A questão aborda as funções administrativas das organizações, idealizadas por Henry Fayol.
As funções administrativas (POCD) são as seguintes;
1 - Planejamento: o planejamento é um processo contínuo que busca estabelecer o caminho entre a situação atual e a almejada. É no planejamento que ocorre a definição dos objetivos e os meios para alcançá-los.
2 - Organização: se relaciona à disposição de recursos (humanos, tecnológicos, financeiros) na organização. Essa função visa mostrar como os recursos serão alocados, quais atividades serão desenvolvidas, como ocorrerá a relação de hierarquia, autoridade e responsabilidade, bem como a estrutura será disposta.
3 - Direção: é a função administrativa voltada relações interpessoais. Volta-se para o gestor de pessoas, envolve a capacidade de liderar, motivar, comunicar e dar assistência à execução das atividades.
4 - Controle: é responsável por estabelecer os padrões de desempenho, medição e comparação do desempenho obtido com os padrões esperados, também age corretivamente caso o resultado atingido não esteja de acordo o estabelecido.
GABARITO: D
Planejamento: “planejar é o processo de definir objetivos, atividades e recursos”. (MAXIMIANO, 1995, p. 61)
Podemos definir então planejamento como o processo de estudar e avaliar a situação atual, prever acontecimentos, definir objetivos e metas, definir como atingir objetivos, definir programas: quem vai fazer, o quê, como, quando e onde. Falou em objetivos = planejamento . A função de Planejamento beneficia a administração ao proporcionar senso de direção, focalizar esforços, atuar como fonte de motivação e comprometimento e potencializar o autoconhecimento organizacional.
Organização: “organizar é o processo de definir o trabalho a ser realizado e as responsabilidades pela realização; é também o processo de distribuir os recursos disponíveis seguindo algum critério”. (MAXIMIANO, 1995, p. 61)
Ou seja, organização é o mesmo que definir órgãos e funções, distribuir tarefas, definir autoridade e responsabilidade, colocar as pessoas certas nos lugares corretos, definir normas e regras, estabelecer fluxos de trabalho e definir linhas de comunicação. Organizar significa definir os recursos, as pessoas, os processos, as responsabilidades e as estruturas necessárias para realizar os objetivos.
Direção: “dirigir é o processo de mobilizar e acionar os recursos, especialmente as pessoas, para realizar as atividades que conduzirão aos objetivos”. (MAXIMIANO, 1995, p. 61)
Pode-se afirmar que o processo de direção tende a envolver o pessoal com os objetivos adequados na hora certa, difundir entusiasmo, dar apoio e orientação, criar um clima produtivo e desenvolver o pessoal envolvido.
Controle: “controlar é o processo de assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessidade de modificá-los”. (MAXIMIANO, 1995, p. 61) abrangência do controle ( Global, departamental e operacional)
Na prática, todas as funções da administração são executadas de forma inter-relacionada e não sequencial.
Gabarito D