A comunicação integrada de marketing (CIM) é o meio pelo
qual a organização se comunica com seus públicos consumidores com o intuito de
informá-los, relembrá-los, convencê-los ou manter o relacionamento. Atua também
na fidelização do cliente, na experimentação de produtos ou serviços, no
posicionamento da marca, na consolidação da imagem positiva, no aumento das
vendas e no valor gerado para os acionistas.
O Mix de Comunicação Integrada de Marketing diz respeito às
mídias escolhidas para as divulgar informações. Temos, como exemplos,
propaganda, publicidade, relações públicas, merchandising, patrocínio, eventos,
promoção de vendas, marketing direto, folhetos e catálogos, venda pessoal e
marketing de relacionamento.
Vamos analisar as ações abaixo e identificar quais estão
diretamente relacionadas à CIM:
I –
Certo. A propaganda tem
como objetivos aumentar as vendas, converter clientes em potencial em clientes,
aumentar a exposição da marca, fidelizar clientes e fixar a marca na mente do
consumidor. Pode ser do tipo informativa, persuasiva ou de presença.
II –
Errado. A formação de
preço está associada, não com o conceito de promoção, mas com o a ideia de
preço, o custo de produção, lucro, descontos, condições e formas de pagamento.
III –
Certo. As Relações
públicas fazem parte das estratégias de promoção do mix de marketing. Por meio
da realização de eventos, de apoio e patrocínios, do relacionamento com a
imprensa e com a comunidade, da elaboração de publicações voltadas para
públicos estratégicos e da comunicação visual, as RP buscam criar e manter a
imagem positiva das organizações, contribuindo para o aumento da credibilidade.
Com base nessas explicações, podemos concluir que
alternativa C (assertivas I e III, apenas) está
certa.
Gabarito do Professor: Letra C.
I – Certo. A propaganda tem como objetivos aumentar as vendas, converter clientes em potencial em clientes, aumentar a exposição da marca, fidelizar clientes e fixar a marca na mente do consumidor. Pode ser do tipo informativa, persuasiva ou de presença.
II – Errado. A formação de preço está associada, não com o conceito de promoção, mas com o a ideia de preço, o custo de produção, lucro, descontos, condições e formas de pagamento.
III – Certo. As Relações públicas fazem parte das estratégias de promoção do mix de marketing. Por meio da realização de eventos, de apoio e patrocínios, do relacionamento com a imprensa e com a comunidade, da elaboração de publicações voltadas para públicos estratégicos e da comunicação visual, as RP buscam criar e manter a imagem positiva das organizações, contribuindo para o aumento da credibilidade.
Com base nessas explicações, podemos concluir que alternativa C (assertivas I e III, apenas) está certa.