Questão 3858262

• Banca: IBFC
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2020
• Provas: IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar
• Disciplina: Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
• Assuntos: Qualidade na Gestão Hospitalar; Qualidade nos Serviços de Saúde

O Relatório da Organização Mundial da Saúde (OMS) (2007) ressalta a importância dos recursos humanos nos sistemas de saúde. Seria função de recursos humanos nas organizações hospitalares a gestão do emprego, de sistemas de apoio necessários para a realização do trabalho e a criação de um ambiente de trabalho positivo, considerando as três etapas apontadas pela OMS (2007) são elas:

• A. Ambiente de trabalho positivo, apoio psicossocial, gestão do desempenho dos trabalhadores
• B. A entrada de funcionários, a implementação das alavancas para melhoria do desempenho dos trabalhadores e a gestão da saída de profissionais
• C. Conciliação dos interesses da empresa e dos funcionários, formar líderes. Promover as pessoas certas
• D. Solucionar conflitos internos, a entrada de funcionários, formar líderes
• E. Recrutamento, seleção de pessoal e avaliação de desempenho

Gabarito: B