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Teoria Y = As pessoas gostam do trabalho
Teoria X = As pessoas não gostam do trabalho
Grande parte das questões sobre essa teoria, sabendo esse conceito já mata várias questões.
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A questão versou sobre "ferramentas da qualidade, motivação e estrutura organizacional".
I. VERDADEIRA. O método 5W2H (do inglês: 5W what, who, when, why, where e 2H how, how much). É uma ferramenta que serve como um CHECK LIST para auxiliar em como uma atividade que irá será desenvolvida. Esse método serve como um MAPEAMENTO/ GUIA /PLANO DE AÇÂO que vai orientar ou nortear a execução do requerido processo.
II. FALSA. McGregor criou dois teorias: a Teoria X que afirma que, as pessoas não gostam de trabalhar, são preguiçosas; Já a Teoria Y, do mesmo autor é que cita que o homem tem potencial de desenvolvimento e procura responsabilidades.
III. VERDADEIRA. O organograma representa graficamente os aspectos da estrutura organizacional. Nele é possível identificar as relações de supervisão, os critérios de departamentalização, níveis hierárquicos e etc.
Portanto, as alternativas verdadeiras são as I e III.
GABARITO: LETRA "D".
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teoria x = lixo , povinho preguiçoso rs
exelente explanação Bruno Aguiar :)
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Para mim, a I está errada.
A ferramenta 5W2H é utilizada no mapeamento e análise de processos. Se for este o "plano de ação", OK, mas a questão não especificou.
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GAB D
A TEORIA X E Y FOI IDENTIFICADA POR DOUGLAS McGREGOR.
TEORIA X==> EXPLORA O TRABALHADOR: A teoria "X" vê o trabalhador como alguém preguiçoso que não gosta do trabalho, não quer assumir responsabilidades, só trabalha por causa do salário pago. Essa abordagem teórica acaba explorando o trabalhador, é como se ele fosse uma máquina. Acredita que o salário é forma de motivar, mas também é usado para punir quando faz determinadas deduções salariais.
TEORIA Y==> VALORIZA O TRABALHADOR: A teoria "Y" tem uma visão positiva do capital humano das organizações, os vê como pessoas que gostam do trabalho e do desafio que ele proporciona. Merecem ser bem cuidadas e devem ser motivadas continuamente para que por meio do seu trabalho a organização continue a se desenvolver.
RESUMINDO:
- eXplora os trabalhadores
- valorYza os trabalhadores
FONTE: MEUS RESUMOS
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