SóProvas


ID
384283
Banca
FCC
Órgão
TCE-GO
Ano
2009
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

A ferramenta de controle de qualidade mais adequada para distinguir quais itens são responsáveis pelas perdas vitais e quais representam perdas triviais é o

Alternativas
Comentários
  • Os Diagramas de Pareto estão conceitualmente relacionados com a Lei de Pareto, que afirma que em geral um número relativamente pequeno de causas é responsável pela maioria dos problemas ou defeitos.
    Essa regra é conhecida como o princípio 80/20, 
    onde 80% dos problemas se devem a 20% das causas.
    Os diagramas de Pareto também 
    podem ser usados para resumir vários tipos de dados visando análises 80/20.
     



    Fonte: PMBOK 4 edição
  • Complementando...

    A) Um histograma é um gráfico de barras verticais que mostra com que frequência ocorreu um determinado estado de uma variável (...) Essa ferrmaneta ajuda a ilustrar a causa mais comum dos problemas em um processo, com a quantidade e a altura relativa das barras.
    B) Fluxogramas é uma representação gráfica de um processo que mostra as relações entre as etapas do processo (...) Durante o planejamento da qualidade, a elaboração de fluxogramas pode ajudar a equipe do projeto a prever os problemas de qualidade que podem ocorrer (...) A elaboração de fluzogramas também é usada durante  processo Realizar o controle da qualidade para determinar as etapas do processo que não estão em conformidade e identificar oportunidades potenciais de melhoria do processo.
    C) Diagramas de causa e efeito, também conhecido como diagramas de Ishikawa ou diagramas de espinha de peixe, ilustram como os diversos fatores podem estar ligados ou efeitos potenciais.
    D) O Diagrama de dispersão mostra o relacionamento entre duas variáveis. Esta ferramenta permite que a equipe de qualidade estude e identifique o relacionamento possível entre as mudanças observadas em duas variáveis.
    (Fonte: PMBOK 4ª ed)

    Note que o Histograma é um pouco parecido com o Diagrama ou Gráfico de Pareto. Isso porque, segundo o PMBOK, "o diagrama de Pareto ou gráfico de Pareto, é um tipo específico de histograma, ordenado por frequência e ocorrência". Gabarito letra "E".
  • Em [1], temos que o princípio de Pareto estabelece que os problemas relacionados a qualidade de produtos e processos, os quais resultam em perdas, podem ser classificados em duas categorias:

    • poucos vitais”representam poucos problemas que resultam em grandes perdas
    • “muitos triviais”representam muitos problemas que resultam em poucas perdas
    Referência:
    [1] Gráfico de Pareto: http://www.ebah.com.br/content/ABAAAA0pAAH/grafico-pareto
  • Gabarito: E

    • Diagramas de Pareto: são gráficos de barras verticais usados na identificação de algumas fontes
    críticas responsáveis pela maioria dos efeitos de um problema. As categorias mostradas no eixo
    horizontal existem como uma distribuição de probabilidades válidas que representam 100% das
    possíveis observações. As frequências das ocorrências de cada causa especificada listada no eixo
    horizontal diminuem em grandeza até que a fonte padrão intitulada “outra” responsabilize-se por
    quaisquer causas não especificadas. O diagrama de Pareto é normalmente organizado em categorias
    para medir frequências ou consequências.

     

    *Diagrama de Pareto / Pareto Diagram. Um histograma, organizado por frequência de ocorrência, que mostra
    quantos resultados foram gerados para cada causa identificada.

     

    Fonte: ©2013 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) — Quinta Edição

     

    Bons estudos!!!