Questão 360130

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SAD-PE
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - SAD-PE - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: CMMI (Capability Maturity Model Integration)

Segundo o modelo CMMI, versão 1.2, a área de processo denominada garantia de qualidade de processo e produto (GQPP) apoia todas as demais áreas de processo por meio da provisão de práticas específicas para avaliação objetiva do desempenho de processos, produtos de trabalho e serviços frente a descrições de processos, padrões e procedimentos aplicáveis, garantindo o endereçamento de quaisquer questões que surjam a partir dessas revisões. A esse respeito, assinale a opção correta.

• A. São exemplos de produto de trabalho típicos pertinentes à área GQPP: relatórios de avaliação, relatórios de não conformidade, ações corretivas, relatórios de tendências de qualidade e logs de avaliação.
• B. As evidências de conformidade usadas para se determinar o nível de capacidade da área GQPP são produzidas, essencialmente, a partir da avaliação objetiva de desempenho de processos, produtos de trabalho e(ou) serviços.
• C. Para determinada área de processo do modelo CMMI, são definidas apenas práticas de natureza específica, sendo as de natureza genérica vinculadas ao nível de maturidade em que se situa tal área de processo.
• D. Considerando as áreas de processo da categoria de engenharia do CMMI denominadas verificação e validação, é correto inferir que a segunda depende de forma mais intensa da área GQPP, já que esta define previamente o ambiente e os critérios para validação.
• E. Um relato de não conformidade produzido por uma prática de GQPP, geralmente, produz como resultado imediato a correção de um produto ou artefato de software.

Gabarito: A

Comentários

• a) São exemplos de produto de trabalho típicos pertinentes à área GQPP: relatórios de avaliação, relatórios de não conformidade, ações corretivas, relatórios de tendências de qualidade e logs de avaliação.
  (Correta) Mesmo não conhecendo todos os produtos, os quais não foram todos listados, não há nada que desabone esta opção. b) As evidências de conformidade usadas para se determinar o nível de capacidade da área GQPP são produzidas, essencialmente, a partir da avaliação objetiva de desempenho de processos, produtos de trabalho e(ou) serviços.
  (Errada) Havia ficado em dúvida entra a A e a B, mas considerei esta errada devido ao fato de o nível de capacidade ser definido a partir do cumprimento de metas e práticas e não a partir destas ditas evidências de conformidade. c) Para determinada área de processo do modelo CMMI, são definidas apenas práticas de natureza específica, sendo as de natureza genérica vinculadas ao nível de maturidade em que se situa tal área de processo.
  (Errada) As práticas genéricas estão vinculadas às metas genéricas, e essas são utilizadas para determinar o nível de capacidade do processo
    d) Considerando as áreas de processo da categoria de engenharia do CMMI denominadas verificação e validação, é correto inferir que a segunda depende de forma mais intensa da área GQPP, já que esta define previamente o ambiente e os critérios para validação.
  (Errada) O relacionamento é maior com o processo de verificação, tanto que pode ocorrer de um mesmo produto ser tratado pelos dois processos, mas com perspectivas diferentes.
    e) Um relato de não conformidade produzido por uma prática de GQPP, geralmente, produz como resultado imediato a correção de um produto ou artefato de software.
  (Errada) E deixar todo o processo de gerência de mudanças de lado? Isso não é uma prática recomendada.
• Caro Leonardo, gostei das explicações. Entretanto, gostaria de discutir contigo sobre a letra "D". Pelo que li do CMMI 1.2 Dev, quem define o ambiente e os critérios para validação é a própria área de Validação e não a área de GQPP. Quanto a relação entre Garantia de Qualidade e Validação, concordo com a questão, pois, por definição, validaçào é "Demonstrar que o produto ou componente atende ao seu uso esperado quando colocado no ambiente desejado".
• Letra E eu não entendi, alguem poderia explicar ?
  
  Grato
• Rodrigo, garantia de qualidade atua sobre o processo e o controle de qualidade sobre os produtos. Logo não faz muito sentido GQPP corrigir artefatos, concorda?
  
  At.
  Cláudio.