Questão 3881326

• Banca: VUNESP
• Órgão: FITO
• Ano: 2020
• Provas: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

A função controle tem por finalidade assegurar que os resultados daquilo que foi planejado, organizado e dirigido estejam em conformidade com os objetivos propostos, e é estabelecida por quatro fases. As suas duas primeiras fases são:

• A. ação coecitiva e ação corretiva.
• B. ação coercitiva e comparação do desempenho com o padrão estabelecido.
• C. comparação do desempenho com o padrão estabelecido e observação do desempenho.
• D. observação do desempenho e ação coercitiva.
• E. estabelecimento de padrões e observação do desempenho.

Gabarito: E

Comentários

• GAB E

  ETAPAS DE CONTROLE

  Definição objetivo

  Monitoramento (avaliação do desempenho atual)

  Comparação

  Correção

• PROCESSO DE CONTROLE

  1- Definir objetivos e metas

  2- Estabelecer padrão de medidas

  3- Avaliar desempenho atual

  4- Comparar o padrão com o desempenho

  5- Identificar erros, desvios, falhas

  6- Corrigir

  FONTE: Material Giovanna Carranza.

• Gab E

  O processo de controle apresenta quatro etapas ou fases:

  1. Estabelecimento de objetivos ou padrões de desempenho.

  2. Avaliação ou mensuração do desempenho atual.

  3. Comparação do desempenho atual com os objetivos ou padrões estabelecidos.

  4. Tomada de ação corretiva para corrigir possíveis desvios ou anormalidades.

  Chiavenato.

• E

  estabelecimento de padrões e observação do desempenh

• FASES DO CONTROLE

  1. Estabelecimento de padrões ou critérios
  2. Observação do Desempenho
  3. Comparação do Desempenho com o padrão estabelecido
  4. Ação Corretiva

  LETRA E