Questão 3607957

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Administração de Marketing; Atribuições das Áreas de Gestão

Acerca da imagem institucional, julgue o item que se segue.

Imagem organizacional é o mesmo que identidade corporativa.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito: Errado.

  Segundo SAMPAIO (1997), a imagem organizacional é o “conjunto das percepções em relação a uma empresa, tanto junto a seus consumidores como a outros grupos de pessoas e ao mercado como um todo”.

  A imagem organizacional é formada por vários elementos, dentre eles: a identidade corporativa (visão, missão, valores, estratégias e objetivos), a opinião pública, a propaganda institucional, relações públicas, jornalismo institucional e assessoria de imprensa.

  Assim, identidade corporativa é uma parte da imagem organizacional, mas não o todo, posto que esta é muito mais abrangente que aquela.

  Logo, errado o item quando afirma que "Imagem organizacional é o mesmo que identidade corporativa."