Para que a questão em exame seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre algumas ferramentas de gestão administrativa. Vejamos as alternativas e qual delas apresenta a ferramenta que pode demonstrar o caminho que o produto ou serviço deverá percorrer no processo, evidenciando as etapas sequenciais do processo e utilizando símbolos que representam os diferentes tipos de operações.
A - correta. Fluxograma é uma ferramenta utilizada para fazer o mapeamento e a modelagem de processos, essa ferramenta descreve graficamente, por meio de símbolos, um processo ou atividade desenvolvida.
É o fluxograma, que assim como o enunciado disse, pode demonstrar o caminho que o produto ou serviço deverá percorrer no processo, evidenciando as etapas sequenciais do processo e utilizando símbolos que representam os diferentes tipos de operações.
B - incorreta. O histograma tem como finalidade mostrar a distribuição dos dados por categoria através de um gráfico de barras, indicando o número de unidades em cada categoria. Representa, além da distribuição da probabilidade da variação existente, os resultados de um processo.
C - incorreta. Diagrama se trata de uma representação gráfica, é usado para representar fenômenos ou fatos etc.
D - incorreta. O organograma representa a estrutura formal da organização, tem, por isso, a função delinear a cadeia de comando, indica as tarefas departamentais e como elas se ajustam e asseguram a ordem lógica para a organização.
Após analisar as alternativas apresentadas, concluímos que a letra "A" é a correta.
GABARITO: A