Certo.
Para Lewin as fases do processo de mudança organizacional são divididas em: descongelamento, mudança e recongelamento.
► 1 - Descongelamento: percebe-se, entende-se e se aceita que é necessário mudar.
↪ As velhas práticas, ideias e comportamentos são abandonados.
► 2 - Mudança: novas práticas, ideias e comportamentos são aprendidos
↪ As novas ações e comportamentos começam a ser executadas, em direção ao “estado futuro desejado”.
► 3 - Recongelamento: as novas práticas e ideias são incorporadas ao comportamento.
↪ As novas ações e o “novo padrão” de comportamento são completamente consolidados
↪ A organização deve oferecer mecanismos de suporte (apoio) e de reforço, com o objetivo de que o novo padrão seja devidamente incorporado.
Boa tarde,
O processo de mudança é composto por três etapas:
Descongelamento: é a fase inicial, na qual as velhas ideias são deixadas de lado. É a abdicação do padrão de comportamento atual.
Mudança: é a experimentação de novas ideias e novas práticas. A mudança ocorre ainda em duas fases:
identificação: as pessoas aceitam a necessidade de aplicar a nova atitude;
internalização: as pessoas passam a desempenhar novas atitudes como seu novo padrão de comportamento.
Recongelamento: consiste na incorporação das novas práticas no comportamento organizacional. Indica que o novo padrão foi aprendido e que já foi incorporado à prática. Nesta etapa, ocorre a estabilização da mudança. O recongelamento requer dois aspectos:
apoio: é o suporte através de recompensas que mantém a mudança;
reforço positivo: prática proveitosa que torna a mudança bem-sucedida.