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Artefatos: o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. Artefatos são as coisas concretas que cada pessoa vê, ouve e sente quando se depara em uma organização. Incluem os prédios, produtos, serviços e os padrões de comportamento dos membros de uma organização.Os artefatos são todas as coisas ou os eventos que indicam visual ou auditivamente como é a cultura da organização. Os símbolos, as histórias, os heróis, os lemas e as cerimônias anuais são exemplos de artefatos.
Valores compartilhados: o segundo nível da cultura.São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros.
Pressuposições básicas: o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes nas quais as pessoas creem. A cultura prescreve a maneira de fazer as coisas, muitas vezes por pressuposições não escritas e nem sequer faladas na organização.
CHIAVENATO, Idalberto: Gestão de pessoas : o novo papel dos recursos humanos nas organizações /Idalberto Chiavenato. -- 4. ed. -- Barueri, SP : Manole, 2014.
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Artefatos- São visíveis, mais fácil de ser observados, ex: linguagem, herois
Valores Compartilhados- Nível consciênte, conduzem o comportamento, quase invísivel ex: estratégias, pensamento
Pressuposições básicas- Invisíveis, mais difíceis de serem alteradas
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Questão apresenta três itens relacionados aos níveis da Cultura Organizacional.
Para uma melhor análise, eis a íntegra dos níveis da cultura organizacional, de acordo com Schein (1985):
Primeiro nível (artefatos observáveis): é o mais superficial. Basicamente, são todos os aspectos que percebemos assim que temos contato com uma organização. Dentro desse nível temos: os produtos, os padrões comportamentais, o vestuário, o espaço físico, os símbolos, os logotipos, a linguagem etc.
Segundo nível (valores compartilhados): Relacionados com a crença no que é certo ou errado dentro da organização. Existem em um nível consciente e são utilizados para explicar e justificar o comportamento dos integrantes. Podem ser percebidos nas histórias, nas lendas, na linguagem e nos símbolos.
Terceiro nível (pressupostos básicos fundamentais): São as verdades inquestionáveis. São aqueles valores tão arraigados que nem são mais explicitados. São as fontes originais dos valores. É o nível mais profundo e difícil de ser mudado.
Passemos à análise dos itens:
I. Consoante Schein, os artefatos são estruturas mais superficiais, ou seja, são todos os aspectos que percebemos assim que temos contato com uma organização. (correto)
II. A pretexto de conceituar o nível dos valores compartilhados, o item acaba por apresentar o conceito dos pressupostos básicos fundamentais, que ora reproduzo, para melhor visualização:
Terceiro nível (pressupostos básicos fundamentais): São as verdades inquestionáveis. São aqueles valores tão arraigados que nem são mais explicitados. São as fontes originais dos valores. É o nível mais profundo e difícil de ser mudado. (incorreto)
III. A pretexto de conceituar o nível dos pressupostos básicos fundamentais, o item acaba por apresentar o conceito dos valores compartilhados, que ora reproduzo, para melhor visualização:
Segundo nível (valores compartilhados): Relacionados com a crença no que é certo ou errado dentro da organização. Existem em um nível consciente e são utilizados para explicar e justificar o comportamento dos integrantes. Podem ser percebidos nas histórias, nas lendas, na linguagem e nos símbolos. (incorreto)
Logo, apenas o item I está correto.
GABARITO: A
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Gabarito do QC
GABARITO: A
Questão apresenta três itens relacionados aos níveis da Cultura Organizacional.
Para uma melhor análise, eis a íntegra dos níveis da cultura organizacional, de acordo com Schein (1985):
Primeiro nível (artefatos observáveis): é o mais superficial. Basicamente, são todos os aspectos que percebemos assim que temos contato com uma organização. Dentro desse nível temos: os produtos, os padrões comportamentais, o vestuário, o espaço físico, os símbolos, os logotipos, a linguagem etc.
Segundo nível (valores compartilhados): Relacionados com a crença no que é certo ou errado dentro da organização. Existem em um nível consciente e são utilizados para explicar e justificar o comportamento dos integrantes. Podem ser percebidos nas histórias, nas lendas, na linguagem e nos símbolos.
Terceiro nível (pressupostos básicos fundamentais): São as verdades inquestionáveis. São aqueles valores tão arraigados que nem são mais explicitados. São as fontes originais dos valores. É o nível mais profundo e difícil de ser mudado.
Passemos à análise dos itens:
I. Consoante Schein, os artefatos são estruturas mais superficiais, ou seja, são todos os aspectos que percebemos assim que temos contato com uma organização. (correto)
II. A pretexto de conceituar o nível dos valores compartilhados, o item acaba por apresentar o conceito dos pressupostos básicos fundamentais, que ora reproduzo, para melhor visualização:
Terceiro nível (pressupostos básicos fundamentais): São as verdades inquestionáveis. São aqueles valores tão arraigados que nem são mais explicitados. São as fontes originais dos valores. É o nível mais profundo e difícil de ser mudado. (incorreto)
III. A pretexto de conceituar o nível dos pressupostos básicos fundamentais, o item acaba por apresentar o conceito dos valores compartilhados, que ora reproduzo, para melhor visualização:
Segundo nível (valores compartilhados): Relacionados com a crença no que é certo ou errado dentro da organização. Existem em um nível consciente e são utilizados para explicar e justificar o comportamento dos integrantes. Podem ser percebidos nas histórias, nas lendas, na linguagem e nos símbolos. (incorreto)
Logo, apenas o item I está correto.
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A II e III foram trocadas!
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GAB A
A CULTURA ORGANIZACIONAL POSSUI TRÊS NÍVEIS: (CAIU MUUUITO)
- ARTEFATOS OBSERVÁVEIS: É o nível mais superficial e perceptível da cultura. É aquilo que podemos notar facilmente a partir do que as pessoas falam e como se comportam;
- VALORES COMPARTILHADOS: São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem, funcionam como justificativas aceitas por todos os membros.
- PRESSUPOSTOS BÁSICOS: Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes, muitas vezes não escritas e nem sequer faladas.
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)