Questão Q1286090

Os Gerentes de Caso (GC) trabalham em vários contextos. Eles podem ser encontrados no cuidado agudo, reabilitação, instituições de subagudos, programas comunitários e cuidados domiciliar. Além disso, os gerentes de caso podem ser independentes, representantes de companhias de seguro dentro do hospital para gerenciar e controlar o cuidado prestado aos seus segurados, Os hospitais e agências de saúde comunitárias constituem-se, também, como áreas para o GC. As metas do GC são avaliação e a mensuração dos resultados, tais como:

Alternativas

Margem de lucro por produto, taxa de reclamação, aquisição de tráfego

Controle de custo, taxa de reclamação, tempo de permanência

Retorno sobre o investimento, engajamento, , taxa de reclamação

Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças

Qualidade do cuidado, tempo de permanência, utilização dos recursos, controle de custo

Comentários

E

- Qualidade do cuidado: Os serviços devem ter um alvo bem definido, devem, também, ser apropriados, efetivos e benéficos para a população servida.
- Tempo de permanência: A redução do cuidado institucional, medido pelo tempo de permanência no hospital ou em asilos para idosos ou doentes crônicos, é a marca dos sistemas de gerenciamento de caso e o aspecto maior do controle de custo. Seu enfoque é mover o paciente rapidamente pela instituição, em diferentes unidades de internação, por nível de complexidade e, ao mesmo tempo, manter um cuidado de qualidade e obter resultados satisfatórios.
- Utilização dos recursos: Protocolos, tomada de decisão baseada nos dados, diretrizes reduzem e controlam a utilização de serviços via sistemas de gerenciamento de caso.
- Controle de custo: controle dos gastos, gerenciando o processo de cuidado e assegurando resultados eficazes.

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