A questão cobrou conhecimento dos propósitos da comunicação organizacional ( promover o espírito de equipe e a melhoria do desempenho na execução das atividades) dispostos por Chiavenato (2014) em sua obra da seguinte maneira:
"A comunicação é uma atividade administrativa que tem dois propósitos principais (CHIAVENATO, 2014, PÁG 134):
1- Proporcionar informação e compreensão necessárias para que as pessoas possam conduzir suas tarefas.
2- Proporcionar as atitudes necessárias que promovam motivação, cooperação e satisfação nos cargos."
Com isso, é possível analisar a assertiva correta:
A) INCORRETA. Deve promover a cooperação e a motivação e não a divisão e especialização, como cita a questão.
B) INCORRETA. São as atitudes e não a condução de tarefas que promovem a motivação e a satisfação. A assertiva trouxe mesclou os propósitos e os invalidou.
C) INCORRETA. A parte que cita a categorização de pessoas e cargos está incorreta.
D) CORRETA. A assertiva apresentou os dois objetivos da comunicação de acordo com o que apresentou Idalberto Chiavenato (2014).
Bibliografia: Idalberto Chiavenato. "Introdução à Teoria Geral da Administração.". 9 ed. Manole. 2014
GABARITO: LETRA "D".