Letra D:
(3 ) Mostrar as tendências dos pontos de observação em um período de tempo.
(4 ) Mostrar o que acontece com uma variável quando a outra muda.
(5 ) Mostrar a distribuição dos dados indicando o número de unidades em cada categoria.
(1 ) Explorar e indicar todas as causas possíveis de uma condição ou um problema específico.
(2 ) Mostrar a importância de todas as condições para escolher o ponto de partida para solução e identificar a causa básica.
Para responder a questão em análise corretamente, precisamos conhecer algumas das ferramentas da qualidade. Vejamos qual a relação correta, entre as ferramentas da qualidade e suas finalidades, em seguida, apontemos a alternativa que apresenta essa sequência.
(3) As cartas de controle são usadas para mostrar as tendências dos pontos de observação em um período de tempo.
- Também conhecida como Controle Estatístico de Processos (CEP) é usada para monitorar a evolução do desempenho estatístico de um processo, quantificando a frequência com que certos eventos ocorrem dentro de um período.
(4) O diagrama de dispersão é usado para mostrar o que acontece com uma variável quando a outra muda.
- O diagrama de dispersão é um diagrama que pode indicar uma possível correlação entre duas variáveis, realizando um estudo sobre elas, por meio do sistema cartesiano. Seu objetivo é apresentar a alteração sofrida por uma variável quando outra é modificada, podendo ser usado, ainda, para demonstrar um efeito antes de determinada intervenção e depois dela.
(5) O histograma é usado para mostrar a distribuição dos dados indicando o número de unidades em cada categoria.
- O histograma tem como finalidade mostrar a distribuição dos dados por categoria através de um gráfico de barras, indicando o número de unidades em cada categoria. Representa, além da distribuição da probabilidade da variação existente, os resultados de um processo.
(1) O Diagrama de Ishikawa é usado para explorar e indicar todas as causas possíveis de uma condição ou um problema específico.
- Diagrama de Ishikawa é um método conhecido também como gráfico espinha de peixe, tem como autor engenheiro químico Kaoru Ishikawa em 1943. Esse gráfico representa a relação entre um efeito e sua causa. Sua aplicação é vantajosa por demonstrar graficamente todos os fatores que contribuem para o problema. É um método que representa graficamente a relação entre um efeito e sua(s) causa(s).
(2) O Diagrama de Pareto é usado para mostrar a importância de todas as condições para escolher o ponto de partida para solução e identificar a causa básica.
- Diagrama de Pareto é uma ferramenta utilizada para destacar a importância das variáveis consideradas mais importantes em oposição com aqueles assuntos de menor relevância. Utiliza como pilar, a regra 80/20, que ordena e agrupa causas e problemas, de modo que 80% dos problemas possuem apenas 20% de causas, uma pequena quantidade de situações concentram a maior parte dos desafios e problemas que a ser enfrentados.
Após verificarmos qual a sequência correta, podemos marcar a alternativa "D".
GABARITO: D
Fonte:
MOREIRA, E. A. L. Administração Geral e Pública para Concursos. Salvador: Juspodivm, 2016.
Cartas de controle Mostrar as tendências dos pontos de observação em um período de tempo.
Diagrama de dispersão Mostrar o que acontece com uma variável quando a outra muda.
Histograma Mostrar a distribuição dos dados indicando o número de unidades em cada categoria.
Diagrama de Ishkawa Explorar e indicar todas as causas possíveis de uma condição ou um problema específico.
Diagrama de Pareto Mostrar a importância de todas as condições para escolher o ponto de partida para solução e identificar a causa básica.