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Retificando:
Na matriz GUT, a TENDÊNCIA define o impacto que o negócio pode sofrer se o problema não for solucionado.
Pense assim: qual é a tendência de isso piorar se eu não resolver?
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Gabarito (FALSO) - A questão refere-se á gravidade e não à urgência.
Matriz GUT - Refere-se a uma técnica de priorização de problemas.
Gravidade – Representa o impacto do problema para os envolvidos, caso ele esteja acontecendo ou venha acontecer. É o momento de analisar o quão grave é (será) o problema ou ação para a empresa, processo ou pessoas.
Urgência – Representa o prazo ou tempo disponível para a resolução do problema ou execução da ação.
Tendência - Representa o potencial de crescimento do problema ou ação, ou seja, a probabilidade de se agravar com o passar do tempo (caso nada seja feito). Além do crescimento, a tendência de redução ou desaparecimento do problema também podem ser consideradas na análise da tendência.
Fórmula = G * U * V
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Vamos analisar a questão.
A Matriz
GUT é a representação de problemas, ou riscos potenciais, através de
quantificadores que buscam estabelecer prioridades para abordá-los, visando
minimizar impactos. Os problemas são analisados sob os seguintes aspectos:
gravidade (G), urgência (U) e tendência (T). Gravidade representa a
intensidade ou impacto de um possível dano ou prejuízo causado. Urgência
representa a questão do tempo necessário para que o problema seja resolvido.
Por fim, tendência refere-se ao potencial ou probabilidade de
crescimento do problema. Em face do exposto, podemos afirmar que a alternativa
está errada, pois apresenta um conceito de gravidade e não de urgência.
Gabarito do Professor: ERRADO.
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Item: Errado
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Matriz GUT
A Matriz Gravidade, Urgência e Tendência é uma ferramenta utilizada para priorizar os problemas.
- Gravidade - analisa-se o impacto do problema sobre a organização.
- Urgência - analisa-se “quando” esse problema irá ocorrer e quanto tempo a organização terá para resolver essa situação.
- Tendência - avalia o quanto pior (ou melhor) serão os impactos desse problema com o passar do tempo.
Problemas recebem notas de 1 a 5 para cada um dos 3 fatores (GUT). As notas são multiplicada e quanto maior o resultado, maior será a prioridade do problema.
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A urgência tem relação com a temporalidade da eclosão dos danos causados por um problema.