Conforme o Manual (2018, p. 46):
Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.
Nos termos da Medida Provisória nº 2.200-2, de 24 de agosto de 2001, para que o e-mail tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, segundo os parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICP-Brasil.
Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir padronização da mensagem comunicada.
Gab. B
Brasil. Presidência da República. Casa Civil. Manual de redação da Presidência da República. 3. ed., rev., atual. e ampl. Brasília: Presidência da República, 2018. Disponível em: http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica/manual-de-redacao.pdf
Esta
é uma questão que exige do candidato conhecimento acerca do uso do correio eletrônico nas correspondências oficiais.
I. De acordo com o Manual de Redação, o correio eletrônico deve ser iniciado por uma saudação. Quando endereçado para outras instituições, para receptores desconhecidos ou para particulares, deve-se utilizar o vocativo conforme os demais documentos oficiais, ou seja, “Senhor" ou “Senhora", seguido do cargo respectivo, ou “Prezado Senhor", “Prezada Senhora". Com base nessa orientação, podemos inferir que é preciso estar atento ao uso dos pronomes adequados e, assim, esta afirmativa está incorreta.
II.
O Manual de Redação da Presidência da República explica que, para que a
mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, é necessário
existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma
estabelecida em lei. Desse modo, conseguimos identificar que esta afirmativa é
correta.
III. Conforme
o Manual de Redação explica, "Como gênero textual, o e-mail pode ser
considerado um documento oficial, assim como o ofício. Portanto, deve-se evitar
o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial". Assim,
infere-se que o e-mail, quando utilizado em comunicação de caráter público,
deve ser sempre formal, ou seja, compatível e, portanto, a afirmação presente nesta alternativa está correta.
IV. O Manual de Redação esclarece que a utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. Isso significa que, se ele é utilizado na administração pública, é aceito na redação oficial. Portanto, inferimos que esta afirmativa está incorreta.
A partir
da análise acima, constatamos que estão corretas as afirmativas II e III e,
portanto, a alternativa que responde este item é a letra B.
Gabarito do Professor: Letra B.