Questão 3881350

• Banca: VUNESP
• Órgão: FITO
• Ano: 2020
• Provas: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão de Conflitos na Administração Geral; Gestão Estratégica

Nas relações entre líderes e liderado a gestão de conflitos se faz presente, pois é inerente à vida de cada indivíduo e faz parte inevitável da natureza humana, constituindo o lado oposto da cooperação e da colaboração no trabalho. O conflito manifestado é

• A. reconhecido por provocar sentimentos de hostilidade, raiva, medo e descrédito entre uma parte e outra de forma velada.
• B. também chamado de conflito aberto, que se manifesta sem qualquer dissimulação.
• C. dissimulado, oculto e não manifestado externamente com clareza.
• D. reconhecido quando as partes percebem e compreendem de forma latente e velada que o conflito existe porque sentem que seus objetivos são os mesmos dos objetivos dos outros e que existem oportunidades para interferência ou bloqueio.
• E. o conflito latente que as partes percebem que é potencial.

Gabarito: B

Comentários

• Letra B.

  São níveis do conflito:

  1) Percebido ou Latente: os indivíduo percebem a existência de objetivos diferentes; o conflito é potencial.

  2) Experienciado ou Velado: o conflito atinge ambas as partes; há o sentimento de hostilidade e raiva; o conflito é dissimulado e não manifesto.

  3) Manifesto ou Aberto: o conflito já é expresso, manifesto e percebido por todos os envolvidos, inclusive por terceiros.

• No enunciado, a pergunta é só essa: O conflito manifestado é.

  Agora tente responder novamente a questão.

• Os conflitos podem ser classificados, quanto a gravidade, em: conflito percebido, experienciado e manifesto.

  Vamos relembrar as características:

  • Conflito percebido: as partes percebem que existe um conflito em potencial, latente. Isso ocorre porque as pessoas compreendem que possuem objetivos diferentes e que existe oportunidade para interferência da outra parte.

  • Conflito experienciado: O conflito já provoca sentimentos de hostilidade, raiva, medo e descrédito entre as partes, porém mantém-se velado e dissimulado. As partes ocultam o conflito e não o manifestam com clareza.

  • Conflito manifesto: O conflito é expresso e manifestado pelo comportamento (interferência ativa ou passiva) de pelo menos uma das partes. É denominado de conflito aberto, pois se manifesta sem dissimulação entre as partes envolvidas.

  Alternativa A. Errado. Característica do conflito experienciado.

  Alternativa B. Certo.

  Alternativa C. Errado. Característica do conflito experienciado.

  Alternativa D. Errado. Característica do conflito percebido.

  Alternativa E. Errado. Característica do conflito percebido

  Gabarito: B

• Eu sempre decorei o mnemônico "PEM"

• Três tipos de Conflitos:

  1. Conflito Percebido/latente: Quando as partes percebem que existe alguma divergência;
  2. Conflito Esperênciado/ velado/ oculto: Já existe uma mágoa mais estar oculto;
  3. Conflito manifesto/ aberto: Não conseguimos esconder, fala logo que existe um mágoa ( diz na cara que não gosta de tal pessoa)

• B

  também chamado de conflito aberto, que se manifesta sem qualquer dissimulação