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Planejamento operacional
Apesar de serem heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem ser classificados em 4 tipos:
1) Procedimentos: relacionados com métodos.
2) Orçamentos: relacionados com dinheiro.
3) Programas ou programações: relacionados com tempo.
4) Regulamentos: relacionados com comportamentos das pessoas.
Livro Chiavenato - Adm Geral e Pública para concursos, pág. 351
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Questão embasado nos ensinamentos do tio Chichi, mas basta lembrar que os regulamentos se relacionam a comportamento pequenos, como normas de vestimenta, comportamento e atendimento, coisas "pequenas", repetitivas, com facilidade de mudança e previsibilidade o que condiz com o nível operacional.
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Planejamento operacional:
> Procedimentos
> Orçamentos
> Programas
> Regulamentos
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Regras ou regulamentos são planos operacionais relacionados a comportamentos solicitados as pessoas. Especificam como as pessoas devem se comportar em determinadas situações. Visam substituir o processo decisório individual, restringindo o grau de liberdade das pessoas em determinadas situações previstas de antemão.
Fonte: Prof. Petrônio Castro
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Os regulamentos são considerados como planos operacionais relacionados com o comportamento das pessoas na organização. Resposta: Certo.
Devemos tomar cuidado com algumas questões de concursos, pois muitos estudantes, assim com eu, erra por considerar a realidade ao invés do conceito.
Regimento: conjunto de regras estabelecidas por um grupo para regulamentar o seu funcionamento, podendo ser usado em diversas atividades.
Regulamento: documento escrito que rege os direitos e deveres dos membros de um determinado estabelecimento.