Questão 3668956

• Banca: UFES
• Órgão: UFES
• Ano: 2018
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Marketing Cultural; Temas de Marketing

Segundo Muylaert (1995), o nível de penetração do marketing cultural pode ser expresso a partir de cinco categorias: desconhecimento, conhecimento, compreensão, convicção e ação. Sobre o nível de penetração do marketing cultural, analise as afirmativas a seguir: 

I. Existem diversas formas de se sair do desconhecimento e de se chegar à ação com uma só mensagem, dentro de uma campanha de marketing cultural, sendo que a publicidade e o contato pessoal estão entre as abordagens mais conhecidas. 

II. Conhecimento é a categoria em que o receptor conhece e sabe do que se trata o objeto da ação de marketing cultural, como eventos, produtos e marcas. 

III. Por meio de determinada ação institucional é possível fazer com que um produto chegue à categoria da ação, mesmo sem passar pelas categorias anteriores do conhecimento e da compreensão. 

IV. O marketing institucional é especial ao fazer com que um produto passe do desconhecimento para o conhecimento e a compreensão.

É CORRETO o que se afirma em

• A. IV, apenas.
• B. I e IV, apenas.
• C. II e III, apenas.
• D. II e IV, apenas.
• E. II, apenas.

Gabarito: A

Comentários

• De acordo com Muylaert (1995), marketing cultural “é o conjunto de recursos de marketing que permite projetar a imagem de uma empresa ou entidade, através de ações culturais...é uma das ferramentas de comunicação mais seguras para que o produto, associado a determinado evento, tenha reforçada a imagem desejada".
  
  Para o autor, o nível de penetração do marketing cultural pode ser expresso a partir de cinco categorias: desconhecimento (as pessoas nunca ouviram falar sobre a marca e/ou a organização); conhecimento (as pessoas identificam a marca e/ou a organização mas desconhecem detalhes); compreensão (as pessoas conhecem detalhes sobre a marca e/ou a organização); convicção (as pessoas endossam noções que possuem sobre o produto); ação (as pessoas tornam-se dispostas a tomar alguma atitude concreta sobre a sua participação no assunto levantado pela comunicação).
  
  Vamos analisar as assertivas:
  
  I. Errado. Existem diversas formas de se sair do desconhecimento e de se chegar à ação com uma só mensagem, dentro de uma campanha de marketing cultural: publicidade, mala direta, assessoria de imprensa, eventos, embalagem, telemarketing, revista externa, “house organs", televisão e “displays" em pontos-de-venda. Contato pessoal não é uma abordagem mencionada pelo autor citado no enunciado.
  
  II. Errado. Conhecimento é o nível em que o receptor identifica o nome, mas desconhece do que se trata.
  
  III. Errado. Não é possível que um produto chegue à categoria da ação sem passar pelas categorias anteriores do conhecimento, compreensão e convicção.
  
  IV. Certo. O marketing institucional é especial ao fazer com que um produto passe do desconhecimento para o conhecimento e a compreensão e lida com aspectos intangíveis da marca e da organização responsável pelo produto.
  
  Com base nas explicações, podemos concluir que a alternativa A (IV, apenas) está certa.
  
  Gabarito do professor: Alternativa A.
  
  Bibliografia:
  
  - Muylaert, Roberto. Marketing Cultural & Comunicação Dirigida. 4 ed. São Paulo: Globo, 1995.
• Vamos analisar as assertivas: I. Errado. Existem diversas formas de se sair do desconhecimento e de se chegar à ação com uma só mensagem, dentro de uma campanha de marketing cultural: publicidade, mala direta, assessoria de imprensa, eventos, embalagem, telemarketing, revista externa, “house organs", televisão e “displays" em pontos-de-venda. Contato pessoal não é uma abordagem mencionada pelo autor citado no enunciado. II. Errado. Conhecimento é o nível em que o receptor identifica o nome, mas desconhece do que se trata. III. Errado. Não é possível que um produto chegue à categoria da ação sem passar pelas categorias anteriores do conhecimento, compreensão e convicção. IV. Certo. O marketing institucional é especial ao fazer com que um produto passe do desconhecimento para o conhecimento e a compreensão e lida com aspectos intangíveis da marca e da organização responsável pelo produto. Com base nas explicações, podemos concluir que a alternativa A (IV, apenas) está certa. Gabarito: A. Bibliografia: - Muylaert, Roberto. Marketing Cultural & Comunicação Dirigida. 4 ed. São Paulo: Globo, 1995.