Gabarito: C
2.2. Desempenho organizacional
O desempenho constitui conceito associado à consecução de resultados (SONNENTAG e FRESE, 2002). Expressa a ideia de ação para alcance de objetivos, passível de julgamento em termos de adequação, eficiência e eficácia (ABBAD, 1999). O desempenho de uma organização (ou de suas unidades) refere-se aos resultados por ela alcançados em certo período (FERNANDES, FLEURY e MILLS, 2006), o que pode ser avaliado por meio de parâmetros quantificáveis denominados indicadores.
Desempenho organizacional e suas relações com competências gerenciais, suporte organizacional e treinamento. Disponível em: <https://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0080-21072012000400002>
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