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Herzberg, em sua teoria de dois fatores, apresenta os fatores motivacionais e fatores higiênicos:
Fatores higiênicos: São estímulos externos que melhoram o desempenho e a ação de indivíduos, mas que não consegue motivá-los.
Fatores motivacionais: são internos, ou seja, são sentimentos gerados dentro de cada indivíduo a partir do reconhecimento e da auto-realização gerada através de seus atos.
Logo, Alternativa Errada
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Gabarito: ERRADO.
Na verdade, os fatores higiênicos é que estão fora do ambiente das pessoas e, quando presentes, são capazes de evitar a insatisfação dos empregados.
A teoria de Herzberg traz a ideia de que existem dois fatores que se relacionam à motivação e aos sentimentos de satisfação ou insatisfação do indivíduo. São eles:
Fatores Higiênicos: são fatores EXTRÍNSECOS (estão no ambiente). Quando estão presentes, previnem a insatisfação, mas não são capazes de gerar satisfação. Exemplo: salário, ambiente de trabalho, etc.
Fatores Motivacionais: são fatores INTRÍNSECOS (pertencem ao indivíduo). Quando estão presentes, geram satisfação, mas quando estão ausentes geram a não satisfação. Exemplo: realização profissional, desenvolvimento pessoal, etc.
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A questão aborda o assunto motivação, segundo Frederick Herzberg
Para Herzberg, por meio da teoria bi-fatorial, dois fatores influenciam o comportamento humano, são eles:
- Fatores higiênicos/ insatisfacientes - são ligados ao trabalho. São considerados extrínsecos, isto é, fora do controle dos funcionários. Se forem atendidos não geram satisfação, apenas evitarão a insatisfação dos empregados. Por exemplo; salário, supervisão do chefe, condições físicas e segurança no trabalho.
- Fatores motivacionais/ satisfacientes - estão ligados ao conteúdo do trabalho. Se atendidos, levam a satisfação. São fatores motivacionais: natureza do trabalho, possibilidade de crescimento, reconhecimento e sentido de prestígio e realização. São de natureza intrínseca.
Herzberg enfatiza que os fatores responsáveis pela satisfação profissional são totalmente desligados e distintos dos fatores responsáveis pela insatisfação profissional.
GABARITO: ERRADO
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Errado
A Teoria dos Dois Fatores foi desenvolvida pelo americano Frederick Herzberg, sendo publicada em seu livro “A Motivação para Trabalhar” (The Motivation to Work). Tal teoria teve por base entrevistas realizadas com diversos profissionais da área industrial de Pittsburgh. Seu objetivo era identificar os fatores que causavam a satisfação e a insatisfação dos empregados no ambiente de trabalho. Para isso, questionou os entrevistados sobre o que os agradava e os desagradava nas empresas em que trabalhavam.
Herzberg, então, dividiu estes relatos em dois fatores: motivacionais (os que agradavam) e higiênicos (os que desagradavam). Diferentemente de Abraham Maslow, que estudou a das pessoas em diversos campos de sua vida, Herzberg procurou estudar o comportamento e a motivação das pessoas dentro das empresas, especificamente.
Nesta teoria, os fatores higiênicos são aqueles necessários para evitar que o funcionário fique insatisfeito em seu trabalho, porém, eles não são capazes de fazer com que ele se sinta completamente satisfeito. Para o autor, o oposto de satisfação não é a insatisfação, mas nenhuma satisfação. Bem como, o oposto de insatisfação não é a satisfação, mas sim nenhuma insatisfação.
A teoria dos dois fatores de Herzberg, dizem respeito às condições físicas do ambiente de trabalho, salário, benefícios sociais, políticas da organização, clima organizacional, oportunidades de crescimento, etc. Segundo Herzberg, estes fatores são suficientes apenas para evitar que as pessoas fiquem desmotivadas. A ausência desmotiva, mas a presença não é elemento motivador. São chamados fatores insatisfacientes, também conhecidos como extrínsecos ou ambientais.
Referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e às atividades relacionadas com o cargo em si. Incluem liberdade de decidir como executar o trabalho, uso pleno de habilidades pessoais, responsabilidade total pelo trabalho, definição de metas e objetivos relacionados ao trabalho e auto-avaliação de desempenho. São chamados fatores satisfacientes. A presença produz motivação, enquanto a ausência não produz satisfação. Também chamados de intrínsecos.
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Herzberg:
Fatores higiênicos: São estímulos externos que melhoram o desempenho e a ação de indivíduos, mas que não consegue motivá-los.
