Questão 3530101

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRB 6ª Região
• Ano: 2019
• Provas: Quadrix - 2019 - CRB 6ª Região - Auxiliar Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total

Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.

A qualidade total está baseada no empowerment, que consiste em conceder aos funcionários as habilidades e a autoridade para tomar decisões que tradicionalmente eram dadas aos gerentes.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• GABARITO: CERTO Empoderamento, ou delegação de autoridade, é uma abordagem a projetos de trabalho que se baseia na delegação de poderes de decisão, autonomia e participação dos funcionários na administração das empresas. WIKIPÉDIA.

• A GQT - gestão da qualidade total é do chão ao teto, do zelador ao presidente, todos têm responsabilidade sobre a qualidade.

• O empowerment se tornou atualmente uma ferramenta importante dentro das organizações que pretendem ser desburocratizadas. Delegar poderes à seus subordinados é uma missão que os superiores têm de se acostumar, pois no mundo globalizado, em que a evolução é constante, a rapidez na tomada de decisões.

  fonte: https://administradores.com.br/producao-academica/empowerment-dinamizando-o-processo-decisorio-nas-organizacoes