Questão 3623017

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: LIQUIGÁS
• Ano: 2015
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL; ITIL v. 2

Segundo o ITIL v.2, o contato de um usuário da área de marketing com a equipe de infraestrutura deve ser feito por

• A. email ou outro meio eletrônico
• B. intermédio do gerente de infraestrutura
• C. intermédio do gerente de marketing 
• D. meio de relatório executivo
• E. meio de um ponto único de contato

Gabarito: E