- ID
- 3812116
- Banca
- UFBA
- Órgão
- UFBA
- Ano
- 2013
- Provas
- Disciplina
- Biblioteconomia
- Assuntos
A aplicação de um modelo de gestão do tipo Customer Relationship Management (CRM), em bibliotecas e arquivos, não seria bem-sucedida, uma vez que o CRM desconsidera as necessidades do usuário.