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ID
3752044
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
Prefeitura de São Bento do Sul - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Meio Ambiente
Assuntos

Dentro dos conceitos relacionados ao planejamento de um Sistema de Gestão Ambiental, qual termo é definido como “necessidade ou expectativa que é declarada, geralmente implícita ou obrigatória”?

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: D

    NOTA 1 “Geralmente implícita” significa que é costume ou prática comum para a organização e partes interessadas que a necessidade ou expectativa sob consideração esteja implícita. 

    NOTA 2 Um requisito especificado é aquele que é declarado, por exemplo em informação documentada. 

    NOTA 3 Um qualificador pode ser usado para indicar um tipo específico de requisito, por exemplo, requisito do produto, requisito de gestão da qualidade, requisito do cliente, requisito da qualidade. 

    NOTA 4 Requisitos podem ser gerados pelas diferentes partes interessadas ou pela organização propriamente dita. 

    NOTA 5 Ele pode ser necessário para atingir uma alta satisfação do cliente, para atender a uma expectativa do cliente mesmo que ela não esteja expressa nem implícita de forma geral ou obrigatória.

    Fonte: ISO 9000