-
Gabarito: B
O emissor inicia a mensagem pela codificação de um pensamento. O canal é o meio pelo qual a mensagem viaja até o receptor. A decodificação acontece quando os símbolos de uma mensagem são traduzidos de forma compreensível. O feedback faz a verificação do sucesso na transmissão de uma mensagem como pretendida inicialmente e determina se a compreensão foi ou não conseguida.
Se meu comentário estiver equivocado, por favor me avise por mensagem para que eu o corrija e evite assim prejudicar os demais colegas.
-
A questão cobrou conhecimento sobre o processo de comunicação e seus elementos. De acordo com Robbins (2005), os sete elementos são os seguintes:
✔ a fonte da comunicação, ✔ a codificação, ✔ a mensagem, ✔ o canal, ✔ a decodificação, ✔ o receptor, ✔ o ruído e ✔ o feedback.
O propósito da comunicação é transmitir uma mensagem, a partir daí, Robbins (2005) descreve que ela:
"vai passar de uma fonte (o emissor) para um receptor. A mensagem é codificada (convertida em um formato simbólico) e transmitida através de uma mídia (canal) até o receptor, que traduz (decodifica) a mensagem iniciada pelo emissor. O resultado é a transferência de um significado de uma pessoa para outra. (...) O receptor é o sujeito a quem a mensagem se dirige. Antes que a mensagem seja recebida, seus símbolos precisam ser traduzidos em uma forma que possa ser compreendida pelo receptor. Isto é a decodificação da mensagem. (...) O elo final do processo de comunicação é o círculo de feedback. O feedback faz a verificação do sucesso na transmissão de uma mensagem como pretendida inicialmente. Ele determina se a compreensão foi ou não obtida."
Fonte: ROBBINS, Stephen P. "Comportamento organizacional". 11. ed. Pearson Prentice Hall, 2005. (Págs 233 e 234)
Portanto, a única alternativa que cita corretamente a sequência pedida pela banca é o item "b".
GABARITO: LETRA "B".
-
Isso não é uma questão, é um resumo! Show de bola.
-
mais alguém dá gargalhada quando acerta uma questão?
kkkkkk
-
Gabarito B
PROCESSO
1. Fonte - É o emissor que inicia a comunicação através da codificação de uma mensagem.
2. Codificação - Para ser transmitida a mensagem precisa ser codificada adequadamente.
3. Canal - É o veículo ou mídia através do qual a mensagem é encaminhada.
4. Decodificação - É o processo de tradução dos símbolos utilizados na mensagem na mente do receptor.
5. Receptor - É o destinatário da comunicação.
6. Retroação - É a verificação do sucesso ou não da comunicação.
7. Ruído - São os fatores que podem distorcer uma mensagem.
o Barreiras fisiológicas: são interferências que decorrem de limitações, emoções e valores humanos de cada pessoa.
o Barreiras físicas: são as interferências que ocorrem no ambiente em que decorre o processo de comunicação.
o Barreiras semânticas: são as limitações ou distorções decorrentes dos SÍMBOLOS por meio dos quais a comunicação é feita.