A questão em análise apresenta
consequências do processo de desburocratização administrativa, como, por
exemplo, a ênfase em tecnologias gerenciais e o aperfeiçoamento e informatização
dos processos administrativos. Com isso, ela nos pergunta qual impacto
ocorrerá nos processos administrativos caso uma organização pública os analisasse
e os aperfeiçoasse antes da automação.
A) ERRADA. Focar atividades estratégicas – a consequência da análise prévia de
processos é uma melhor gestão e eficácia desses processos. O foco em atividades
estratégicas é um resultado desejado, e não a ser evitado;
B) CERTA. Automatizar processos falhos – caso uma organização analise e aperfeiçoe
seus processo antes da informatização e automação, a consequência seria,
justamente a melhoria de processos ruins ou falhos. Portanto, essa alternativa
é o gabarito da questão em análise;
C) ERRADA. Informatizar acesso aos dados
– conforme informado pela questão, a informatização ocorrerá numa fase posterior.
Portanto, a informatização do acesso a dados é uma consequência desejada da melhoria
dos processos;
D) ERRADA. Todas as rotinas operacionais – as rotinas operacionais não devem
ser evitadas, elas são fundamentais para a execução das atividades de uma
organização. Porém, essas rotinas precisam ser racionalizadas e aperfeiçoadas;
E) ERRADA. Priorizar tempo processual – a priorização de tempo processual é uma
atividade de gestão da melhoria de processos e deve ser executada em qualquer
processo de análise e melhoria de processos. Portanto, é uma atividade que não
deve ser evitada, pois contribui para a informatização e automação dos
processos.
GABARITO DO PROFESSOR: LETRA B.