Questão 3896794

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRQ 4ª Região-SP
• Ano: 2018
• Provas: Quadrix - 2018 - CRQ 4ª Região-SP - Técnico Administrativo - Recursos Humanos
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Comportamento de Pessoas nas Organizações; Comportamento Organizacional em gestão de Pessoas

Quanto à administração de conflitos, julgue o item.

A análise diacrônica do conflito verifica o que a análise estrutural e a análise dinâmica falham em captar, que é a modificação da dinâmica com a evolução ou involução do conflito.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• GABARITO: CERTO

  Análise diacrônica do conflito: Este nível de análise se preocupa em verificar o que os dois primeiros (análise dinâmica e estrutural) não observam que é a modificação da dinâmica com a progressão de um conflito, ou seja, a evolução ou involução do conflito. A análise diacrônica pode evoluir segundo dois estágios distintos, por meio dos processos descritos a seguir:

  Fonte: http://www.revistalagos.uff.br/index.php/lagos/article/download/279/163

• Complementando a resposta do Micael:

  Os dois estágios são:

  Deterioração da percepção do outro: aqui as partes têm uma percepção deteriorada, mas ainda estão relacionadas.

  Acentuação da coerção em relação ao outro: ocorre com a quebra de comunicação. A escalada do conflito assume um caráter mais estratégico, indo da simples ameaça à obstrução sistemática à destruição da outra parte.