O composto de marketing, ou mix de marketing, é um dos
conceitos mais explorados na área de marketing. De modo resumido, envolve
trabalhar quatro variáveis (4 P´s) que fornecem diretrizes básicas para o
desenvolvimento das atividades, estratégias e ações de uma organização: preço,
praça, produto e promoção.
Promoção é a maneira como a organização se comunica com seus
públicos (propaganda, publicidade, promoções de vendas, merchandising e
relações públicas) para alcançar seus objetivos de marketing.
Vamos analisar as alternativas:
A)
Errado. A promoção impacta
a percepção de produtos e na diferenciação perante os concorrentes (por exaltar
os aspectos positivos da mercadoria) e influencia a consideração e aquisição de
uma mercadoria. O uso incorreto da palavra “somente" limita significativamente
a importância do item promoção.
B)
Certo. A promoção pode
impulsionar a lucratividade de uma marca, produto ou serviço; impacta a
percepção de produtos; auxilia os vendedores a cumprirem suas metas de vendas;
e auxilia os vendedores a abordar os consumidores em potencial, novos e
recorrentes.
C)
Errado. Por divulgar as
características e benefícios do bem ou serviço, a promoção possibilita que mais
consumidores tomem ciência, levem em consideração e escolham a marca. Isso
auxilia os vendedores a cumprirem suas metas de vendas. O uso incorreto das
palavras “nada mais" limita significativamente a importância do item promoção.
D)
Errado. A promoção pode
ajudar os vendedores a abordar o consumidor por telefone e por muitos outros
canais, como chat na internet, e-commerce, venda direta, merchandising e em
eventos promocionais. O uso incorreto da palavra “apenas" limita
significativamente a importância do item promoção.
E)
Errado. A promoção impacta
os clientes mais novos de uma empresa, mas também afeta diretamente os
consumidores recorrentes (de longa data ou que compram com certa frequência) e
em potencial (que se encontram na fase da descoberta, reconhecimento do
problema ou consideração). O uso incorreto da palavra “apenas" limita
significativamente a importância do item promoção.
Com base nessas explicações, podemos concluir que a
alternativa B é a correta.
Gabarito do professor: Letra B.