A questão tratou do tema "Layout ou arranjo físico nas organização".
O arranjo físico tem correlação com uma série de aspectos organizacionais: tais como, a produtividade, o comportamento e a alteração dos métodos de trabalho. (Fonte: Oliveira, 2019)
Para projetar um layout adequado, há um processo a ser seguido:
1- levantamento da situação atual; 2- estudo das soluções alternativas; 3- consolidação da solução escolhida; e 4- implementação e avaliação do arranjo físico escolhido.
Alguns objetivos do planejamento de layout são os seguintes:
✔ proporcionar um fluxo de comunicações entre as unidades organizacionais de maneira eficiente, eficaz e efetiva;
✔ proporcionar melhor utilização da área disponível da empresa;
✔ tornar o fluxo de trabalho eficiente;
✔proporcionar facilidade de coordenação;
✔ proporcionar redução da fadiga do funcionário no desempenho da tarefa, incluindo o isolamento contra ruídos;
✔ proporcionar situação favorável a clientes e visitantes;
✔ ter flexibilidade ampla, tendo em vista as variações necessárias com o desenvolvimento dos sistemas relacionados;
✔ ter flexibilidade em caso de modificações nas tecnologias dos processos; e
✔ ter um clima favorável para o trabalho e o aumento da produtividade. (Fonte: Oliveira, 2019, pág 350)
ANALISANDO AS ALTERNATIVAS:
A) "quanto mais dividido o espaço entre setores e funcionários, melhor o resultado"
➡ INCORRETO. Não necessariamente. Um dos objetivos, de acordo com Oliveira (2019) é: proporcionar um fluxo de comunicações entre as unidades organizacionais de maneira eficiente, eficaz e efetiva." A extrema divisão prejudicaria o fluxo de trabalho.
B) "os padrões de espaço devem ser adequados às necessidades de trabalho e de conforto dos funcionários"
➡ CORRETO. O conforto deve ser pensado tanto para os funcionários quanto para os convidados, visitantes e clientes.
C) "o mobiliário e os equipamentos devem ser arrumados de modo a impedir ou dificultar interações e contatos entre os funcionários"
➡ INCORRETO. Impedir e dificultar não é princípio nem objetivo de um layout organizacional bem feito. Pelo contrário.
D) "o fluxo de trabalho deve ser estabelecido de modo a dar prioridade ao chefe do setor."
➡ INCORRETO. Não há tal prioridade.
Fonte: Oliveira, Djalma de Pinho Rebouças. "Sistemas, Organização e Métodos". 21 edição. Atlas. 2019 (pag 350)
GABARITO: LETRA B