Questão 3786400

• Banca: FCM
• Órgão: IFN-MG
• Ano: 2019
• Provas: FCM - 2019 - IFN-MG - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Missão, Visão e Negócio

É correto afirmar que, quando uma empresa decide desenvolver e implantar o seu Planejamento Estratégico, uma das primeiras etapas realizadas é a definição da visão organizacional.

Nesse sentido, ao definir a visão organizacional a empresa irá

• A. mensurar as crenças e princípios que regem o comportamento da organização como um todo.
• B. identificar os pontos fracos e as ameaças organizacionais, de modo a torná-la mais forte frente aos concorrentes.
• C. identificar a própria razão de ser da organização, expressando seu propósito e o que ela entrega de valor para os seus clientes.
• D. traduzir o que se espera em relação ao futuro da organização, definindo como a empresa deseja ser reconhecida pelos seus stakeholders.
• E. fazer projeções do cenário interno e externo da empresa, identificando as ações necessárias para cada um dos cenários identificados.

Gabarito: D

Comentários

• Visão: É uma visão de futuro sobre como a organização se enxerga daqui a algum tempo. Normalmente é tida como o grande norte que a estratégia organizacional deve seguir. Visualiza a própria organização no futuro, por isso termina servindo como guia para orientar as decisões estratégicas ao longo do tempo.

• ITEM D

  Só para complementar -

  Stakeholders: São as “partes” interessadas de uma organização. Tratam-se de grupos ou pessoas

  que possuem algum interesse nos processos ou resultados gerados pela organização ou que são

  afetadas por ela.

  Cuidado para não confundir com Shareholders que são os acionistas de uma organização, ou seja, aquelas pessoas que possuem uma “parte” da organização.

  Fonte: Estratégia Concursos- Prof. Stefan Fantini

• Missão - RAZÃO DE SER

  Visão - FUTURO DA ORGANIZAÇÃO

• A questão versou sobre o conceito de "visão organizacional". Geralmente, em relação a esse tema, as bancas tentam confundir o candidato com os outros conceitos de missão e valores. Para isso, é importante visualizar as diferenças no seguinte resumo (FONTE: Moreira, 2019):

  ✔ Missão: É a razão de ser e de existir da organização. Traz individualidade para a empresa. Ex: A missão da Disney é "Fazer as pessoas felizes"

  ✔ Visão: Objetivo organizacional de longo prazo. A inspiração. Lugar no futuro em que ela quer chegar. Ex: A visão da Disney é "Criar um mundo onde todos possam ser crianças."

  ✔ Valores: Representam os princípios e crenças com base na cultura organizacional. Ex: "Qualidade, Serviço. Limpeza. Valor." (são os valores do McDonald's)

  Com base nisso, julgaremos as alternativas:

  A) INCORRETA. Crenças e princípios estão relacionados aos valores organizacionais.

  B) INCORRETA. Na análise interna e externa, respectivamente, é que são identificados os pontos citados na assertiva e não na visão.

  C) INCORRETA. O propósito e a razão de ser de uma organização é a sua "missão" e não a visão.

  D) CORRETA. A Visão corresponde a como a organização se enxerga no futuro. Onde ela quer de fato chegar! *(Stakeholders = envolvidos, partes interessadas da organização)

  E) INCORRETA. A projeção de cenários também pode ser utilizada na gestão estratégica organizacional, mas não corresponde a etapa da definição da "intenção estratégica: missão, visão e valores". Os cenários "são um conjunto de hipóteses quantitativas e qualitativas relacionados às características, condições do ambiente externo (...)" e suas incertezas importantes que possa a ter influência sobre a organização (FONTE: Moreira, 2019)

  Fonte: MOREIRA. Elisabete de Abreu e Lima. "Administração Geral e Pública para Concursos". Juspodium. 2019. (Pág 443 e 444)

  GABARITO: LETRA "D".