com a função "planejamento"
e) INCORRETA. Definição.
➡ Sequer é um função da administração.
Fonte:CHIAVENATO, Idalberto. "Introdução à Teoria Geral da Administração". 9ª ed. Manole. 2014.
GABARITO: LETRA "A".
Lida a questão, vamos para a resolução.
A questão
em análise refere-se às quatro funções do administrador: planejar, organizar,
dirigir e controlar. De forma resumida, a função
planejar refere-se ao processo de elaboração e execução do Planejamento
Estratégico, do Planejamento Tático e do Planejamento Operacional de uma
empresa. A função organizar está
relacionada à estrutura da empresa, a sua arquitetura organizacional, ou seja,
a forma como ela se organiza, distribui tarefas e recursos para a prestação de
serviços a seus clientes. A função
dirigir refere-se ao estilo de liderança, de direção, a maneira pela qual
os objetivos devem ser alcançados através da atividade das pessoas e da aplicação
dos recursos da organização. Essa função refere-se ao relacionamento
interpessoal do administrador com o subordinado, ou seja, reflete um processo
de informação e de decisão. Por fim, a função
controle está relacionada ao processo de avaliação da condução das
atividades da empresa, para que todas as coisas funcionem da maneira certa e no
tempo certo. Essa função relaciona-se com o processo de avaliação de desempenho
e da correção do rumo das ações para o alcance do planejamento estabelecido.
Em face do exposto, podemos afirmar que as ações de estabelecer padrões de desempenho,
avaliar resultados e adotar ações corretivas referem-se à função
controle. Sendo assim, podemos afirmar que a alternativa correta é a letra “A".
Gabarito do Professor: Letra A.