Fatores motivacionais: são internos, ou seja, são sentimentos gerados dentro de cada indivíduo a partir do reconhecimento e da autorrealização gerada através de seus atos
ERRADA.
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Gabarito Errado.
Dica!
---- > os fatores motivadores: causam satisfação ou motivação, mas a sua falta não causa necessariamente insatisfação ou desmotivação.
---- > Os fatores higiênicos, cuja presença não causa satisfação no trabalho, enquanto sua ausência causa insatisfação.
O que causa a insatisfação não são os FATORES MOTIVADORES. mas sim os FATORES HIGIÊNICOS, logo a questão está errada.
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Pra você que confunde motivacionais e higiênicos e satisfação e insatisfação.
Motivação estará sempre ligado à Satisfação.
Quando atendidos geram: Satisfação
Quando não atendidos: NÃO Satisfação
Higiênicos estará ligado sempre a INsatisfação.
Quando atendidos: NÃO INsatisfação
Quando não atendidos: INsatisfação
Então, se a questão trouxer como correta, motivação com insatisfação em qq forma, está errado. Se trouxer higiênico com satisfação em qq forma também estará errado.
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Complementando:
Fatores higiênicos evitam a insatisfação, mas por si só não levam à satisfação, somente à não-satisfação.
Fatores motivacionais, quando atendidos, evitam a não-satisfação e, quando somados ao anterior, levam à satisfação.
No contexto da matéria, insatisfação e não-satisfação são coisas diferentes.
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ERRADO
Segundo a teoria de dois fatores de Herzberg, os fatores motivacionais estão fora do ambiente das pessoas (1) e, se satisfeitos, evitam a insatisfação dos empregados.(2)
ANALISANDO...
(1) os fatores motivacionais estão fora do ambiente das pessoas
Correto, nem dinheiro nem pessoas motivam os funcionários.
(2) evitam a insatisfação dos empregados.
Errado, se não existem fatores de motivação, as pessoas são neutras a motivação, mas se existem geram um alto nível de motivação.
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Para
resolução da questão
em análise, faz-se necessário o conhecimento da disciplina Motivação, sendo
mais especificamente cobrada a “Teoria dos Dois Fatores" de Frederick Herzberg.
Para
facilitar o entendimento, imagine os dois fatores como duas pistas, uma com
fatores higiênicos e outra com fatores motivacionais. Contudo imagine que cada
pista é de mão dupla, ou seja, cada fator possui polos independentes.
Entender
as ocorrências da não insatisfação e da não satisfação é o caminho para acertar
todas as questões dos dois fatores. Deste modo, temos abaixo uma tabela resumo,
segundo Ribas.
(Ribas, 2015, p. 579).
Diante disso, vamos a uma breve explicação.
Para a citada teoria, temos dois
fatores: os higiênicos e os
motivacionais, sendo que estes, quando satisfeitos, podem levar à motivação,
e aqueles, quando não satisfeitos, podem levar à insatisfação.
Herzberg entende a motivação como
um fenômeno interno ao indivíduo e refuta a ideia de motivação externa ao
indivíduo, deste modo, fatores motivadores são apenas os intrínsecos
relacionados ao conteúdo do cargo ou a tarefa em si.
Lado outro, fatores extrínsecos ou externos são apenas necessários para
não gerar uma insatisfação; contudo, quando atendidos não geram motivação, mas
apenas uma não insatisfação.
Nesta esteira, são exemplos de fatores
higiênicos: escritório
com móveis e equipamentos funcionais e com iluminação adequada e são exemplos de fatores motivacionais:
desenvolvimento de habilidades e reconhecimento no trabalho.
Portanto, para criar a motivação, a
organização precisa atribuir ao indivíduo trabalhos estimulantes, possibilidades
de ascensão na carreira, de sentimento de desenvolvimento, de responsabilidade
etc.
Ante o
exposto, a questão está errada ao afirmar que “os fatores motivacionais estão
fora do ambiente das pessoas", ou seja, são extrínsecos, dado que os fatores
motivacionais são intrínsecos as pessoas.
Outrossim,
a questão está errada ao afirmar que “os fatores motivacionais, se satisfeitos,
evitam a insatisfação dos empregados, pois quando satisfeitos os fatores
motivacionais geram satisfação, mas não evitam uma insatisfação.
Gabarito do Professor: ERRADO.
Dica:
Um caso muito comum nas provas de
concursos é afirmar que salário ou benefícios não motivam, sendo que esta
afirmativa, para Herzberg,
está correta, dado que são exemplos extrínsecos ao indivíduo relacionados ao
ambiente de trabalho e deste modo não gerariam uma motivação, mas apenas uma
não insatisfação, ou seja, são fatores higiênicos.
