ID 360091 Banca CESPE / CEBRASPE Órgão SAD-PE Ano 2010 Provas CESPE - 2010 - SAD-PE - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação Disciplina Governança de TI Assuntos CMMI (Capability Maturity Model Integration) O modelo CMMI permite que cada uma de suas áreas de processo seja implementada de forma independente e evolutiva, agrupando suas práticas genéricas e específicas em seis níveis de capacitação. No nível 4 do referido modelo, o processo Alternativas é gerenciado e adaptado a partir de um conjunto de processos padronizados da organização que, por sua vez, também evoluem continuamente. é planejado e executado de acordo com políticas organizacionais, utiliza pessoal habilitado e recursos adequados para gerar saídas de forma controlada e que envolva os grupos interessados adequados. satisfaz todas as metas específicas de sua área de processo. é quantitativamente gerenciado e adaptado para contribuir com os objetivos projetados e atuais do negócio, focado na melhoria contínua de desempenho por meio de melhorias incrementais e de inovações tecnológicas. é definido e controlado por meio de técnicas estatísticas e de outros métodos quantitativos, que visam atingir objetivos quantificáveis de desempenho de processo e de qualidade. Responder Comentários a) é gerenciado e adaptado a partir de um conjunto de processos padronizados da organização que, por sua vez, também evoluem continuamente. (Nível 3: Definido) b) é planejado e executado de acordo com políticas organizacionais, utiliza pessoal habilitado e recursos adequados para gerar saídas de forma controlada e que envolva os grupos interessados adequados. (Nível 2: Gerenciado) c) satisfaz todas as metas específicas de sua área de processo. (Nível 1: Executado) d) é quantitativamente gerenciado e adaptado para contribuir com os objetivos projetados e atuais do negócio, focado na melhoria contínua de desempenho por meio de melhorias incrementais e de inovações tecnológicas. (Nível 5: Otimizado) e) é definido e controlado por meio de técnicas estatísticas e de outros métodos quantitativos, que visam atingir objetivos quantificáveis de desempenho de processo e de qualidade. (Nível 4: Gerenciado quantitativamente) Nessa questão, é possível ficar na dúvida apenas entre os itens D e E.A letra D chama a atenção por já começar falando de Gerenciamento Quantitativo (caracteristica principal do nível 4), porém está errada porque afirma que o objetivo no nível 4 é realizar melhorias e inovações técnológicas (caracteristica principal do nível 5).Dica: pra não cair em questões como essa, é só não ter pressa! Leia a questão inteira antes de responder ^^ SÓ completando os ótimos comentários dos colegas.: a) é gerenciado e adaptado a partir de um conjunto de processos padronizados da organização que, por sua vez, também evoluem continuamente. (Na verdade aqui o examinador 'misturou' conceitos do nivel 3 ((..)a partir de um conjunto de processos padronizados da organização(...) -- e do nivel 5 de maturidade --(..) também evoluem continuamente(..) -- que trata justamente a MELHORIA CONTINUA, logo --> ERRADO!) b) é planejado e executado de acordo com políticas organizacionais, utiliza pessoal habilitado e recursos adequados para gerar saídas de forma controlada e que envolva os grupos interessados adequados. (Descrição Exata do Nivel 2 - Gerenciado. As palavras coloridas são caracteristicas que definem bem o nivel 2) c) satisfaz todas as metas específicas de sua área de processo. (errado, pois estamos falando do nivel de CAPACIDADE 1 - Executado). d) é quantitativamente gerenciado e adaptado para contribuir com os objetivos projetados e atuais do negócio, focado na melhoria contínua de desempenho por meio de melhorias incrementais e de inovações tecnológicas. (Como bem falado, a banca mistura conceitos do nivel 4 e 5. A famosa questão que "começa bem mas termina mal". E ai na ânsia de marcar a questão a gente le rapido e marca... MUito cuidado com estas cascas de banana,,,) e) é definido e controlado por meio de técnicas estatísticas e de outros métodos quantitativos, que visam atingir objetivos quantificáveis de desempenho de processo e de qualidade. perfeitopra motivar: “Quando se tem uma meta, o que era um obstáculo passa a ser uma das etapas do plano.” Gerhard Erich Boehme Forma de representação contínuaNível 4: Gerenciado Quantitativamente- Controlado usando técnicas estatísticas e outros métodos quantitativos;- Objetivos quantitativos de qualidade e desempenho são estabelecidos e usados como critérios para o gerenciamento do processo.Resposta: "E"Fonte: CMMI 1.2 Atualmente essa questão está desatualizada, segundo a versão 1.3 CMMI só existem agora os níveis de capacidade 0,1,2,3.Abraços, vamo que vamo. Como foi apontado pelo Ximenes: Gabarito pela banca D. Gabarito correto: Anulação. Motivo: B, C e D estão igualmente corretos, visto que o nível 4 engloba os anteriores. Niveis de Capacidade: 5. Em otimização: Melhoria contínua a partir do entendimento das variações. 4. Gerenciado Quantitativamente: Processo controlado por meio de técnicas estatísticas. 3. Definido: Processo é adaptado a partir do padrão da organização. 2. Gerenciado: Processo planejado e executado de acordo com cada projeto. 1. Executado: Processo que satisfaz às metas específicas da área de processo. 0. Incompleto: Processo que não é executado ou é executado parcialmente. Atualmente, a abordagem Contínua (nível de Capacidade) vai de 0 a 3. 0 - Incompleto 1 - Executado 2 - Gerenciado 3 - Definido Excelente abordagem, caro colega!