UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA CENTRO SÓCIO-ECONÔMICO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO JANICE HAFERMANN BREITHAUPT DISSERTAÇÃO DE MESTRADO
Tachizawa (2000, p.12), concentra seu pensamento sobre a Terceirização
O gestor deverá ter em mente que, à medida que aumenta a capacidade de integrar instalações produtivas da organização com recursos e suporte dos fornecedores aos seus processos internos, as mesmas infra-estruturas passam a capacitar o repasse de processos, anteriormente internos, para fornecedores externos.
O gestor deverá ter em mente que à medida que aumenta a capacidade de integrar instalações produtivas da organização com recursos e suporte dos fornecedores aos seus processos internos, as mesmas infraestruturas passam a capacitar o repasse de processos, anteriormente internos, para fornecedores externos. Essas novas exigências na área de administração implicarão em decisões relativas à que técnica de gestão?
A - INCORRETA. Segundo seus autores, Kaplan e Norton (1999), O Balanced Scorecard é uma técnica que visa integrar e balancear todos os principais níveis de desempenho existentes em uma organização. O BSC está disposto em 4 perspectivas, são elas:
◼ Financeira;
◼ Cliente;
◼ Processos internos;
◼ Aprendizagem e crescimento.
B - INCORRETA. Para Stair e Reynolds (2002, p.39) a reengenharia pode ser definida como o “redesenho de processos, readequando-se não só os processos organizacionais, mas também as estruturas, os sistemas de informação e os valores organizacionais”.
C - INCORRETA. Benchmarking se trata de um processo de estudo de concorrentes. Consiste em fazer uma análise das boas práticas usadas por empresas que atuam na mesma área que podem ser aplicadas no empreendimento da organização que faz uso dessa ferramenta.
D - INCORRETA. A filosofia Just In Time defende a minimização dos níveis de estoque como forma de redução de desperdícios. Partindo do pressuposto de que estoque geram custos, essa filosofia visa livrar a organização desses custos. Para isso, preconiza que a organização só produza o que for solicitado, quando solicitado e na quantidade solicitada, buscando manter sempre o estoque nulo do produto final.
E - CORRETA. Outsourcing (terceirização) significa passa adiante, ou para terceiros, a responsabilidade pela execução de algumas atividades, com o intuito de concentrar os esforços nas principais atividades organizacionais. Podemos entender a terceirização como a transferência da gestão, parcial ou total, das atividades-meio para outras organizações, de modo a direcionar os esforços e recursos para as atividades-fim da instituição
Após avaliar as alternativas apresentadas, concluímos que a alternativa "E" é a correta.
GABARITO: E
Fontes:
FENILI, R. Administração Geral e Pública para Concursos Públicos. 3. ed. Niterói, RJ: Impetus, 2017.
MOREIRA, E. A. L. Administração Geral e Pública para Concursos. Salvador: Juspodivm, 2016.