A questão em análise nos apresenta o ciclo PDCA. Sabendo o assunto principal, precisamos analisar cada um dos itens apresentados para que possamos julgar qual das alternativas está correta. Vejamos
Item I e III. Incorretos
O ciclo PDCA (também conhecido por ciclo de melhoria contínua) é uma ferramenta de gestão que objetiva garantir o alcance de metas organizacionais, por meio do acompanhamento de todas as fases da implementação de um programa de qualidade, buscando sua melhora continuamente.
O ciclo PDCA é composto por 4 etapas, sendo elas:
- Plan (planejamento): estabelece os objetivos e as ações necessárias para que sejam atingidos;
- Do (executar/fazer): é a etapa em que as ações determinadas pelo planejamento são implementadas.
- Check (verificar) : responsabiliza-se por verificar se os objetivos propostos foram alcançados.
- Act (agir): faz a ação corretiva, se necessário, buscando minimizar as falhas ocorridas, bem como busca padronizar as práticas que foram trouxeram os resultados esperados.
⚠ Sobre o item I, mensurar os resultados obtidos e modificar os processos adotados não faz parte do Planejamento, mas da etapa de verificação e ação.
Item III, em caso de desvios, as ações corretivas devem ser tomadas, assim dispõe a função "Act" do ciclo.
Item II. Correto.
O processo de gerenciamento de tempo do projeto envolve as atividades de planejamento e gerenciamento do cronograma, definição e sequenciamento das atividades, estimativa dos recursos das atividades, estimativa da duração das atividades, desenvolvimento e controle do cronograma.
Após analisar as afirmações nos itens, concluímos que apenas o item II se mostrou como correto. Diante disso, a alternativa a ser marcada é a "C".
GABARITO: C