Entretanto, geralmente essa questão
é respondida de forma equivocada pelos candidatos, pelo fato de o senso comum
afirmar que dinheiro motiva, todavia, o aluno deve se ater ao enunciado que
cobra a visão de Herzberg e não o senso comum.
Fonte:
RIBAS, Andréia Lins. Gestão
de Pessoas para concursos. 3ª Ed. – Brasília: Alumnus, 2015.
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Gabarito ERRADO
Dica resumida do professor Heron lemos
https://youtu.be/CxQQym9YGUM
Eu odiava cada minuto de teorias, Questões e simulados mas dizia para mim mesmo: Não desista! Sofra agora e viva o resto de sua vida como um SERVIDOR PÚBLICO.
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Fatores motivacionais envolvem aspectos relacionados ao mais alto nível de autorrealização do indivíduo, tais como o reconhecimento, a possibilidade de crescimento pessoal, o conteúdo (atribuições) do trabalho e o exercício da responsabilidade. Em geral, são fatores intrínsecos. A questão diz que os fatores motivacionais estão fora do ambiente das pessoas, portanto, errado.
Por outro lado, aspectos como salários, condições de trabalho, estilo de supervisão, segurança, relacionamentos pessoais no trabalho e políticas da empresa seriam fatores higiênicos. Fatores higiênicos são aqueles que se relacionam como a insatisfação no trabalho. Quando ausentes geram insatisfação, porém caso estejam presentes não geram motivação.
Perceba, portanto, que o enunciado erra também ao afirmar que os fatores motivacionais evitam a insatisfação. Os fatores motivacionais, na verdade, quando presentes motivam os empregados e, quando ausentes, apenas conduzem à neutralidade.
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a TEORIA dos Dois fatores de Hezberg.
A Satisfação no cargo depende de fatores motivacionais
a Insatisfação no cargo depende de fatores higienicos ou insatisfacientes. o ambiente salario beneficios. supervisao. colegas.contextos..
Fatores motivacionais > causam Satisfação! mas a sua falta (de motivação) nao causa insatisfaçao.. o que CAUSA INSTATISFAÇÃO É MOTIVOS HIGIENICOS!
FIXANDO
motivacionais > satisfação!
higienicos(salario etc condicoes ) = causam insatisfação!
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Errado
Quando os fatores motivacionais são ótimos, eles provocam a satisfação nas pessoas. Porém, quando são precários, eles evitam a satisfação
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Para a teoria dos 2 fatores a satisfação não é o oposto da insatisfação.
Satisfação é o oposto de não-satisfação Insatisfação é o oposto de não-insatisfação
Como fatores higiênicos – não insatisfação com fatores motivacionais- satisfação
Sem fatores higiênicos- insatisfação sem fatores motivacionais- não-satisfação
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apesar de saber o assunto, deu um nó tão grande ler essa assertiva kkk
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TEORIA DOIS FATORES (Herzberg)
-> Fatores MOTIVACIONAIS, INTRÍNSECOS
• impede a NEUTRALIDADE
• gera a SATISFAÇÃO (motivação é sinônimo de satisfação para Herzberg)
• Ligado ao CONTEÚDO DO TRABALHO
-> Fatores HIGIÊNICOS, EXTRÍNSECOS
• impede a INSATISFAÇÃO
• gera a NEUTRALIDADE
• ligado ao AMBIENTE DE TRABALHO
Gabarito: ERRADO
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Gab: ERRADO
CORRIGINDO - Segundo a teoria de dois fatores de Herzberg, os fatores motivacionais estão fora do ambiente das pessoas (ERRADO - fatores motivacionais são internos às pessoas) e, se satisfeitos, evitam a insatisfação dos empregados (ERRADO - quem evita a INsatisfação, quando satisfeitos, são os fatores higiênicos, como salário e QVT).
Erros, mandem mensagem :)
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ERRADO
Fatores que geram insatisfação são fatores higiênicos.
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Quando se fala em fatores higiênico, devemos lembrar da insatifação e da não insatisfação.
Quando se fala em fatores motivacionais, devemos lembrar da satsfação e da não satisfação.
Embora um seja o oposto do outro, não se contuma usar os termos "insatifação" e "não insatisfação", quando se fala em fatores motivacionais e nem "satsfação" e "não satisfação", quando se fala em fatores higiênicos.
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Segundo a teoria de dois fatores de Herzberg, os fatores motivacionais estão fora do ambiente das pessoas e, se satisfeitos, evitam a insatisfação dos empregados. Resposta: Errado.
Quando atendidos geram satisfação.
Quando não atendidos geram a Não satisfação.